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我的躺贏計劃
發布者：啟小達 閱讀次數：797次 發布時間：2023-05-10
400電話能智能化地解決客戶話務分配問題。
400電話可以輕松地為企業提供與之相匹配的話務分配方案。按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按時間段分配、按上次接聽座席分配……企業需要什么分配方式，400電話便智能的為企業提供什么分配方式。
&有適用于所有企業的話務分配方式：話務量平均分配。
這是比較常用、普通的分配方式。它可以把當前話務量，平均分配給工作人員。特別是企業話務量不是特別大的情況下，平均分配客戶來電是企業簡單又省心的選擇。
&有適用于為不同等級客戶提供差別服務的企業的話務分配方式：按優先順序分配。
所有的客戶來電優先分配給某一個或者某幾個工作人員，讓專業的工作人員為客戶提供專業的服務。通過按優先順序分配話務功能，企業可以將話務資源更高效地整合利用起來。
&有適用于客戶分布于全國各地，且各區域的業務、營銷活動、服務內容不同的企業的話務分配方式：按來電區域分配。
首先，400電話識別出客戶來電號碼的地域。
接著，400電話將同一地域的客戶來電智能分配至對應地域的客服。
根據區域智能分配話務，可針對性地對不同區域的客戶提供服務，有效提升不同區域的客戶滿意度。
&有適用于承諾24小時為客戶服務，但非工作時間并沒有工作人員值班的企業的話務分配方式：按時間段分配。
區分于工作時間與非工作時間，400電話將客戶來電智能地分配至不同的分機號碼。比如工作時間將客戶來電分配至企業座機，非工作時間則將客戶來電分配至員工手機。徹底幫助企業解決非工作時間無法接聽客戶來電，不愿承擔員工值班帶來的額外成本支出的困擾。
&有適用于客戶來電重復率高的企業的話務分配方式：按上次接聽座席分配。
如何更好地為重復來電客戶提供話務服務？400電話有辦法。企業可以通過400電話設置一個月內來電的同一客戶，智能分配至上次接聽坐席。同一客戶分配至同一坐席，避免客戶重復交代需求的煩惱，提高了企業的服務效率。一舉兩得！
一個與企業匹配的智能話務分配方式，將為企業帶來高效、優質的話務服務！這樣智能化400電話，現代企業的不二之選。
400電話可以輕松地為企業提供與之相匹配的話務分配方案。按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按時間段分配、按上次接聽座席分配……企業需要什么分配方式，400電話便智能的為企業提供什么分配方式。
&有適用于所有企業的話務分配方式：話務量平均分配。
這是比較常用、普通的分配方式。它可以把當前話務量，平均分配給工作人員。特別是企業話務量不是特別大的情況下，平均分配客戶來電是企業簡單又省心的選擇。
&有適用于為不同等級客戶提供差別服務的企業的話務分配方式：按優先順序分配。
所有的客戶來電優先分配給某一個或者某幾個工作人員，讓專業的工作人員為客戶提供專業的服務。通過按優先順序分配話務功能，企業可以將話務資源更高效地整合利用起來。
&有適用于客戶分布于全國各地，且各區域的業務、營銷活動、服務內容不同的企業的話務分配方式：按來電區域分配。
首先，400電話識別出客戶來電號碼的地域。
接著，400電話將同一地域的客戶來電智能分配至對應地域的客服。
根據區域智能分配話務，可針對性地對不同區域的客戶提供服務，有效提升不同區域的客戶滿意度。
&有適用于承諾24小時為客戶服務，但非工作時間并沒有工作人員值班的企業的話務分配方式：按時間段分配。
區分于工作時間與非工作時間，400電話將客戶來電智能地分配至不同的分機號碼。比如工作時間將客戶來電分配至企業座機，非工作時間則將客戶來電分配至員工手機。徹底幫助企業解決非工作時間無法接聽客戶來電，不愿承擔員工值班帶來的額外成本支出的困擾。
&有適用于客戶來電重復率高的企業的話務分配方式：按上次接聽座席分配。
如何更好地為重復來電客戶提供話務服務？400電話有辦法。企業可以通過400電話設置一個月內來電的同一客戶，智能分配至上次接聽坐席。同一客戶分配至同一坐席，避免客戶重復交代需求的煩惱，提高了企業的服務效率。一舉兩得！
一個與企業匹配的智能話務分配方式，將為企業帶來高效、優質的話務服務！這樣智能化400電話，現代企業的不二之選。
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