客戶來電占線，是不是很煩惱？

當然特別讓人煩惱。不少企業(yè)朋友抱怨，客戶來電占線，看似一個小問題卻為他們帶來了許多大麻煩。


“我們企業(yè)就靠客戶來電下訂單。客戶來電占線就意味著會有訂單損失。訂單的損失直接導(dǎo)致企業(yè)收益下降。我們真是傷不起！”


“這個月，我們企業(yè)就因為來電占線被客戶投訴了五六次，企業(yè)信譽度猛跌。好不容易維護好的品牌形象又被打回原形。”


因為電話占線，企業(yè)業(yè)績大受影響，企業(yè)品牌口碑評價一落千丈……400電話表示，看到企業(yè)僅僅因為電話占線這個小問題而遭受如此大的損失，真是讓人心疼。何必為這樣的小問題而蒙受不該有的損失呢？其實你們僅需開通400電話，即刻解決客戶來電占線問題。


400電話如何快速解決來電占線？
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答案是：僅需四步即可完成！


第一步


開通400電話，用400電話替換企業(yè)原有客服熱線電話。


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開通400電話，讓400電話加入企業(yè)，成為企業(yè)發(fā)展得力的助手。


開通400電話，讓400電話帶著專業(yè)的話務(wù)服務(wù)能力為你解決話務(wù)服務(wù)煩惱。


開通400電話，讓你不再憂愁客戶來電占線等一系列問題！


第二步


立刻享受200+部手機綁定和200+部坐席綁定。為解決客戶來電占線打下堅實的基礎(chǔ)！


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||400電話：可同時綁定200+部分機。


400電話支持同時綁定200+部分機。分機既可以是座機，也可以是手機。


這對企業(yè)來講意味著什么？


意味著無論多少客戶同時來電，企業(yè)都有與之對應(yīng)的分機為其服務(wù)；意味著企業(yè)員工可以選擇上班用企業(yè)座機接聽客戶來電，休假可以選擇用手機接聽客戶來電，接聽方式多樣可以選擇。


||400電話：可同時綁定200+個坐席。


400電話可根據(jù)客戶的需求，同時綁定200+個坐席。


這對企業(yè)來講意味著什么？


意味著可放心擴張業(yè)務(wù)，再多的客戶來電都會有足夠的綁定坐席為其服務(wù)。


更驚喜的是，這兩項加量不加價坐席、分機綁定功能是免費的，企業(yè)可以放心使用！


第三步


開通IVR智能語音導(dǎo)航功能，提升服務(wù)效率。


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IVR智能語音導(dǎo)航=快速分解客戶需求。IVR語音導(dǎo)航轉(zhuǎn)接功能，為客戶提供交互式語音應(yīng)答菜單。當個客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進入相應(yīng)的服務(wù)區(qū)。


開通IVR智能語音導(dǎo)航后，企業(yè)可分部門、分企業(yè)、分地區(qū)分類接聽各類客戶來電。


這對企業(yè)來講意味著什么？


即便企業(yè)只有一位客服，只有一部手機，都可設(shè)置幾個相關(guān)的業(yè)務(wù)部門來彰顯企業(yè)對外的實力；


如果企業(yè)發(fā)展已經(jīng)很大，可為每一個業(yè)務(wù)部門都設(shè)置了專為客戶來電服務(wù)的工作人員。來電客戶可根據(jù)IVR語音提示自主找到相應(yīng)的工作人員。


400電話的IVR智能語音導(dǎo)航功能，不僅能彰顯企業(yè)實力，還可以改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實現(xiàn)24小時服務(wù)，同時也可方便用戶，降低反復(fù)人工轉(zhuǎn)接次數(shù)。


第四步


開通中繼功能，輕松實現(xiàn)客戶來電不占線！


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開通中繼功能=專為話務(wù)量大的企業(yè)而生。幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)總機與400電話的互通，支持企業(yè)總機所有功能的穿透。400電話的中繼功能，實現(xiàn)了分機之間互轉(zhuǎn)，可支持200線以上。


當大量客戶來電同時涌入，中繼功能便能有效避免企業(yè)400電話占線，保證企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。


400電話，從坐席、分機不限量免費綁定，到客戶來電智能導(dǎo)航，再到專為話務(wù)量大的企業(yè)設(shè)定的中繼功能，輕松又有效地實現(xiàn)客戶來電不占線！


這樣優(yōu)秀的400電話，你擁有了嗎？