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企業競爭的盡頭是服務！
發布者：啟小達 閱讀次數：700次 發布時間：2022-08-11
在物質稀缺的過去，小到一款打火機，大到冰箱電視，企業生產產品的理念往往是“賣掉就好”。而在生產過剩的現在，這種理念無疑早被時代拋棄。包括格力、海爾、美的、小米、奔馳等知名企業，都迫切希望每一位客戶“來了就別急著走”。
以往的一錘子買賣早已不復存在。對現代的企業來講，賣掉產品只是維系客戶的第一步，如何能就此留下客戶，讓客戶與企業之間產生強有力的粘性才是關鍵。
而服務則是留下客戶的制勝法寶。
服務至上的時代已經到來
當產品在技術上的差距逐漸縮小，不同品牌的同類產品對消費者來講早已沒有太大區別的時候，服務的重要性凸顯出來。誰的售前售后服務到位，誰便能贏得消費者歡心，一個好評的背后是千萬個潛在客戶的訂單。
你的企業的服務，跟上時代了嗎？
什么樣的服務，能贏得消費者歡心？
能為消費者快速解決問題的服務，能急消費者所急的服務，能在消費者察覺問題之前已經將問題解決在搖籃的服務，能為消費者帶來舒適的享受、貼心的關懷的服務……
對，我們說的就是400電話的話務服務。
400電話，能彰顯企業綜合服務能力的話務合作平臺！
一、統一的公司彩鈴
無論是能將公司通知類、公告類、宣傳類內容制作為400電話彩鈴的公告彩鈴，還是根據來電號碼的不同區域、不同時間段、播放個性化的七彩炫鈴……都能由總公司統一安排、制作，準確把控企業宣傳內容，彰顯公司服務專業化。
對客戶而言，統一、規范的彩鈴，能率先為客戶留下可靠的好印象。
二、科學定制化的轉接流程
400電話的無限量座機綁定、IVR語音導航系統、高級語音導航……這些強大的來電轉接流程，實現公司定制化設置服務的需求。公司可根據業務和人員分配的具體情況，從業務的選擇流程、客服接聽的順序等各種細節，科學、個性化設置公司400電話的轉接服務。
對客戶而言，科學定制化的服務流程，能快速、高效解決客戶問題。
三、客觀滿意度評價
客戶到底對服務滿不滿意？客戶本人說了算。400電話滿意度評價功能，輕松掌握每一位客戶的滿意程度。
滿意度評價功能的開通，既對員工的服務質量是一個監督，也是對客戶負責。優化客戶的使用體驗，增加滿意度。最重要的當然是提高客戶的復購率，讓公司的業務單源源不斷。
對客戶而言，滿意度調查是企業重視他們想法的一個表現。
四、彰顯服務專業度
從撥打公司的400電話享受專業的話務服務開始，再到服務后的滿意度評價，每一個環節緊緊相扣，每一個環節都能彰顯出公司服務的專業水平。正因為這樣的嚴格要求，企業的服務能力才能表現出眾。
對客戶而言，企業的每一點努力都能敏銳察覺。專業的服務背后是企業努力提升服務能力和為客戶帶去更好服務的理念的表現。
有了400電話專業、優質的話務服務能力助力，企業何愁不能留住客戶。開通400電話，立刻增加企業競爭力，提升企業與客戶之間的粘性。
你的企業開通400電話了嗎？
以往的一錘子買賣早已不復存在。對現代的企業來講，賣掉產品只是維系客戶的第一步，如何能就此留下客戶，讓客戶與企業之間產生強有力的粘性才是關鍵。
而服務則是留下客戶的制勝法寶。
服務至上的時代已經到來
當產品在技術上的差距逐漸縮小，不同品牌的同類產品對消費者來講早已沒有太大區別的時候，服務的重要性凸顯出來。誰的售前售后服務到位，誰便能贏得消費者歡心，一個好評的背后是千萬個潛在客戶的訂單。
你的企業的服務，跟上時代了嗎？
什么樣的服務，能贏得消費者歡心？
能為消費者快速解決問題的服務，能急消費者所急的服務，能在消費者察覺問題之前已經將問題解決在搖籃的服務，能為消費者帶來舒適的享受、貼心的關懷的服務……
對，我們說的就是400電話的話務服務。
400電話，能彰顯企業綜合服務能力的話務合作平臺！
一、統一的公司彩鈴
無論是能將公司通知類、公告類、宣傳類內容制作為400電話彩鈴的公告彩鈴，還是根據來電號碼的不同區域、不同時間段、播放個性化的七彩炫鈴……都能由總公司統一安排、制作，準確把控企業宣傳內容，彰顯公司服務專業化。
對客戶而言，統一、規范的彩鈴，能率先為客戶留下可靠的好印象。
二、科學定制化的轉接流程
400電話的無限量座機綁定、IVR語音導航系統、高級語音導航……這些強大的來電轉接流程，實現公司定制化設置服務的需求。公司可根據業務和人員分配的具體情況，從業務的選擇流程、客服接聽的順序等各種細節，科學、個性化設置公司400電話的轉接服務。
對客戶而言，科學定制化的服務流程，能快速、高效解決客戶問題。
三、客觀滿意度評價
客戶到底對服務滿不滿意？客戶本人說了算。400電話滿意度評價功能，輕松掌握每一位客戶的滿意程度。
滿意度評價功能的開通，既對員工的服務質量是一個監督，也是對客戶負責。優化客戶的使用體驗，增加滿意度。最重要的當然是提高客戶的復購率，讓公司的業務單源源不斷。
對客戶而言，滿意度調查是企業重視他們想法的一個表現。
四、彰顯服務專業度
從撥打公司的400電話享受專業的話務服務開始，再到服務后的滿意度評價，每一個環節緊緊相扣，每一個環節都能彰顯出公司服務的專業水平。正因為這樣的嚴格要求，企業的服務能力才能表現出眾。
對客戶而言，企業的每一點努力都能敏銳察覺。專業的服務背后是企業努力提升服務能力和為客戶帶去更好服務的理念的表現。
有了400電話專業、優質的話務服務能力助力，企業何愁不能留住客戶。開通400電話，立刻增加企業競爭力，提升企業與客戶之間的粘性。
你的企業開通400電話了嗎？