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營銷大戰(zhàn)被叫停后，在線教育靠什么吸引家長？
發(fā)布者：啟小達(dá) 閱讀次數(shù)：691次 發(fā)布時間：2022-08-09
過去幾年來，在線教育企業(yè)在資本、模式、營銷上的競爭愈演愈烈。大范圍的品牌營銷+廣告投放，通過低價體驗(yàn)課轉(zhuǎn)向正價課是各企業(yè)普遍的獲客方式。如今，教育機(jī)構(gòu)廣告整治，擊碎了各大機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的前端獲客模式。
【被重罰的在線教育，又該何去何從？】
5月10日，在線教育行業(yè)迎來了重磅處罰。作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)因虛假宣傳和誘騙消費(fèi)者交易行為，各被北京市市場監(jiān)管局處以警告和250萬元的頂格罰款。此前，北京市市場監(jiān)管局對跟誰學(xué)、學(xué)而思、新東方在線、高思等4家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)價格違法行為分別給予警告和50萬元罰款。
風(fēng)波一出，央視黃金時間段輪番播放的在線教育機(jī)構(gòu)廣告已經(jīng)緊急撤下，抖音、朋友圈等傳播渠道的投放也大幅減少。有企業(yè)表示，他們今年線上和線下的廣告投放減少了30%。至此，在線教育領(lǐng)域轟轟烈烈的宣傳投放大戰(zhàn)陷入僵局。
營銷大戰(zhàn)被叫停，或許并非壞事。
企業(yè)花大量資金投入營銷，或許能短時間內(nèi)快速吸引家長下單消費(fèi)。但家長被吸引過來后，企業(yè)又靠什么能留住他們呢？當(dāng)轟轟烈烈的營銷被按下暫停鍵，或許正是企業(yè)思考這個問題的良機(jī)。
要留下家長，無非是靠兩個方面，過硬的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量企業(yè)自有判斷，那么你的服務(wù)質(zhì)量跟上腳步了嗎？想要保證企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，開通400電話是非常有效的選擇。
【400電話，家教企業(yè)提升服務(wù)的法寶！】
1
400電話—提升企業(yè)品牌信任度
對于家教行業(yè)的企業(yè)來講，企業(yè)信譽(yù)尤為重要。被家長們信任，才能讓他們放心地把孩子交到企業(yè)手上。
你的企業(yè)品牌信譽(yù)，能贏得家長們的信任嗎？開通400電話，憑借400電話的品牌影響力，幫你提升企業(yè)品牌信任度！畢竟大家都知道，“既然是開通了400電話的企業(yè)，便是可信賴的正規(guī)企業(yè)。”
2
彩鈴宣傳—意向家長第一時間知曉企業(yè)課程安排
當(dāng)意向家長撥打企業(yè)的400電話咨詢相關(guān)課程時，早已準(zhǔn)備好的400電話能及時以彩鈴（400電話公告彩鈴/七炫彩鈴等彩鈴功能）的形式告知家長企業(yè)當(dāng)前新的熱門課程信息，幫助意向家長及時知曉新的課程安排，報名參與。
1
坐席綁定—家長來電不占線
能綁定200+個坐席的400電話，充分滿足企業(yè)大量的話務(wù)需求。企業(yè)根據(jù)自身的規(guī)模和家長日常來電的多少，綁定適量的分機(jī)數(shù)量，并設(shè)置與家長需求相匹配的分機(jī)分配量。比如，暑假臨近，近期咨詢假期興趣班的家長較多，則更多將分機(jī)資源分配給這類家長。
家長來電占線的問題，被400電話漂亮的解決了！
2
IVR語音導(dǎo)航——家長來電快速轉(zhuǎn)接至企業(yè)對應(yīng)部門
當(dāng)家長撥打進(jìn)來后，400電話的IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)能提供交互式語音應(yīng)答菜單，家長再根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。
暑期藝術(shù)培訓(xùn)班咨詢報名選擇1；
語數(shù)外加油班咨詢報名選擇2；
藝考集訓(xùn)班咨詢報名選擇3；
……
400電話的IVR語音導(dǎo)航，為家長的來電需求做了快速、針對性的劃撥和分流，并將不同需求直接轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的客服。再也不會出現(xiàn)家長找不到對應(yīng)的客服、合適的課程，浪費(fèi)家長時間、企業(yè)錯過客戶的情況。
優(yōu)秀的400電話，幫助企業(yè)每一位家長都能體會到企業(yè)電話24小時永不占線、快速導(dǎo)航的舒適體驗(yàn)！
當(dāng)營銷大潮退去，才能看出誰在裸泳，誰是全副武裝。你的企業(yè)服務(wù)到位了嗎？你為企業(yè)開通400電話了嗎？
【被重罰的在線教育，又該何去何從？】
5月10日，在線教育行業(yè)迎來了重磅處罰。作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)因虛假宣傳和誘騙消費(fèi)者交易行為，各被北京市市場監(jiān)管局處以警告和250萬元的頂格罰款。此前，北京市市場監(jiān)管局對跟誰學(xué)、學(xué)而思、新東方在線、高思等4家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)價格違法行為分別給予警告和50萬元罰款。
風(fēng)波一出，央視黃金時間段輪番播放的在線教育機(jī)構(gòu)廣告已經(jīng)緊急撤下，抖音、朋友圈等傳播渠道的投放也大幅減少。有企業(yè)表示，他們今年線上和線下的廣告投放減少了30%。至此，在線教育領(lǐng)域轟轟烈烈的宣傳投放大戰(zhàn)陷入僵局。
營銷大戰(zhàn)被叫停，或許并非壞事。
企業(yè)花大量資金投入營銷，或許能短時間內(nèi)快速吸引家長下單消費(fèi)。但家長被吸引過來后，企業(yè)又靠什么能留住他們呢？當(dāng)轟轟烈烈的營銷被按下暫停鍵，或許正是企業(yè)思考這個問題的良機(jī)。
要留下家長，無非是靠兩個方面，過硬的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量企業(yè)自有判斷，那么你的服務(wù)質(zhì)量跟上腳步了嗎？想要保證企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，開通400電話是非常有效的選擇。
【400電話，家教企業(yè)提升服務(wù)的法寶！】
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400電話—提升企業(yè)品牌信任度
對于家教行業(yè)的企業(yè)來講，企業(yè)信譽(yù)尤為重要。被家長們信任，才能讓他們放心地把孩子交到企業(yè)手上。
你的企業(yè)品牌信譽(yù)，能贏得家長們的信任嗎？開通400電話，憑借400電話的品牌影響力，幫你提升企業(yè)品牌信任度！畢竟大家都知道，“既然是開通了400電話的企業(yè)，便是可信賴的正規(guī)企業(yè)。”
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彩鈴宣傳—意向家長第一時間知曉企業(yè)課程安排
當(dāng)意向家長撥打企業(yè)的400電話咨詢相關(guān)課程時，早已準(zhǔn)備好的400電話能及時以彩鈴（400電話公告彩鈴/七炫彩鈴等彩鈴功能）的形式告知家長企業(yè)當(dāng)前新的熱門課程信息，幫助意向家長及時知曉新的課程安排，報名參與。
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坐席綁定—家長來電不占線
能綁定200+個坐席的400電話，充分滿足企業(yè)大量的話務(wù)需求。企業(yè)根據(jù)自身的規(guī)模和家長日常來電的多少，綁定適量的分機(jī)數(shù)量，并設(shè)置與家長需求相匹配的分機(jī)分配量。比如，暑假臨近，近期咨詢假期興趣班的家長較多，則更多將分機(jī)資源分配給這類家長。
家長來電占線的問題，被400電話漂亮的解決了！
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IVR語音導(dǎo)航——家長來電快速轉(zhuǎn)接至企業(yè)對應(yīng)部門
當(dāng)家長撥打進(jìn)來后，400電話的IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)能提供交互式語音應(yīng)答菜單，家長再根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。
暑期藝術(shù)培訓(xùn)班咨詢報名選擇1；
語數(shù)外加油班咨詢報名選擇2；
藝考集訓(xùn)班咨詢報名選擇3；
……
400電話的IVR語音導(dǎo)航，為家長的來電需求做了快速、針對性的劃撥和分流，并將不同需求直接轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的客服。再也不會出現(xiàn)家長找不到對應(yīng)的客服、合適的課程，浪費(fèi)家長時間、企業(yè)錯過客戶的情況。
優(yōu)秀的400電話，幫助企業(yè)每一位家長都能體會到企業(yè)電話24小時永不占線、快速導(dǎo)航的舒適體驗(yàn)！
當(dāng)營銷大潮退去，才能看出誰在裸泳，誰是全副武裝。你的企業(yè)服務(wù)到位了嗎？你為企業(yè)開通400電話了嗎？
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