企業在向他人介紹的時候，首先會介紹企業的名稱，而后會把企業的聯系方式留給別人。如今，我們發現很多負責人名片上的聯系方式都是以400號碼開頭的，這樣方便消費者撥打，方便消費者加深記憶，這樣消費者不用記憶長長的數字，更不用記憶那些比較難記的區號。而且，現在的400電話號碼屬于有規律的號碼，只要聽別人講一遍就可以記住，所以現在很多企業都選擇辦理400電話。畢竟，這對于企業來說是一件非常不錯的選擇。
400電話從出現到現在，已經有很多企業辦理。原因很簡單，首先它可以企業現在的一個形象問題，同樣都是在不知名的情況下，如果公司選擇的是固定電話，而且消費者在撥打時還需要加地方區號，本來這么一長串數字就很難記憶，還要在撥打時加上繁瑣的區號，讓人更加討厭。消費者肯定會認為這個企業是個小規模的，并且實力還不怎么樣，即使做的很大也不會有人認為你很厲害。恰恰相反，企業使用的一串比較有規律的數字，方便消費者撥打，而且還不需要加上各種區號，對于企業或者是消費者來講都是件好事。這樣會有越來越多得消費者選擇企業，企業也可以迅速提升效益。
現在企業的很多工作人員都在私下接觸一些消費者，這對于企業來說是件好事，可也是一件較為頭疼的事情。首先，消費者在有問題時可以第一時間找到工作人員解決問題，其次還能讓消費者與企業的關系更加密切。可是，如果有一天企業的銷售崗位工作人員離職了，那么對于企業來說，這將是比較嚴重的損失，會流失很大一部分客戶資源，這個問題想必不用我說，很多企業都遇到過類似的問題。但是，企業辦理400電話后，完全可以避免這一點發生，消費者可以通過400電話直接聯系企業，而不是聯系企業的其他工作人員，這樣即使任何一個員工離職，都不會對企業造成重大損失。企業也可以第一時間在有限的人員里，挑選出較為合適的人來接替該崗位的工作，那么這樣做企業也不會流失任何一個消費者。出于這點問題的考慮，企業更加愿意去使用400電話來完成日常工作。
其實，400電話遠遠不止一個使用功能，400電話本身自帶的功能有很多可供企業選擇，比如：通話錄音、企業彩鈴等等;這些最簡單的功能完全可以幫助企業快速樹立企業形象，并且還能在企業遇到發展瓶頸的時候及時解決企業問題。其實，從消費者角度出發考慮問題，誰都不想在撥打電話的時候一直等待，因為撥打電話時都是有急要處理的事情，這個時候只想快點解決問題，本地還能上門處理問題，可是遇到外地怎么辦?只能通過電話溝通來解決問題。并且400電話辦理成功后，還可以在400電話下，綁定企業內部的固定電話以及移動手機，這樣消費者在撥打時就不會出現傳統電話的占線、遇忙等各種突發狀況。企業客服人員也能在第一時間接通消費者來電，保證消費者問題能及時解決。企業辦事效率提高了，消費者認可也變高了，對于雙方來說都是件美事。
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