實現客戶來電不占線,會不會很貴?
發布者:啟小達 閱讀次數:678次 發布時間:2022-11-22
“找400電話幫我解決客戶來電占線問題,會不會很貴?”還在猶豫是不是要為自己剛創立的企業開通400電話的王小生(化名)這樣問朋友。
王小生本來已經將一個本地座機設為企業服務熱線電話。但沒過幾日他就發現了一個嚴重的問題:這一個座機滿足不了客戶的來電需求??蛻魜黼娬季€問題特別嚴重,怎么辦?朋友建議,開通 400電話吧。
400電話既然能幫我解決這么大一個難題,會不會收我很多錢?想到這兒,王小生猶豫了。可朋友笑著說,不僅不貴,而且效果還非常好。
王小生不知道,400電話設有很多功能來解決客戶來電占線問題。這些功能不僅不貴,其中有些還可免費使用!
開通400電話,立刻免費享受200+部手機綁定和200+部坐席綁定。為解決客戶來電占線打下堅實的基礎!
免費功能一:可同時綁定200+部分機
400電話支持同時綁定200+部分機。分機既可以是座機,也可以是手機。
這對王小生的企業來講意味著什么?
開通400電話前,每開通一個服務電話就意味著每月要多承擔一個電話的費用。而開通400電話后,加量不加價的手機綁定功能,立刻為企業節約了一筆不菲的成本。
免費功能二:可同時綁定200+個坐席
400電話可根據客戶的需求,同時綁定200+個坐席。
這對王小生的企業來講意味著什么?
可放心擴張業務,再多的客戶來電都會有足夠的綁定坐席為其服務。王小生可以從此放手發展業務,沒有后顧之憂。
開通400電話,享受IVR智能語音導航+中繼功能,輕松實現客戶來電不占線!
IVR智能語音導航=快速分解客戶需求
IVR語音導航轉接功能,為客戶提供交互式語音應答菜單。當個客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務區。
開通IVR智能語音導航后,企業可分部門、分企業、分地區分類接聽各類客戶來電。默認設置十部分機,每個分機下可不限定綁定電話數量。主叫按相應分機鍵,即可轉接到相應被叫。
這對王小生的企業來講意味著什么?
即便他的企業只有一位客服,只有一部手機,都可設置幾個相關的業務部門來彰顯企業對外的實力;
隨著王小生的企業不斷發展,每一個業務部門里都設置了專為客戶來電服務的工作人員。來電客戶可根據IVR語音提示自主找到相應的工作人員。
此時400電話的IVR智能語音導航功能,不僅能彰顯企業實力,還可以改善客戶服務質量、提高工作效率、節約人力、實現24小時服務,同時也可方便用戶,降低反復人工轉接次數。
開通中繼功能=專為話務量大的企業而生
中繼功能,幫助企業實現企業總機與400電話的互通,支持企業總機所有功能的穿透。400電話的中繼功能,實現了分機之間互轉,可支持200線以上。
當大量客戶來電同時涌入,中繼功能便能有效避免企業400電話占線,保證企業的服務質量,提升客戶滿意度。
400電話的這些功能,能有效避免企業客戶來電占線,實用的同時還不貴!適用于所有需要解決客戶來電占線問題的企業!
聽到這兒,王小生如釋重負,立刻著手準備開通400電話。
你的企業服務熱線有占線問題么?趕緊開通400電話,告別客戶來電占線吧!