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企業(yè)為什么要開通400電話？答案很簡(jiǎn)單。
發(fā)布者：?jiǎn)⑿∵_(dá) 閱讀次數(shù)：1191次 發(fā)布時(shí)間：2020-09-11
企業(yè)為什么要開通400電話？
因?yàn)?00電話，能幫助企業(yè)解決諸多問題，幫助企業(yè)快速發(fā)展。
400電話能幫助企業(yè)解決哪些問題？
400電話，能幫助企業(yè)解決讓他們非常普遍和頭疼的五大困擾：
a、與同行相比，公司形象不突出。
b、公司固話只能接到辦公時(shí)間的客戶來電，非辦公時(shí)間客戶流失嚴(yán)重，對(duì)外公布固話+對(duì)外推廣手機(jī)號(hào)碼，客戶難記憶。
c、客戶跟進(jìn)不及時(shí)，沒有做足客戶關(guān)系，導(dǎo)致客戶流失率居高不下。
d、員工服務(wù)差，造成客戶糾紛、投訴，客戶流失率遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。
e、分公司眾多，跨區(qū)域跨部門之間溝通協(xié)作困難。
這些難題，400電話都能解決？
當(dāng)然能！現(xiàn)在，我們一起來看看400電話是如何解決它們的。
01
400電話，提升企業(yè)形象
現(xiàn)如今，消費(fèi)者在選擇企業(yè)、選擇商品、選擇服務(wù)時(shí)，更看重的是企業(yè)形象。400電話，自帶“靠譜”“值得信賴”“名企合作伙伴”的光環(huán)，幫助企業(yè)快速樹立企業(yè)形象。
而且企業(yè)對(duì)外只需公布唯一的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記，有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離。
02
400電話，減少客戶流失
400電話一號(hào)多線，可以綁定在多個(gè)固定電話和員工的手機(jī)號(hào)碼上。上班時(shí)間將客戶電話轉(zhuǎn)接至公司固定電話，下班時(shí)間將客戶來電轉(zhuǎn)接至員工手機(jī)。讓24小時(shí)不漏接一個(gè)電話成為可能。
如果不小心依然漏接客戶電話怎么辦？沒關(guān)系，400電話還有漏電短信提醒。一旦漏接電話，就會(huì)有短信及時(shí)提醒。
03
400電話，提高客服接聽效率
400電話的智能來電分配功能，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服接聽模式。順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)平均轉(zhuǎn)接三種方式供企業(yè)隨意選擇。
若企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼，設(shè)置順序轉(zhuǎn)接，順序1的號(hào)碼每次優(yōu)先接到來電，2是其次，3是最后。企業(yè)可將業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工匹配1，提升成交率。
除此之外，400電話系統(tǒng)能識(shí)別來電號(hào)碼的歸屬地，并將客戶來電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的分機(jī)上。不同地區(qū)的用戶撥打企業(yè)的400電話號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主叫用戶所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)地區(qū)的分機(jī)。
04
400電話，幫助企業(yè)高效營(yíng)銷和管理
400電話后臺(tái)會(huì)記錄企業(yè)每一通電話的通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼、來電號(hào)碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間等信息，并定期對(duì)這些信息作統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)提供一份詳細(xì)的分析報(bào)表，幫助企業(yè)分析各地的廣告投放效果。
400電話還可將員工與客戶的通話錄音，可以幫助企業(yè)有效評(píng)判員工的工作質(zhì)量和工作量。
讓企業(yè)頭疼的問題，在400電話開通后即可迎刃而解。這就是400電話深受企業(yè)好評(píng)的根本原因。400電話，是企業(yè)電話服務(wù)的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。
因?yàn)?00電話，能幫助企業(yè)解決諸多問題，幫助企業(yè)快速發(fā)展。
400電話能幫助企業(yè)解決哪些問題？
400電話，能幫助企業(yè)解決讓他們非常普遍和頭疼的五大困擾：
a、與同行相比，公司形象不突出。
b、公司固話只能接到辦公時(shí)間的客戶來電，非辦公時(shí)間客戶流失嚴(yán)重，對(duì)外公布固話+對(duì)外推廣手機(jī)號(hào)碼，客戶難記憶。
c、客戶跟進(jìn)不及時(shí)，沒有做足客戶關(guān)系，導(dǎo)致客戶流失率居高不下。
d、員工服務(wù)差，造成客戶糾紛、投訴，客戶流失率遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。
e、分公司眾多，跨區(qū)域跨部門之間溝通協(xié)作困難。
這些難題，400電話都能解決？
當(dāng)然能！現(xiàn)在，我們一起來看看400電話是如何解決它們的。
01
400電話，提升企業(yè)形象
現(xiàn)如今，消費(fèi)者在選擇企業(yè)、選擇商品、選擇服務(wù)時(shí)，更看重的是企業(yè)形象。400電話，自帶“靠譜”“值得信賴”“名企合作伙伴”的光環(huán)，幫助企業(yè)快速樹立企業(yè)形象。
而且企業(yè)對(duì)外只需公布唯一的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記，有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離。
02
400電話，減少客戶流失
400電話一號(hào)多線，可以綁定在多個(gè)固定電話和員工的手機(jī)號(hào)碼上。上班時(shí)間將客戶電話轉(zhuǎn)接至公司固定電話，下班時(shí)間將客戶來電轉(zhuǎn)接至員工手機(jī)。讓24小時(shí)不漏接一個(gè)電話成為可能。
如果不小心依然漏接客戶電話怎么辦？沒關(guān)系，400電話還有漏電短信提醒。一旦漏接電話，就會(huì)有短信及時(shí)提醒。
03
400電話，提高客服接聽效率
400電話的智能來電分配功能，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服接聽模式。順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)平均轉(zhuǎn)接三種方式供企業(yè)隨意選擇。
若企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼，設(shè)置順序轉(zhuǎn)接，順序1的號(hào)碼每次優(yōu)先接到來電，2是其次，3是最后。企業(yè)可將業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工匹配1，提升成交率。
除此之外，400電話系統(tǒng)能識(shí)別來電號(hào)碼的歸屬地，并將客戶來電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的分機(jī)上。不同地區(qū)的用戶撥打企業(yè)的400電話號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主叫用戶所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)地區(qū)的分機(jī)。
04
400電話，幫助企業(yè)高效營(yíng)銷和管理
400電話后臺(tái)會(huì)記錄企業(yè)每一通電話的通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼、來電號(hào)碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間等信息，并定期對(duì)這些信息作統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)提供一份詳細(xì)的分析報(bào)表，幫助企業(yè)分析各地的廣告投放效果。
400電話還可將員工與客戶的通話錄音，可以幫助企業(yè)有效評(píng)判員工的工作質(zhì)量和工作量。
讓企業(yè)頭疼的問題，在400電話開通后即可迎刃而解。這就是400電話深受企業(yè)好評(píng)的根本原因。400電話，是企業(yè)電話服務(wù)的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。
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