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“限塑”后460億天量市場：紙吸管訂單暴增，用戶口碑爆降！
發布者：啟小達 閱讀次數：1520次 發布時間：2021-01-28
“如果有朝一日我不再愛喝奶茶了，那一定是拜紙吸管所賜。”
伴隨著“最強限塑令”的落地實施，餐飲店、奶茶店光速反應。可降解餐具和紙吸管成為了第一批替換塑料餐具和吸管的產物。
不過隨之而來的，卻是不絕于耳的吐槽聲。硬度不夠、泡水變軟溶化、遇熱水有異味等問題，都成為了消費者怨聲載道的原因。微博上的熱門話題“討厭紙吸管的原因”閱讀量已經超過1億，討論量超過1.6萬。
即便如此，在“禁塑”的大趨勢下，紙吸管廠家、PLA材料廠家依然接訂單接到手軟。在他們看來，限塑才剛剛開始，后期市場只會越來越廣闊。看著這一發展苗頭，有不少人開始削尖了腦袋鉆進這個行業里，試圖分走蛋糕中最甜的那一角。
在需求遠大于供給的情況下，紙吸管廠家們似乎并不會為訂單而發愁。但當產量不斷提升，市場需求升級迭代，這門生意也在面臨新一輪洗牌。只有真正了解、滿足用戶需求的企業，才能笑到最后。
READING
誰是真正了解、滿足用戶需求的企業？
能了解、滿足用戶需求的企業，當然是知道在哪兒找到用戶真正需求的企業。
微博？貼吧？用戶問卷調查？看似都是好渠道，但實施起來卻面臨各種問題。網上聲音雜，網友各抒己見并不能給企業帶來多少有效的參考；線下線上問卷調查成本高，目標用戶難鎖定，實施成本和難度都大幅上升。
READING
哪里能快捷，準確，低成本地獲取用戶需求？
400電話給你渠道。
1、400電話通話錄音功能，記錄用戶需求。
可自動對呼入400電話來電全程錄音。音頻文件可登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。
常被企業用于監督工作人員工作質量、保證來電用戶正當權益的的通話錄音功能，也可以為企業了解、分析個別及整體存量用戶需求，研究他們的需求動向提供大量、真實的數據。
企業可根據存量用戶需求，不斷優化產品，提升產品競爭力，滿足用戶的消費需求，最終實現成功占領市場，成為行業領頭企業的目標。
另外，通話錄音功能中體現出的用戶需求，還能為企業的營銷活動，提供有力的數據支撐。
2、400電話滿意度調查功能，了解客戶需求。
400電話滿意度調查功能，可對當前來電用戶進行服務滿意度調查，了解客戶對本次服務是否滿意。企業也可以利用滿意度調查功能，實現對用戶的實際需求進行調研。
【舉個例子】
企業想了解用戶對產品是否滿意，企業可以個性化設置滿意度調查內容。
您在使用公司產品過程中，是否發現產品存在以下問題：
硬度不夠請按1；
泡水變軟溶化請按2；
遇熱水有異味請按3；
以上問題都有請按4；
以上問題都沒有請按5；
……
針對對產品不滿意的用戶，再通過短信二次深入了解用戶實際的需求。
有了400電話的通話錄音功能、滿意度回訪功能和短信功能，企業可輕松掌握豐富、準確的用戶數據，了解用戶最新需求、市場動向，為產品的進一步研發提供方向和參考。
這樣優秀的400電話，你擁有了嗎？
伴隨著“最強限塑令”的落地實施，餐飲店、奶茶店光速反應。可降解餐具和紙吸管成為了第一批替換塑料餐具和吸管的產物。
不過隨之而來的，卻是不絕于耳的吐槽聲。硬度不夠、泡水變軟溶化、遇熱水有異味等問題，都成為了消費者怨聲載道的原因。微博上的熱門話題“討厭紙吸管的原因”閱讀量已經超過1億，討論量超過1.6萬。
即便如此，在“禁塑”的大趨勢下，紙吸管廠家、PLA材料廠家依然接訂單接到手軟。在他們看來，限塑才剛剛開始，后期市場只會越來越廣闊。看著這一發展苗頭，有不少人開始削尖了腦袋鉆進這個行業里，試圖分走蛋糕中最甜的那一角。
在需求遠大于供給的情況下，紙吸管廠家們似乎并不會為訂單而發愁。但當產量不斷提升，市場需求升級迭代，這門生意也在面臨新一輪洗牌。只有真正了解、滿足用戶需求的企業，才能笑到最后。
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誰是真正了解、滿足用戶需求的企業？
能了解、滿足用戶需求的企業，當然是知道在哪兒找到用戶真正需求的企業。
微博？貼吧？用戶問卷調查？看似都是好渠道，但實施起來卻面臨各種問題。網上聲音雜，網友各抒己見并不能給企業帶來多少有效的參考；線下線上問卷調查成本高，目標用戶難鎖定，實施成本和難度都大幅上升。
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哪里能快捷，準確，低成本地獲取用戶需求？
400電話給你渠道。
1、400電話通話錄音功能，記錄用戶需求。
可自動對呼入400電話來電全程錄音。音頻文件可登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。
常被企業用于監督工作人員工作質量、保證來電用戶正當權益的的通話錄音功能，也可以為企業了解、分析個別及整體存量用戶需求，研究他們的需求動向提供大量、真實的數據。
企業可根據存量用戶需求，不斷優化產品，提升產品競爭力，滿足用戶的消費需求，最終實現成功占領市場，成為行業領頭企業的目標。
另外，通話錄音功能中體現出的用戶需求，還能為企業的營銷活動，提供有力的數據支撐。
2、400電話滿意度調查功能，了解客戶需求。
400電話滿意度調查功能，可對當前來電用戶進行服務滿意度調查，了解客戶對本次服務是否滿意。企業也可以利用滿意度調查功能，實現對用戶的實際需求進行調研。
【舉個例子】
企業想了解用戶對產品是否滿意，企業可以個性化設置滿意度調查內容。
您在使用公司產品過程中，是否發現產品存在以下問題：
硬度不夠請按1；
泡水變軟溶化請按2；
遇熱水有異味請按3；
以上問題都有請按4；
以上問題都沒有請按5；
……
針對對產品不滿意的用戶，再通過短信二次深入了解用戶實際的需求。
有了400電話的通話錄音功能、滿意度回訪功能和短信功能，企業可輕松掌握豐富、準確的用戶數據，了解用戶最新需求、市場動向，為產品的進一步研發提供方向和參考。
這樣優秀的400電話，你擁有了嗎？