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疫情中的企業，更需要400電話！
發布者：啟小達 閱讀次數：672次 發布時間：2023-03-13
2022年的夏天
我國疫情再次出現大流行。甘肅、廣西、廣東、四川……各地又再次吹響了抗疫沖鋒號。商鋪、企業的經營說停就停。
疫情時期，和企業共同抗疫的400電話您開通了嗎？
疫情期間，400電話對企業而言既經濟又實在。
400電話是保護傘，線上溝通代替線下，有效阻隔疫情傳播風險；
400電話是監督員，有效監管企業客服的居家工作是否按質按量開展；
400電話是宣傳員，通過公告彩鈴將企業新動向及時告知每一位來電客戶。
1.
當客戶有服務需求。
400電話IVR語音導航功能，語音引導客戶一鍵直達需對接的服務部門，高效又快捷。
400電話通話錄音功能，全程記錄客戶需求，哪怕不小心出現遺漏，通話掛斷后可立即查看錄音進行補充，有效保證客戶的正當權益，帶給客戶正規、可靠的服務體驗。
2.
當需要對居家辦公員工工作進行監管。
疫情期間，400電話滿意度調查功能，在客戶通話結束后自動發起對客服工作的評價，客觀評價數據幫助企業實現對非現場辦公的員工工作質量監管！工作認不認真，服務態度好不好，看客戶的真實反饋數據便一目了然。
400電話客戶滿意度調查的監管效果，真實、可靠又公平。
3.
疫情期間，企業通知如何告知客戶？
公告彩鈴，幫助企業及時將宣傳營銷、公告、關懷類的消息送達給客戶。彩鈴內容和風格企業可自由、個性化定制，由專業錄音員進行錄音。
七炫彩鈴，支持播放時間、區域自由配置。適用于需要不同時間段、不同區域播放不同宣傳內容給客戶的全國連鎖企業。
4.
居家辦公期間漏接電話怎么辦？
在疫情反復、緊急停工的狀況下，難免再次出現人員不到位、時間安排疏漏導致企業電話無人接聽的情況。萬一漏接電話怎么辦？400電話的語音留言信箱功能，讓企業不錯過每一通來電。
開通了400電話的企業，就能在電話全忙或無法接聽的情況下，客戶撥打時會聽到語音提示：“請在聽到‘滴’聲后留言”。客戶留言的音頻文件可以登錄平臺輕松獲取。
漏電提醒功能，當400電話有未接來電時，系統自動觸發短信給客戶，告知客戶應及時回電，同時給主叫也觸發一條來電短信，讓企業不錯失一個商機。
5.
遠程辦公，企業會議怎么開？
無論身處何時何地，只要電話可以通話，就可以通過400電話的會議功能，進行多人電話會議。即便遠在山區、網絡中斷的同事，也能妥妥參加會議。老板再也不用擔心員工因為“沒網絡”而無法參加會議了。
400電話會議還能進行全程錄音，重要會議事項安排錄音全記錄，有效保障工作有序推進。