400電話增值功能怎么選?快來看看開通TOP6榜單!
發布者:啟小達 閱讀次數:672次 發布時間:2022-12-20
大部分企業對400選號環節非常關注,對增值功能不是很了解,不知道選哪些增值功能對企業更有幫助,可以幫助企業實現文化宣傳、服務評價、語音導航等個性化需求。
下面我們一起來看看400電話客戶案例中增值功能開通榜單,哪些增值功能具有普適性,更受企業客戶歡迎!
1【品牌彩鈴】
彩鈴是企業的有聲名片,通過彩鈴植入企業文化理念、宣傳優勢產品、推廣熱門活動,讓枯燥的通話等待變得動聽,拉近企業與客戶的距離。
2【通話錄音】
400電話通話錄音功能開通后,可以全程對通話進行錄音。當企業銷售人員由于接聽電話過多,遺漏了某個客戶的某些要求,便可以不需要回訪詢問,直接查詢通話錄音,便可查詢到所需的內容。
企業也可以根據通話錄音功能監督員工的銷售水平以及服務過程,幫助企業規范客戶服務、提升服務質量。
3【語音導航】
呼叫中心平臺可提供交互式語音應答菜單,客戶電話呼入時可根據語音提示快速進行自助服務辦理;
還可根據企業各個部門職能設置不同分機按鍵,“售前咨詢”、“售后反饋”清晰明了,有效提高企業服務效率,提升客戶滿意度。
4【漏電短信】
當400電話有未接來電時,系統會自動觸發短信給企業,告知企業應及時安排回電,同時給主叫也觸發一條來電短信,體現企業對于每一位客戶的重視。
有了漏電短信,讓企業不耽擱客戶,也不錯失商機。
5【掛機短信】
通話結束后,用戶可接收到400號碼發送的致謝短信,貼心的關懷也讓企業品牌得到二次彰顯。
示例:感謝您的來電,后期有任何需求請撥打400***6666,XX公司竭誠為您服務!
6【七彩炫鈴】
企業可根據不同區域、不同時間段設置最能代表自己個性的炫鈴音,特別適用于在全國各地設有分部的集團型公司。
比如針對廣東地區的客戶來電自動播放粵語歡迎詞,盡情展現企業個性風采。
400電話作為由三大運營商為政府、企事業單位提供的一種主被叫分攤付費的語音業務,具備眾多優勢。
如果您的企業沒辦理400電話,快開詳詢客戶經理吧,年底大促,開號有驚喜!