當(dāng)客戶更愛“花錢買開心”時,你讓客戶“開心”了么?
發(fā)布者:啟小達(dá) 閱讀次數(shù):692次 發(fā)布時間:2022-11-08
當(dāng)50后、60后還在埋怨現(xiàn)在的產(chǎn)品“賊貴”“不實(shí)惠”時,身為消費(fèi)主力的90后、00后已經(jīng)開始愿意為“開心”而買單。
一些品質(zhì)平平,價格偏貴,卻生意火爆的明星店就是例子。在粉絲眼里,就算明知里面售賣的商品質(zhì)量一般,甚至價格比同樣的商品還要貴上一些,但只要是自己偶像開的店,也同樣趨之若鶩。因為我花錢,我愿意,我開心。
當(dāng)客戶愿意為“開心”買單時,商家又能拿什么吸引客戶?
[為迎合客戶新消費(fèi)趨勢,優(yōu)衣庫聯(lián)合漫威做營銷。]
每年優(yōu)衣庫出款的漫威系列主題T恤,總能被國內(nèi)外漫威粉瘋搶一空。在衣服上增添娛樂屬性,滿足粉絲的娛樂需求。優(yōu)衣庫和漫威,獲得了雙贏的好結(jié)果。
[為增加消費(fèi)趣味性,餐飲店為品牌注入文化。]
近年來新開的餐飲店,往往喜歡為自己的品牌注入某種文化吸引顧客,比如“江湖文化”“革命文化”“青春文化”“潮流文化”“仿古文化”……這些順勢而為的餐飲店,一開業(yè)總能在線上線下轟動一時,成為新一屆的網(wǎng)紅打卡地。
……
當(dāng)各行各業(yè)的商家開始絞盡腦汁,滿足新時代客戶需求時,你拿什么讓客戶“開心”?我為你推薦一個簡單便捷、長久有效的辦法——開通400電話。
【400電話,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取客戶的開心】
作為專業(yè)的電話服務(wù)平臺,400電話以優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)體驗,助力商家為來電客戶提供專業(yè)、貼心、舒適、高效的來電服務(wù)。
在客戶有需求時,高效解決客戶需求;當(dāng)客戶有埋怨時,傾聽客戶煩惱……用優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù),牢牢抓住客戶心。
【400電話,用專業(yè)能力贏得客戶信賴】
1、提升客戶來電體驗,400電話更專業(yè)
相對于傳統(tǒng)固話,400電話在提升客戶來電體驗方面,具有無可比擬的優(yōu)勢,比如:
★立即接聽功能:客戶來電0等待,立刻接通,贏得美好初印象;
★IVR語音導(dǎo)航功能:更智能、高效、簡便的語音導(dǎo)航,是解決客戶難題直通車,將客戶直接送至對應(yīng)的電話服務(wù)人員手中。優(yōu)質(zhì)高效的導(dǎo)航服務(wù),直擊挑剔的客戶的心,贏得客戶的信賴。
2、保護(hù)客戶和商家權(quán)益,400電話更有力
除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,在保障客戶和商家權(quán)益方面,400電話依然出色,比如:
★通話錄音功能:如實(shí)記錄客戶與工作人員之間的每一段通話。當(dāng)客戶與商家出現(xiàn)糾紛,這段錄音將是對客戶和商家最大的權(quán)益保障;
★滿意度評價功能:為客戶對服務(wù)是否滿意提供發(fā)聲通道,實(shí)時監(jiān)控工作人員服務(wù)質(zhì)量,保證客戶的來電體驗。
潮流會轉(zhuǎn)向、客戶愛好會改變,而專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是商家在俘獲客戶心時永不過時、屢試不爽的方法。400電話,值得你長期擁有的話務(wù)服務(wù)合作平臺!