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為什么我始終選擇400電話？原因很簡單！
發布者：啟小達 閱讀次數：730次 發布時間：2022-11-10
很多朋友勸我，在通訊方式、通訊設備如此多樣的今天，何必執著于選擇400電話如此“古老”的客戶服務方式？我非常理解朋友的好心，也深知朋友的建議很有道理。
自從智能手機被普及，通訊方式也隨之多樣化和便利化。很多企業與客戶的聯系方式也發生了改變。逐漸由傳統單一的電話聯系方式，發展為電話、微信、QQ等多樣化、多渠道聯系方式，甚至有些新生的企業拋棄傳統的電話，直接與客戶使用微信聯系。
而我為什么一直選擇把400電話作為企業與客戶聯系的主要方式？原因很簡單。對400電話稍有了解的朋友都知道，相對于其他聯系方式，400電話具有不可比擬的優越性。
一、品牌效應
400電話帶來的品牌效應，首當其沖地成為其他很多通訊方式不具備的能力。
400電話為企業帶來的品牌效應，源于400電話長年累月在客戶心中建立起的“值得被信任”“優先選擇”“踏實可靠”的好印象。這種被信任、被優先選擇的印象，會隨著企業開通400電話而轉移到企業身上。
這對于企業創立、發展壯大期間，是非常利好的一個品牌助力！
二、降低客戶抵觸心理
400電話屬于被叫服務。也就意味著，企業無法主動給客戶撥打宣傳、營銷電話。雖然企業失去了主動權，但在客戶心里，卻留下了非常好的第一印象。
當我們把企業的400電話介紹給客戶時，等同于告訴客戶：您需要時，我們靜候您的來電，您不需要時，我們不會隨時打擾。
相對于其他與客戶建立聯系的方式，比如讓客戶很抵觸的“加個微信”，400電話默默的守護，才是現代客戶更加鐘愛和樂于接受的服務方式。
三、為客戶提供優質話務服務
&及時：客戶來電第一時間接通，客戶需求第一時間解決，客戶情緒第一時間了解；
&便捷：隨時隨地，24小時靜候客戶來電。客戶無需網絡，不用在通訊軟件中搜尋企業工作人員，僅需撥通一個電話，便有專業的工作人員提供熱情的服務；
&高效：400電話的IVR智能導航功能，快速將客戶轉接至對應的服務區域，無需添加多位企業工作人員為好友；
&可靠：通話全程錄音，精準記錄每一位來電客戶的每一個需求。還有分機綁定、中繼功能，保證客戶來電不占線……
400電話提供的如此優秀的話務服務，大大提升客戶體驗。客戶對企業的好感度自然不會少！
四、保護員工的私人時間
充分保證員工的休息時間，才能讓員工在工作時間創造更大的價值。那員工休息時間如何保證？還得靠400電話。
企業僅需提前設定接聽時間、接聽模式，開通留言信箱……充分利用400電話的這些功能，在客戶來電的各個階段精心安排，便能輕松實現既保證客戶的需求及時了解和處理，又保證員工休息不受打擾的兩全其美的效果。
以上，就是我一直堅持選擇400點戶的部分原因。400電話帶給企業的好處當然遠不止于此。400電話究竟有多好，誰用誰知道。
自從智能手機被普及，通訊方式也隨之多樣化和便利化。很多企業與客戶的聯系方式也發生了改變。逐漸由傳統單一的電話聯系方式，發展為電話、微信、QQ等多樣化、多渠道聯系方式，甚至有些新生的企業拋棄傳統的電話，直接與客戶使用微信聯系。
而我為什么一直選擇把400電話作為企業與客戶聯系的主要方式？原因很簡單。對400電話稍有了解的朋友都知道，相對于其他聯系方式，400電話具有不可比擬的優越性。
一、品牌效應
400電話帶來的品牌效應，首當其沖地成為其他很多通訊方式不具備的能力。
400電話為企業帶來的品牌效應，源于400電話長年累月在客戶心中建立起的“值得被信任”“優先選擇”“踏實可靠”的好印象。這種被信任、被優先選擇的印象，會隨著企業開通400電話而轉移到企業身上。
這對于企業創立、發展壯大期間，是非常利好的一個品牌助力！
二、降低客戶抵觸心理
400電話屬于被叫服務。也就意味著，企業無法主動給客戶撥打宣傳、營銷電話。雖然企業失去了主動權，但在客戶心里，卻留下了非常好的第一印象。
當我們把企業的400電話介紹給客戶時，等同于告訴客戶：您需要時，我們靜候您的來電，您不需要時，我們不會隨時打擾。
相對于其他與客戶建立聯系的方式，比如讓客戶很抵觸的“加個微信”，400電話默默的守護，才是現代客戶更加鐘愛和樂于接受的服務方式。
三、為客戶提供優質話務服務
&及時：客戶來電第一時間接通，客戶需求第一時間解決，客戶情緒第一時間了解；
&便捷：隨時隨地，24小時靜候客戶來電。客戶無需網絡，不用在通訊軟件中搜尋企業工作人員，僅需撥通一個電話，便有專業的工作人員提供熱情的服務；
&高效：400電話的IVR智能導航功能，快速將客戶轉接至對應的服務區域，無需添加多位企業工作人員為好友；
&可靠：通話全程錄音，精準記錄每一位來電客戶的每一個需求。還有分機綁定、中繼功能，保證客戶來電不占線……
400電話提供的如此優秀的話務服務，大大提升客戶體驗。客戶對企業的好感度自然不會少！
四、保護員工的私人時間
充分保證員工的休息時間，才能讓員工在工作時間創造更大的價值。那員工休息時間如何保證？還得靠400電話。
企業僅需提前設定接聽時間、接聽模式，開通留言信箱……充分利用400電話的這些功能，在客戶來電的各個階段精心安排，便能輕松實現既保證客戶的需求及時了解和處理，又保證員工休息不受打擾的兩全其美的效果。
以上，就是我一直堅持選擇400點戶的部分原因。400電話帶給企業的好處當然遠不止于此。400電話究竟有多好，誰用誰知道。