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    我們的400電話要去怎么樣開發(fā)擁有怎樣的功能才能來滿足我們的中小企業(yè)在通信這方面的要求和需求呢？還有的就是我們通過什么樣的方法來達(dá)到客戶在對通信附加值的需求？在這樣的發(fā)展的過程當(dāng)中400電話這一行業(yè)帶來的問題考驗著我們這行業(yè)當(dāng)中的從業(yè)者，當(dāng)然也考驗著我們啟達(dá)傳媒的研發(fā)部門的專業(yè)人員。400電話呼叫中心并不是我們想象中的那樣的單純的打電話，他包含著各方面的通信業(yè)。

      “在我們研發(fā)400電話的時候，我們應(yīng)該站在用戶的角度去思考400電話通信”這句話是啟達(dá)傳媒一直從事于企業(yè)400電話通信行業(yè)的專業(yè)人員對事情給予的回答，現(xiàn)在我們的方向就是在我們的中小型企業(yè)的400電話，同樣是站在我們的用戶角度去考慮。

        我們清楚的可以明白，在眾多的中小企業(yè)的400電話通信業(yè)務(wù)使用者當(dāng)中，他們對企業(yè)40電話的要求就在于兩個方面，那就是一成本底，不要花太多的資金達(dá)到意想的效果，第二個就是緊隨著出現(xiàn)，那就是要有高的效率。擁有400電話后使公司的效率得到很好的改善。

        此時我們根據(jù)目前在使用400電話呼叫中心用戶的親身體驗來說，在為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，很穩(wěn)定的信號網(wǎng)絡(luò)，一個很好的呼叫平臺，還要保證我們的使用者中小型企業(yè)低成本，這樣我們可以總結(jié)：成本低、免初設(shè)備、不太管理、廣范支持。我想在這樣的模式的支持之下，我們的企業(yè)不要花太大的資金去買通信設(shè)備，而且更是不要花專業(yè)的人員去對AVR的轉(zhuǎn)接，貴公司更是不要花太多的時間在為自己的新需求而搞開發(fā)，這一切的問題都將由我們400電話呼叫中心來解決，且正在這樣的一個后期的維護(hù)當(dāng)中有專業(yè)客服24小時的服務(wù)，幫你在呼叫中心通信中排憂解難。

        就在我們公司最近的幾年當(dāng)中，我們也是不斷的發(fā)展，不斷的了解社會需求，有了這樣的過程才會把我們的產(chǎn)品做的更完善，在未來的幾年當(dāng)中，發(fā)展的方向就是把普普通通的純400電話轉(zhuǎn)化成又有很多方便企業(yè)的功能，比如在視頻通話，視頻會議，其實這已經(jīng)實現(xiàn)了，而接下來就是對它們的升級。所以最終就是叫用戶享受到更多的增值服務(wù)，無論你在哪，只要你擁有簡單的通訊工具你就可以對你的呼叫中心進(jìn)行管理。

        其實在未來的400電話呼叫中心不斷的創(chuàng)新，不斷的完善這其中包括的技術(shù)支持的體系，對400電話的功能要不斷的完善，我們要把自己的想法和客戶的需求全部的聚焦到我們的呼叫中心來，這樣的話我們就可以從我們簡單的呼叫中心通信轉(zhuǎn)變到中小心企業(yè)的一條龍的服務(wù)，這樣就可以讓我們的客戶在這一個呼叫中心就可以解決關(guān)于企業(yè)的一切事物，這就是我們中小型企業(yè)400電話呼叫中心最終的定義。