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第一個400電話的順序接聽，當第一個客戶呼入時，系統會按照綁定用戶號碼的先后順序，讓企業業務能力強的客服人員優先接聽客戶來電；如果第二個、第三個以此類推客戶呼入時，都有相應的客服人員接聽，這樣不僅提升了客戶服務效率，也提升了企業的成交率。

第二個400電話的平均接聽，用戶第一次撥打企業400號碼時，系統會按照綁定號碼的接聽來電量以此分配給所有客服人員，如果第一個號碼在占線，當第二個號碼呼入時，系統就自動分配給其他客服人員。既保證了客服人員工作量的平等，又能最大限度做到業績評比時的公平公正。

第三個400電話的隨機接聽，當有客戶來電時，系統會在綁定的號碼中隨機選擇一個號碼進行呼叫，當然，遇到坐席忙的時候，隨機接聽會轉至空閑的綁定號碼上。

400電話來電不同的分配模式，既可以提升企業客戶服務效率和成交率，又能做到業績評比時對客服人員的公平公正，可謂一舉兩得。