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備戰11·11，你準備好了嗎？
發布者：啟小達 閱讀次數：1194次 發布時間：2020-11-10
又是一年電商大戰時，你的企業準備好了嗎？11·11的活動方式、優惠力度確定了嗎？倉庫的貨物準備充足了嗎？合作的快遞企業聯系到位了么？在線客服和電話客服準備好了嗎？
還有關鍵的，企業400電話這些迎戰11·11的制勝法寶，你用上了嗎？
公告彩鈴
迎戰11·11制勝法寶一
當每一通400電話被撥通，公告彩鈴將為企業帶來以下2大功效：
★熱情洋溢的歡迎詞更得用戶歡心，讓客戶等待期間不再乏味；
★借機宣傳企業在11·11期間的促銷活動，提升活動參與量。
每一位撥打企業400電話的客戶都是珍貴的潛在客戶。400電話公告彩鈴功能，將企業的11·11促銷活動詳情，精準地送達至每一位客戶心中。
客戶在聆聽彩鈴期間，無法換撥、不會掛斷，全神貫注地了解公告彩鈴中的內容。這樣的營銷轉化率，在所有渠道宣傳方式中遙遙領先。
來電暢通
迎戰11·11制勝法寶二
為了確保客戶來電暢通無阻，400電話啟動了一系列功能：
1、不限制電話綁定量，支持200+個分機同時綁定；
2、不限轉接電話數量，支持200+路電話同時并發；
3、避免漏接客戶電話，詳細的來電數據，不錯過任何客戶。
從電話綁定、轉接、來電數據三個維度，全面硬核保證11·11期間客戶來電的通暢性！
IVR智能語音導航
迎戰11·11制勝法寶三
11·11期間，企業的400電話可不能缺少IVR智能語音導航功能。
智能化的IVR語音導航，替代傳統、低效率的人工導航。
把有限的人工資源，放到最需要的人工客服服務中。在同樣的人工客服數量的前提下，能為更多的來電客戶服務，從而有效減少客戶來電占線率。同時，也大量減少客戶的等待時長，提升客戶滿意度。
通話錄音
迎戰11·11制勝法寶四
400通話錄音功能，全程記錄客戶來電，保證客戶的正當權益，幫助企業回顧電話溝通全過程、管理溝通話術、記錄客戶反饋問題。
當面對大量客戶同時來電，服務有疏漏在所難免。如何避免工作疏漏并及時彌補？400電話的通話錄音功能，你值得擁有！
防偽查詢
迎戰11·11制勝法寶五
當產品在市場中逐漸被消費者認可，形成良好的口碑時，難免有假冒偽劣產品趁著大促期間，以次充好，謀取非法利潤。這對正牌產品的傷害是非常致命的。
11·11即將開始，你迫切需要400電話的防偽功能，為品牌口碑、商品質量保駕護航。
每一位購買企業產品的用戶，在拿到產品后都可以通過400電話的防偽碼功能，立刻查詢產品真偽！
滿意度調查
迎戰11·11制勝法寶六
企業開通滿意度調查功能后，客戶可以在結束業務咨詢、客服掛機前了解客戶對服務的滿意程度。也可以在掛機后，通過短信確認的形式，對服務人員進行打分評定。
400電話客戶滿意度調查功能不僅能有效監管客服的服務質量，還能提升客戶的滿意度和企業形象，真是一舉三得。
有了400電話這些功能，即便11·11大促期間有大量客戶咨詢電話同時涌入，企業也能保證服務暢通，服務質量不下降！
400電話，企業的話務服務好幫手！你開通400電話了嗎？
還有關鍵的，企業400電話這些迎戰11·11的制勝法寶，你用上了嗎？
公告彩鈴
迎戰11·11制勝法寶一
當每一通400電話被撥通，公告彩鈴將為企業帶來以下2大功效：
★熱情洋溢的歡迎詞更得用戶歡心，讓客戶等待期間不再乏味；
★借機宣傳企業在11·11期間的促銷活動，提升活動參與量。
每一位撥打企業400電話的客戶都是珍貴的潛在客戶。400電話公告彩鈴功能，將企業的11·11促銷活動詳情，精準地送達至每一位客戶心中。
客戶在聆聽彩鈴期間，無法換撥、不會掛斷，全神貫注地了解公告彩鈴中的內容。這樣的營銷轉化率，在所有渠道宣傳方式中遙遙領先。
來電暢通
迎戰11·11制勝法寶二
為了確保客戶來電暢通無阻，400電話啟動了一系列功能：
1、不限制電話綁定量，支持200+個分機同時綁定；
2、不限轉接電話數量，支持200+路電話同時并發；
3、避免漏接客戶電話，詳細的來電數據，不錯過任何客戶。
從電話綁定、轉接、來電數據三個維度，全面硬核保證11·11期間客戶來電的通暢性！
IVR智能語音導航
迎戰11·11制勝法寶三
11·11期間，企業的400電話可不能缺少IVR智能語音導航功能。
智能化的IVR語音導航，替代傳統、低效率的人工導航。
把有限的人工資源，放到最需要的人工客服服務中。在同樣的人工客服數量的前提下，能為更多的來電客戶服務，從而有效減少客戶來電占線率。同時，也大量減少客戶的等待時長，提升客戶滿意度。
通話錄音
迎戰11·11制勝法寶四
400通話錄音功能，全程記錄客戶來電，保證客戶的正當權益，幫助企業回顧電話溝通全過程、管理溝通話術、記錄客戶反饋問題。
當面對大量客戶同時來電，服務有疏漏在所難免。如何避免工作疏漏并及時彌補？400電話的通話錄音功能，你值得擁有！
防偽查詢
迎戰11·11制勝法寶五
當產品在市場中逐漸被消費者認可，形成良好的口碑時，難免有假冒偽劣產品趁著大促期間，以次充好，謀取非法利潤。這對正牌產品的傷害是非常致命的。
11·11即將開始，你迫切需要400電話的防偽功能，為品牌口碑、商品質量保駕護航。
每一位購買企業產品的用戶，在拿到產品后都可以通過400電話的防偽碼功能，立刻查詢產品真偽！
滿意度調查
迎戰11·11制勝法寶六
企業開通滿意度調查功能后，客戶可以在結束業務咨詢、客服掛機前了解客戶對服務的滿意程度。也可以在掛機后，通過短信確認的形式，對服務人員進行打分評定。
400電話客戶滿意度調查功能不僅能有效監管客服的服務質量，還能提升客戶的滿意度和企業形象，真是一舉三得。
有了400電話這些功能，即便11·11大促期間有大量客戶咨詢電話同時涌入，企業也能保證服務暢通，服務質量不下降！
400電話，企業的話務服務好幫手！你開通400電話了嗎？