我一個小企業,開通400電話會不會浪費錢?
發布者:啟小達 閱讀次數:1316次 發布時間:2020-12-19
每當建議小企業老板開通400電話,不少人總會以自己企業規模小、客戶來電少為由拒絕。在他們看來,開通400電話的企業,都是已經具備一定規模的、有大量話務服務需求的企業。小企業現在開通400電話,就是浪費錢。因為在他們眼里,400電話是專門給大企業用的話務服務平臺。
殊不知,400電話為小企業而言,依然能發揮出非常大的作用。
一步到位的專業話務服務,助力小企業飛速發展!
開通400電話,等同于為小企業的發展增添了一個強大的加速器。
1、你的品牌,400電話來守護。
在業界早有名氣的400電話,為每個開通它的企業帶上了“正規”“可信賴”“服務好”的品牌光環。有了400電話,企業品牌自然而然地為客戶留下了一個美好的第一印象。
2、服務質量從零到專業,僅需一個400電話。
小企業對于話務服務多數沒經驗。如何為客戶提供專業、可靠、便捷、成熟的話務服務?客戶可不會耐心等待企業的一次次嘗試和失敗。
開通400電話,企業即可擁有高品質的話務服務。專業的服務、成熟的服務系統一步到位,企業少走冤枉路,少花冤枉錢。
3、發展中期不換號,不丟失客戶和信任。
企業發展初期不開通400電話,等到發展壯大后才發現400電話的重要性。此刻再開通400電話,企業不得不面臨一系列問題。比如,更換服務熱線號碼帶來的客戶和市場信任的損失;比如,更換號碼前后的宣傳費用,也是一筆不菲的開支。
而這一系列麻煩,僅需在企業發展初期開通400電話便能有效避免。
4、開通400電話=浪費錢?不必要的擔心。
很多企業人總會擔心開通400電話后,會承擔不少沒必要的費用。事實上,并非如此。
400電話很多實用功能都是免費的,比如坐席綁定、手機綁定、黑白名單、時段設置、接聽模式、立即接聽、話單查詢、來電話務分析……
只要企業開通400電話,這些功能便能免費擁有和使用。而這些實用的功能,是一個普通座機不能為企業提供的。
所以,如果有人問,什么時候開通400電話最合適?答案是,企業創立之初。越早開通400電話,企業就能越早享受到400電話帶來的各種優質話務服務。開通400電話和未開通400電話,對一個企業的發展來講差別巨大。
發展中期就不能開通400電話了?當然不是!
400電話能為不同發展階段的企業,提供側重點不同的服務內容。
比如在企業發展中期,400電話通過精準營銷,幫助企業贏得市場。
在企業大展拳腳、快速增長的發展期,400電話的公告彩鈴、來電客戶數據記錄和分析等功能,幫助企業實現精準營銷,及時掌握市場動向,從而一點一點擴大市場占有份額。
比如針對知名企業,400電話幫助企業鞏固市場,用更好的服務回饋客戶。
當企業一步一步走進成功的大門,成為知名企業時,此刻400電話成熟、專業的話務服務系統,便24小時為企業的來電客戶提供優質的話務服務。
大量客戶同時來電不占線;高效的服務流程快速解決客戶問題,為客戶節約大量時間;通話錄音、滿意度調查,保證服務質量,提升客戶滿意度……
400電話為企業鞏固江山,默默做一個強有力的幕后支撐者。
這樣優秀的400電話,是企業不可多得的好伙伴!
你的企業開通400電話了嗎?