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       400電話的業務功能也非常的豐富，它可以滿足用戶的很多需求，比如說他可以對于一些客戶設置專用密碼。一些撥打進來的顧客只有通過了密碼審核之后才可以解通，這樣就可以過濾掉那些沒事打電話騷擾的人。并且他的話費是由雙方分擔的。主叫的一方需要承擔的是本地的通話費用，而被叫的一方則是業務的使用費用，雙方共同承擔費用也可以減免被叫者的通話壓力。在之前的800電話這個費用是完全由一方承擔的，在這點上來看400電話就更加有優勢。

      同時400電話可以對費用進行控制。被叫用戶可以限制一下每月的總費用和來電次數，如果超過這個數的話，那么接通服務將被停止。從這點看就可以發現400電話是非常的人性化的，同時，它還可以對呼叫者進行分析，公司可以分析的有呼叫的次數、遇忙的頻率，和通話的總時間等等這些都可以用來分析顧客的情況，和客服人員的工作情況，作為一種參數性能指標。可以這么說，使用400電話之后整個通話過程都是處于一個透明化的狀態。

       400電話在使用的時候也可以設置企業彩鈴。這個彩鈴的內容主要是由企業來定的，可以是一句歡迎詞，也可以是簡單的企業介紹，也可以是一段美妙的音樂。這些都可以作為歡迎彩鈴。同時使用這個400電話之后是可以隨時變更接聽號碼的，你只需要在后臺進行簡單的操作就可以改變接聽的號碼。400電話還配有語音導航的功能，如果你要接通到企業某個部門的話可以按照導航的指示，轉接數字鍵，然后再到指定的部門，這樣可以減少工作時間。并且，用戶也不用大費周章的尋找部門了。