隨著第三產業的水漲船高，當下社會的消費群體和客戶群體對于服務的質量要求也增加了，現在是線上交流為主的時代，企業要發展業務和進行溝通，一般都要通過電話服務，那么那些售前售后咨詢答疑服務做得最好的企業，選擇了什么電話服務類別呢?記者專程就此問題走訪了國內優質電話服務平臺——“啟達傳媒”，根據很多企業商家的選擇，時下最受歡迎的莫過于400電話業務莫屬了。“啟達傳媒”的技術主管人員告訴記者：400電話更加具有市場競爭力，因為它在傳統電信資源的基礎上融入了現代CTI技術，更加人性化滿足客戶的需求，每一個客戶都有自己的客服中心，對于提升品牌形象和開拓企業的市場競爭力有極大的幫助。
做了多年五金行業的賀總經理不僅自己在企業中使用400電話，還像自己的朋友圈好友極力推薦這項電話業務服務，賀總經理做五金材料批發已經有十多年的時間了，在全國有超過一百家連鎖店，這一行算是十分有影響力，從2015年開始，賀先生致力于升級企業軟件服務，電話業務板塊更是重點，試過幾種電話業務產品之后，賀先生親自選定了400電話業務，并且對400電話的優質服務和專業性贊不絕口。
賀先生對記者表示，使用400電話業務，不僅能夠實現全國范圍內企業唯一號碼，而且能夠形成全國性智能網服務板塊，對于他們這樣開了多家連鎖店和有多處分部的企業來說最為實用，能夠根據呼叫的具體情況實現智能判斷，做好設置的呼轉策略，設置呼入黑白名單，實現話務來路分析，讓企業輕松掌握到全國的銷售布控，為企業省心省力，智慧管理，科學服務，減去了不少資源浪費的情況。
“啟達傳媒”表示，中國聯通400電話業務在行業內享有極高的口碑，相比起傳統的800電話，實現了大范圍的技術升級和服務升級，手機也能夠撥打，針對全國超過四億的手機用戶，企業使用400電話能夠擴大國內業務運用的范圍和提升服務級別;分攤付費更是減少了企業的支出成本，減少無效呼應，防止惡意騷擾，服務升級之后，解決了很多業主一直揪心的企業服務管理問題，可謂是一號在手，管理無憂!