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對內管理、對外營銷，企業領導離不開400電話這4大功能！
發布者：啟小達 閱讀次數：1193次 發布時間：2020-09-01
400電話，一個擁有眾多實用功能的電話服務平臺。它的每一個功能，都深得人心。只因不同功能服務對象不同，最終被不同崗位的工作人員所偏愛。
?對于每天0距離接觸客戶的客服而言，他們更偏愛400電話的立即接聽、IVR語音導航、來電記憶、坐席綁定等功能。因為有了這些功能的幫助，他們接待客戶的工作變得輕松又高效。
?而對于每天忙碌著對內管理、對外營銷的企業部門領導而言，他們更偏愛400電話的其他幾項功能。
市場部領導
更偏愛話單查詢和來電話務分析功能
話單查詢功能—全方位監察客戶動向
通過400電話的話單查詢功能，市場部領導可隨時查看號碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區域分布。
這些數據有什么用呢？用處可大了。
通過對這些來電數據的分析，實時把握客戶的消費動態；
根據消費者的消費動態變化，及時策劃對應的營銷活動；
抓住每一個營銷機會=抓住了變化萬千的市場=每月、每季度、每年的銷售額蹭蹭上漲！
&來電話務分析功能—實時掌握廣告營銷結果
有了話單查詢功能，市場部領導可及時根據消費者需求展開營銷。但營銷效果具體怎樣？此刻，400電話的來電話務分析功能該上場了！
400電話的來電話務分析功能，將自動統計每日的話務情況：通話量、通話時長、來電號碼分布等，并可核查近30天內的話務分布情況。
這些數據有什么用呢？這可是市場部領導眼中的寶貝。
根據來電話務分析功能提供的數據，他們可快速掌握當前企業發布的廣告營銷結果；
針對當前的廣告營銷結果數據進行分析，并優化廣告投放量；
及時優化廣告投放量=提高企業的資金利用率=將營銷效果最大化，獲得最佳收益。
前期有話單查詢功能幫助市場部領導及時把握市場動向，后期有來電話務分析功能幫助他們優化營銷方案，400電話全程為企業的營銷提供精準的市場數據，為企業業務的提升提供了有力的保障！400電話，用實力贏得市場部領導的偏愛。
客服部主管
更鐘愛通話錄音和滿意度評價功能
&通話錄音功能—客服主管的定心丸
400電話的通話錄音功能，可自動對呼入的400電話來電全程錄音。
可別小看通話錄音功能。有了這一小段錄音，便能為客服主管監督客服質量，進行問題分析提供重要依據，也為他們處理客戶糾紛、投訴提供關鍵證據。
“錄音在手，心中不慌！”這是客服主管共同的心聲。
&滿意度評價功能—業績考核就靠它
如何公平、公正地考核每一位客服的工作業績？以前讓客服主管月月犯愁的事兒，自從有了400電話的滿意度評價功能，便再也沒有影響過他的心情。
這份來自每一位被服務的客戶之手的滿意度評價數據，是考核客服業績的重要指標。通過客戶滿意度評價數據評定客服服務質量，是當前考核客服業績最公平、公正的方法。
客服主管心里更清楚，這種考核方式除了保證公平，最大的優勢還在于能不斷激勵客服服務好每一位客戶?！斑@個方法遠比自己三令五申強調服務質量有效多了?！?br />
400電話
一個集眾多實用性功能于一體的電話服務平臺！不僅服務于客戶，還服務于公司工作人員。這么好的電話服務平臺，您開通了嗎？
?對于每天0距離接觸客戶的客服而言，他們更偏愛400電話的立即接聽、IVR語音導航、來電記憶、坐席綁定等功能。因為有了這些功能的幫助，他們接待客戶的工作變得輕松又高效。
?而對于每天忙碌著對內管理、對外營銷的企業部門領導而言，他們更偏愛400電話的其他幾項功能。
市場部領導
更偏愛話單查詢和來電話務分析功能
話單查詢功能—全方位監察客戶動向
通過400電話的話單查詢功能，市場部領導可隨時查看號碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區域分布。
這些數據有什么用呢？用處可大了。
通過對這些來電數據的分析，實時把握客戶的消費動態；
根據消費者的消費動態變化，及時策劃對應的營銷活動；
抓住每一個營銷機會=抓住了變化萬千的市場=每月、每季度、每年的銷售額蹭蹭上漲！
&來電話務分析功能—實時掌握廣告營銷結果
有了話單查詢功能，市場部領導可及時根據消費者需求展開營銷。但營銷效果具體怎樣？此刻，400電話的來電話務分析功能該上場了！
400電話的來電話務分析功能，將自動統計每日的話務情況：通話量、通話時長、來電號碼分布等，并可核查近30天內的話務分布情況。
這些數據有什么用呢？這可是市場部領導眼中的寶貝。
根據來電話務分析功能提供的數據，他們可快速掌握當前企業發布的廣告營銷結果；
針對當前的廣告營銷結果數據進行分析，并優化廣告投放量；
及時優化廣告投放量=提高企業的資金利用率=將營銷效果最大化，獲得最佳收益。
前期有話單查詢功能幫助市場部領導及時把握市場動向，后期有來電話務分析功能幫助他們優化營銷方案，400電話全程為企業的營銷提供精準的市場數據，為企業業務的提升提供了有力的保障！400電話，用實力贏得市場部領導的偏愛。
客服部主管
更鐘愛通話錄音和滿意度評價功能
&通話錄音功能—客服主管的定心丸
400電話的通話錄音功能，可自動對呼入的400電話來電全程錄音。
可別小看通話錄音功能。有了這一小段錄音，便能為客服主管監督客服質量，進行問題分析提供重要依據，也為他們處理客戶糾紛、投訴提供關鍵證據。
“錄音在手，心中不慌！”這是客服主管共同的心聲。
&滿意度評價功能—業績考核就靠它
如何公平、公正地考核每一位客服的工作業績？以前讓客服主管月月犯愁的事兒，自從有了400電話的滿意度評價功能，便再也沒有影響過他的心情。
這份來自每一位被服務的客戶之手的滿意度評價數據，是考核客服業績的重要指標。通過客戶滿意度評價數據評定客服服務質量，是當前考核客服業績最公平、公正的方法。
客服主管心里更清楚，這種考核方式除了保證公平，最大的優勢還在于能不斷激勵客服服務好每一位客戶?！斑@個方法遠比自己三令五申強調服務質量有效多了?！?br />
400電話
一個集眾多實用性功能于一體的電話服務平臺！不僅服務于客戶，還服務于公司工作人員。這么好的電話服務平臺，您開通了嗎？
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