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對比400電話與網絡電話,具有哪些優越性?
發布者:admin 閱讀次數:1679次 發布時間:2018-05-08

  網絡電話又稱為VOIP電話,是通過互聯網直接撥打對方的固定電話和手機,包括國內長途和國際長途,一般可以分為軟件電話和硬件電話。軟件電話就是在電腦上下載軟件,然后購買網絡電話卡,然后通過耳麥實現和對方(固話或手機)進行通話;硬件電話比較適合外企、話吧等使用,首先要一個語音網關,網關一邊接到路由器上,另一邊接到普通的話機上,然后普通話機通過網絡就可以呼出了。  

  400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用。是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼,全國各地撥打無需加撥區號,企業安裝無需添加硬件、軟件設備,只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼(座機、手機)綁定,即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。  

  網絡電話必須通過把語音信號經過數字化處理、壓縮編碼打包、透過網絡傳輸、然后解壓、把數字信號還原成聲音,才能讓通話對方聽到。一般網絡電話充值都是用充值卡充值或者神州行充值卡,企業400電話如果需要充值時,客服人員就會提前通知用戶辦理續費手續,不會讓企業出現欠費停機的現象,有效的避免了客戶資源的流失。  

  經過幾年的發展,雖然網絡電話被廣泛使用,但網絡電話業務目前還處于“灰色地帶”,法律沒有限制也沒有允許,而市面上出現的網絡電話“話吧”也并沒有營業執照。另外,網絡電話本身也有先天缺陷,通話質量受到網絡好壞的影響,停電時候無法使用,清晰度上也與傳統的固話有差距,其次,網絡電話還存在被偷聽偷錄的風險。由于沒有受到政策的支持和保護,網絡電話業務雖然發展迅速,但還是建議企業不要輕率投使用。  

  企業400電話在經過眾多企業使用后,深受企業的追捧,開通400電話的優勢,給企業帶來了巨大的收益,在有效避免客戶流失、來電騷擾的同時,還提升了企業的形象,提高了企業的知名度,400電話儼然已經成為一種大企業形象的象征!

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