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用戶向你付費的理由是什么？
發布者：啟小達 閱讀次數：658次 發布時間：2022-10-21
當我們在做企業發展規劃、活動策劃、產品銷售的過程中，很少有人會認真去思考這樣一個問題，那就是用戶為什么要購買我們的產品和服務。這是企業家、運營和銷售人員的第一課，也是非常重要的一課。
想要知道用戶為什么要購買我們的產品和服務，首先我們要知道他們為什么不要、不愿意選擇我們。在某些場景下，許多用戶的不愿意和不想消費，歸根結底是不敢消費。
為什么不敢消費？其中有三個原因：
01
擔心質量。
用戶怕購買的產品或服務，沒有保障，出現問題。比如食品類的東西不健康，理財產品有資金風險高等。
02
擔心售后。
對企業/產品是否信任，是用戶是否選擇的首要原因，也是關鍵原因。
特別是剛建立、名氣不響的企業，突然出現在用戶面前，身貼“沒有門店”、“小品牌”的標簽，極大影響了用戶消費決策。
很多時候，用戶不在乎你的門店有多大多豪華，也不在乎你是不是上過央視，最重要的是萬一他們購買你的產品出了問題，能否第一時間找到你解決問題。
消費大多數是以先建立信任為前提的，比如你有實體門店試用維修，有政府宣傳支持，或者有400電話（三大運營商背書）。
400電話，由三大運營商出品，被全國眾多知名企業認可和選擇。開通400電話，可幫助企業快速樹立可信賴的企業形象，打造高效的客戶服務，幫助企業提升市場競爭力。
03
擔心服務差。
有許多人都說，海底撈的味道其實并不怎么樣。但很多之所以選擇去海底撈，其中一個原因就是海底撈的服務很貼心很到位。比如過生日的時候會有驚喜，在門口等待的過程中會有一些小點心，甚至當你要求打包一些水果的時候，都會超出你期待的分量。
好比同樣在小區附近有兩家生鮮超市，去買菜的時候，一家愛答不理，一家不僅很熱情而且每次不管你買什么，都會送一兩根蔥。最后誰家生意好誰家生意不好，不言而喻。
所以有時候服務好是會產生溢價的，這也是為什么許多企業選擇和400電話合作，為用戶提供優質、專業的話務服務的原因。
【400電話一站式支撐企業發展】
應對企業不同發展階段的不同使用需求，匹配不同的增值功能，從企業初創到擴大發展、穩健經營，46項增值功能多方位支撐。
【400電話大數據助力企業運營】
基于語音大數據分析，對業務運營分析，廣告效果評估和客戶分析調查等，助力企業高效運營。
【400電話為客戶提供專業話務服務】
a、來電彈屏
來電彈屏可識別客戶身份信息，不用客戶重復自報家門；客服、售后、技術輪流服務，問題得到一次性解決。
b、來電暢通
不限轉接電話數量，支200+路電話同時并發，避免漏接客戶電話，詳細的來電數據，不錯過客戶來電。
c、智能分配
支持按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按時間段分配、按上次接聽座席分配等，幫助企業合理分配工作量。
選擇400電話，用可信賴的品牌力量、專業的話務服務、可靠的售后服務，給用戶一個選擇自己企業的理由！這樣優秀的400電話，你擁有了嗎？
想要知道用戶為什么要購買我們的產品和服務，首先我們要知道他們為什么不要、不愿意選擇我們。在某些場景下，許多用戶的不愿意和不想消費，歸根結底是不敢消費。
為什么不敢消費？其中有三個原因：
01
擔心質量。
用戶怕購買的產品或服務，沒有保障，出現問題。比如食品類的東西不健康，理財產品有資金風險高等。
02
擔心售后。
對企業/產品是否信任，是用戶是否選擇的首要原因，也是關鍵原因。
特別是剛建立、名氣不響的企業，突然出現在用戶面前，身貼“沒有門店”、“小品牌”的標簽，極大影響了用戶消費決策。
很多時候，用戶不在乎你的門店有多大多豪華，也不在乎你是不是上過央視，最重要的是萬一他們購買你的產品出了問題，能否第一時間找到你解決問題。
消費大多數是以先建立信任為前提的，比如你有實體門店試用維修，有政府宣傳支持，或者有400電話（三大運營商背書）。
400電話，由三大運營商出品，被全國眾多知名企業認可和選擇。開通400電話，可幫助企業快速樹立可信賴的企業形象，打造高效的客戶服務，幫助企業提升市場競爭力。
03
擔心服務差。
有許多人都說，海底撈的味道其實并不怎么樣。但很多之所以選擇去海底撈，其中一個原因就是海底撈的服務很貼心很到位。比如過生日的時候會有驚喜，在門口等待的過程中會有一些小點心，甚至當你要求打包一些水果的時候，都會超出你期待的分量。
好比同樣在小區附近有兩家生鮮超市，去買菜的時候，一家愛答不理，一家不僅很熱情而且每次不管你買什么，都會送一兩根蔥。最后誰家生意好誰家生意不好，不言而喻。
所以有時候服務好是會產生溢價的，這也是為什么許多企業選擇和400電話合作，為用戶提供優質、專業的話務服務的原因。
【400電話一站式支撐企業發展】
應對企業不同發展階段的不同使用需求，匹配不同的增值功能，從企業初創到擴大發展、穩健經營，46項增值功能多方位支撐。
【400電話大數據助力企業運營】
基于語音大數據分析，對業務運營分析，廣告效果評估和客戶分析調查等，助力企業高效運營。
【400電話為客戶提供專業話務服務】
a、來電彈屏
來電彈屏可識別客戶身份信息，不用客戶重復自報家門；客服、售后、技術輪流服務，問題得到一次性解決。
b、來電暢通
不限轉接電話數量，支200+路電話同時并發，避免漏接客戶電話，詳細的來電數據，不錯過客戶來電。
c、智能分配
支持按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按時間段分配、按上次接聽座席分配等，幫助企業合理分配工作量。
選擇400電話，用可信賴的品牌力量、專業的話務服務、可靠的售后服務，給用戶一個選擇自己企業的理由！這樣優秀的400電話，你擁有了嗎？