400電話,企業的頭號靠譜伙伴!
發布者:啟小達 閱讀次數:706次 發布時間:2022-12-01
企業喜歡什么樣的員工?工作能力強、高價值產出、工作穩定,鐵打的營盤鐵打的兵……也許企業人會想,要找到如此優秀又愿意為企業奉獻的員工必然得要高薪。
其實,企業400電話就像是企業一員,而且工作高效、技能滿滿,不僅是頭號靠譜成員,還是優秀合作伙伴。
400電話不是簡單的一個號碼,開通400電話,通過系統的設置和功能配置,幫助企業提升話務服務能力,有效緩解企業客服熱線占線問題、話務服務效率低、質量差、功能單一等問題。
如何緩解企業客服熱線占線:
400電話的中繼功能,可以幫助企業實現企業總機與400電話的互通,分機之間互轉,支持企業總機所有功能的穿透。不限定中繼線量,便于大話務量用戶使用。
400電話后臺綁定多個分機坐席,便可以在高峰來電時段有效避免企業400電話占線,保證企業話務服務線路通暢,提升客戶滿意度。
如何解決功能單一問題:
座機、手機通常用于接打電話,有了400電話,企業可以在話務服務過程中搭載多種功能,比如彩鈴宣傳、通話權益保障、服務滿意度調查、產品防偽查詢、遠程會議功能……
一系列的實用功能,不僅解決企業和客戶的多種需求,也能提升企業服務的質量。
再加上400電話的IVR語音導航功能,可以通過語音提示按鍵導航快速將來電客戶引流至對應服務人員手中。400電話讓話務服務更高效。
另外,400電話根據套餐資費收費,而且眾多功能還能為企業節約大量成本。
400電話彩鈴+IVR語音導航功能:借助接聽模式+自動轉接+語音導航等功能,在人工接待客戶前,400電話已經將客戶分流,為企業大量節約人力成本;
400通話錄音+滿意度評價功能:400電話的通話錄音和滿意度評價功能,幫助企業實時監管員工服務全過程,不僅有效提高服務質量,還能更好地進行員工管理,快速、有效地將企業員工從重復、繁重的工作中解放出來。
400電話是企業忠實的伙伴,從開通400電話的那一天起,便時時與企業并肩作戰,企業開通號碼后,只要一直續費便可以持續使用,無需頻繁換號。
400電話可靠、實用的功能贏得無數企業和客戶的信賴和喜愛。工作再多不抱怨、工作壓力再大不出故障,這樣的400電話,是企業實至名歸的好伙伴!
你的企業開通400電話了嗎?