答：1) 申請人在中華人民共和國境內，并在國內使用；
2) 擁有正規運營商通話設施接入 （包括固定電話、小靈通等）；
3) 公司或個人行為不違反中華人民共和國現行法律法規以及地方規定；
4)開通400電話需準備的資料：
①營業執照復印件并加蓋公司公章；
②組織機構代碼證復
印件并加蓋公司公章（個體用戶可以不提供）；
③法人身份證復印件并且加蓋公司公章（企業提供經辦人身份證也可以，但必須加蓋公章）；
④400電話業務受理單，必須使用黑色碳素筆按要求準確填寫，雙方加蓋公章。
問：2、4006直線通業務我可以長期使用嗎？
答：您申請使用的4006直線通業務只要您的帳號余額充足、不做違法用途，就可以長期使用下去。
問：3、現在申請4006直線通業務需要交納哪些費用？
答：您現在申請4006直線通業務，只需根據您選擇的號碼預存一定額的話費就可以，不需要交納額外費用。
問：4、4006直線通能同時接聽多少路來電？
答：4006直線通業務支持接聽多路來電功能，這個是根據您所設置呼轉號碼的線路決定的，如果您呼轉號碼設置的是總機的話，用戶直接撥打
您的總機能支持多少路通話，那么400電話就支持多少路通話。
問：5、選擇400業務能給我帶來什么利益？
答：企業為自己的客戶提供免費電話服務是國際流行的先進理念。 1）全面提升企業形象，客戶只需支付本地市話費，長話費部分由企業支付
，充分體現了企業客戶第一的服務理念，也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。 2）與800號碼相比，可以覆蓋多達5.4億（截止2009-1數
據）手機用戶。 3）主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）
問：6、客戶撥打我的400號碼需要支付長途話費嗎？
答：不需要。在已經開通400電話的任何地市，客戶拔打您的400電話，都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話，但不管你撥打400
電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費，被叫方支付長話費。這與800電話不同，800電話撥打方是完全免費的，不用支付任何費用.
問：7、手機是否可以撥打？
答：全國各電信運營商的辦公電話、住宅電話、小靈通、移動電話均可以撥打4006企業直線；校園電話、各種公用電話暫不開放4006呼叫。
問：8、400電話業務能否根據來電客戶所在區域轉接到當地電話上?
答：電話自動分配：可按主叫電話的撥打位置、時間、流量等，將主叫呼叫接續到業務客戶指定的不同的電話號碼或呼叫中心 （即： 按發話
地選擇目的地功能)。
問：9、400電話所綁定的電話，一般是怎樣接聽順序?
答：第一種是遇忙轉移：第一部占線轉到第二部，第二部占線轉到第三部……還有一種就是無人應答轉移到第二部。
問：10、公司搬遷會影響400號碼嗎？
答：不影響。用戶只需到電信公司更改轉接號碼（400電話指向的號碼）即可，原400號碼不變。
問：11、外地用戶撥打400號碼前是否要加區號？
答：不用。用戶只要直接撥打400號碼即可 。
問：12、如用戶的業務范圍不包括某個地區，能限制某個地區的400來電嗎？
答：可以。400業務有呼叫阻截功能，能按照長途區號限制或只開通某些地區的來話。
問：13、用戶如需了解400來電明細清單，能提供嗎?
答：可根據用戶需求可提供當月的明細清單。
問：14、 有何辦法幫助用戶控制話費？
答：400現有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次數限制”、“按發話地選目的地”、“呼叫費用限制”等功能都是控制話費的有效手段，用戶可酌
情選擇。
問：15、什么是400電話？
答：中國聯通4006業務，又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事
先規定目的地的全國性智能網業務。對于4006業務的客戶來說只需申請一個“4006xxxxxx,作為其在全國的統一接入碼；在全國任何范圍內，主
叫用戶只需撥打該“4006xxxxxx”號碼，無須加撥區號，可按照企業用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼。