近些年,房地產行業(yè)不再好做,不像以前那樣紅火。或許在很多人眼里,搞房地產的都是有錢人,甚至可以一夜暴富。可是,隨著房地產泡沫的出現,導致這一行面臨很大的危機。我們受到開發(fā)商的委托出售房屋,這一項責任十分重大。
作為房產銷售中心,首先就應該有著高質量高素質的客服中心。我們也不例外,也有一流的客服團隊,并且配備400電話,令工作效率大大提升,為每一位消費者耐心解答,爭取盡可能提升交易量。作為服務行業(yè),開通400電話是必然趨勢,從而更好的接聽消費者來電,不至于漏接或者慢待消費者。
前幾天,我們團隊開會,大家都覺得400電話特別好用。的確,400電話的號碼簡單容易記憶,實行全國統一號碼。如果消費者記住了400電話,等于記住了公司;400電話可以有效提升我們銷售中心的服務形象,沒有復雜冗長的電話號碼,而是唯一一個全國號碼。會給消費者一種值得信賴的感覺,有效增加客戶的信任感;400電話能夠為我們銷售中心降低通信成本,話費實行主被叫均攤服務,也可以根據銷售地區(qū)的限制,直接拒絕接聽業(yè)務范圍之外的電話,以及一些惡意電話,盡量降低成本的投入;400電話能夠有效提升業(yè)績,這是我們的最終目的。通過定期對400電話的分析與總結,看看哪些潛在消費者最容易帶來交易量,以此來增加整個團隊的業(yè)績。
這些優(yōu)勢,都是我們團隊在使用400電話過程中總結出來的,足以說明400電話的使用價值很高。
對于我們這樣的售樓中心來說,早一個小時,就能多接聽多部電話,有可能會對整體業(yè)績有很大幫助。快速開通400電話,并且有專業(yè)人士在線幫忙。我們已經找到了更多增值功能,比如彩鈴服務、人工智能服務以及在線監(jiān)督服務等等,每一項服務都能夠提升一些工作效率與質量,從而令我們團隊有了整體提升,業(yè)績更好。