看著朋友們一個個創(chuàng)業(yè),把生意做得風生水起,菲菲心里癢癢的,也想跟風創(chuàng)業(yè)。想做就做的菲菲經過一番市場調查和3個月的準備,自己的“非你莫屬”美容店開業(yè)了。
想要生意好,開業(yè)宣傳不可少。可開業(yè)特惠宣傳海報上的聯(lián)系方式放什么,難倒了菲菲。
★微信二維碼?不,現在讓客戶加微信的門檻很高,很多客戶加了就直接刪掉。這種方式效果差不說,給客戶也留下了不好的第一印象。
★留自己的電話?不,這將把自己置于24小時沒有私人時間的境地。
怎么辦?正當菲菲一籌莫展的時候,朋友建議是給門店開通400電話。其理由主要有3:
1、400電話門檻低,客戶需要時自會撥打電話咨詢,完美避開了客戶掃碼加微信的抵觸心理,給客戶留下了非常好的第一印象;
2、400電話能保護菲菲的私人時間,在下班之后電話就轉到留言信箱,讓客戶留下需求,第二天工作時間再處理;
3、400電話可以綁定多個座機/手機,在客戶咨詢量較大時,還可以讓店員分攤客戶來電咨詢工作。后期甚至可以給店員綁定固定分機號,方便店員和自己專屬的客戶進行一對一服務。
聽著很心動,可菲菲有個小疑惑,她知道很多朋友開的公司都有自己的400電話,自己一個小店也需要嗎?是不是殺雞用牛刀呢?
“當然需要!”沒想到,平時總是意見不統(tǒng)一的朋友們,居然這一次給出了共同的答案。
開物流公司的朋友說“在創(chuàng)業(yè)初期,很多客戶不愿意跟我們這樣無名小公司合作。但開通400電話,可以幫助提升公司形象,彰顯公司服務意識,樹立公司品牌形象,增強客戶的合作信心,最終增加和客戶的簽單幾率。”
開汽車維修公司的朋友說
“相對于傳統(tǒng)固話和13位手機號碼,10位數的400電話更方便記憶。如果能開通一個有個性的400電話號碼就更好了。就像一個非常有個性的公司名稱,在增加客戶來電機會上非常有利。
簡短、個性的400電話號碼,為潛在客戶留下深刻印象。當他們有需求的時候,腦海里首先就想到了我們。”
開自主研發(fā)銷售彩妝公司的朋友說
“400電話為我們做樣品實驗效果跟蹤做出了巨大的貢獻。當正在試用公司產品的客戶皮膚出現問題,或者有任何使用上的疑惑時,撥通400電話就能立刻找到對應的專屬負責人。
相對于其他溝通方式,客戶撥打400電話溝通效率高、回復快、成本低,縮短公司與用戶之間的距離,增加試用客戶滿意度和忠誠度。”
已經做到全國餐飲連鎖的朋友說
“不說別的,開通400電話為我省去了不少換號麻煩。
搬遷不換號:公司不斷壯大,隔幾年就需要根據市場需求,更換辦公城市。400電話為全國統(tǒng)一號碼,無論公司怎么搬遷也無需更改號碼。公司官方服務熱線不變,客戶不會因為公司搬遷換號而流失,無形中減少了公司不少損失。
開旗艦店不換號:全國各地開再多旗艦店,對總部來講,也就是多一個分機號而已。旗艦店無需注冊新的電話號碼,既方便總部統(tǒng)一管理,也方便客戶聯(lián)系。總部又省了一筆管理和宣傳費用。”
看著在各行各業(yè)打拼的朋友們對400電話如此贊揚,加之朋友們說的“增加品牌效應”、“強化客戶印象”、“方便客戶溝通”、“節(jié)約管理成本”正是自己當前和未來都非常需要的。菲菲毫不猶豫地開通了400電話,并把400電話作為宣傳冊上唯一的聯(lián)系方式。
作為專業(yè)的電話服務平臺,400電話能滿足各行各業(yè)的電話服務需求。您開通400電話了嗎?