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能否讓400電話發(fā)揮作用，還需看這一步！
發(fā)布者：?jiǎn)⑿∵_(dá) 閱讀次數(shù)：694次 發(fā)布時(shí)間：2022-07-15
如果說，開通400電話是企業(yè)與400電話建立關(guān)系。那么，企業(yè)學(xué)會(huì)使用400電話的各項(xiàng)功能便是至關(guān)重要第二步。
首先我們需要
將企業(yè)需求與400電話各類功能相匹配，優(yōu)化企業(yè)服務(wù)能力。
400電話是面向所有類型企業(yè)的話務(wù)服務(wù)平臺(tái)，所以它擁有眾多普遍適用的功能。而針對(duì)不同行業(yè)、不同需求的企業(yè)，400電話也能為其匹配各種個(gè)性化的功能。
所以，企業(yè)開通400電話后，需要根據(jù)自身需求，選擇性地開通自己所需功能，才能有效保證400電話的服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的話務(wù)服務(wù)。
眾多企業(yè)普遍需要開通的功能：
IVR語音導(dǎo)航、公告彩鈴、通話錄音、客戶滿意度調(diào)查……它們都是企業(yè)標(biāo)配的400電話功能。
不同類型企業(yè)需要選擇性開通的功能：
電話會(huì)議、防偽查詢、留言信箱、七彩炫鈴、中繼功能、分級(jí)計(jì)費(fèi)……它們可以針對(duì)企業(yè)規(guī)模大小、行業(yè)類型的不同需求而提供個(gè)性化服務(wù)。
如果企業(yè)當(dāng)前的咨詢量較少，無需員工24小時(shí)值班，400電話的留言信箱就是企業(yè)非常適用的功能；如果當(dāng)前市場(chǎng)中，假冒偽劣產(chǎn)品較多，需要為客戶提供正品真?zhèn)伪鎰e服務(wù)，400電話的防偽查詢就是企業(yè)迫切需要開通的功能；如果企業(yè)是集團(tuán)公司，全國分公司多，那么分級(jí)計(jì)費(fèi)可以幫助公司更好地管理集團(tuán)話務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
其次我們需要
將400電話大范圍、多渠道宣傳。
在400電話的幫助下，企業(yè)的服務(wù)能力一旦得到優(yōu)化，企業(yè)就該將自己優(yōu)秀的專屬的400電話號(hào)碼大范圍、多渠道宣傳出去。知道、使用企業(yè)400電話的客戶越多，400電話為企業(yè)帶來的效果就越好。
如何做好400電話的宣傳工作？將企業(yè)所有對(duì)外電話換成400，把400電話掛到企業(yè)官網(wǎng)上、印到宣傳手冊(cè)/宣傳單上、放到戶外廣告牌上、加在電視廣告醒目處……這些都是非常好的宣傳方式。
當(dāng)所有客戶能看到的地方，都醒目地展示著400電話時(shí)；當(dāng)客戶需要聯(lián)系企業(yè)，首先想到的就是撥打企業(yè)的400電話時(shí)，400電話的宣傳工作就算完成。
更多的客戶選擇撥打企業(yè)的400電話，400電話便能與企業(yè)攜手為客戶帶去更優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)！
從開通400電話、匹配相關(guān)功能到宣傳400電話號(hào)碼，這至關(guān)重要的三步您走對(duì)了嗎？
首先我們需要
將企業(yè)需求與400電話各類功能相匹配，優(yōu)化企業(yè)服務(wù)能力。
400電話是面向所有類型企業(yè)的話務(wù)服務(wù)平臺(tái)，所以它擁有眾多普遍適用的功能。而針對(duì)不同行業(yè)、不同需求的企業(yè)，400電話也能為其匹配各種個(gè)性化的功能。
所以，企業(yè)開通400電話后，需要根據(jù)自身需求，選擇性地開通自己所需功能，才能有效保證400電話的服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的話務(wù)服務(wù)。
眾多企業(yè)普遍需要開通的功能：
IVR語音導(dǎo)航、公告彩鈴、通話錄音、客戶滿意度調(diào)查……它們都是企業(yè)標(biāo)配的400電話功能。
不同類型企業(yè)需要選擇性開通的功能：
電話會(huì)議、防偽查詢、留言信箱、七彩炫鈴、中繼功能、分級(jí)計(jì)費(fèi)……它們可以針對(duì)企業(yè)規(guī)模大小、行業(yè)類型的不同需求而提供個(gè)性化服務(wù)。
如果企業(yè)當(dāng)前的咨詢量較少，無需員工24小時(shí)值班，400電話的留言信箱就是企業(yè)非常適用的功能；如果當(dāng)前市場(chǎng)中，假冒偽劣產(chǎn)品較多，需要為客戶提供正品真?zhèn)伪鎰e服務(wù)，400電話的防偽查詢就是企業(yè)迫切需要開通的功能；如果企業(yè)是集團(tuán)公司，全國分公司多，那么分級(jí)計(jì)費(fèi)可以幫助公司更好地管理集團(tuán)話務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
其次我們需要
將400電話大范圍、多渠道宣傳。
在400電話的幫助下，企業(yè)的服務(wù)能力一旦得到優(yōu)化，企業(yè)就該將自己優(yōu)秀的專屬的400電話號(hào)碼大范圍、多渠道宣傳出去。知道、使用企業(yè)400電話的客戶越多，400電話為企業(yè)帶來的效果就越好。
如何做好400電話的宣傳工作？將企業(yè)所有對(duì)外電話換成400，把400電話掛到企業(yè)官網(wǎng)上、印到宣傳手冊(cè)/宣傳單上、放到戶外廣告牌上、加在電視廣告醒目處……這些都是非常好的宣傳方式。
當(dāng)所有客戶能看到的地方，都醒目地展示著400電話時(shí)；當(dāng)客戶需要聯(lián)系企業(yè)，首先想到的就是撥打企業(yè)的400電話時(shí)，400電話的宣傳工作就算完成。
更多的客戶選擇撥打企業(yè)的400電話，400電話便能與企業(yè)攜手為客戶帶去更優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)！
從開通400電話、匹配相關(guān)功能到宣傳400電話號(hào)碼，這至關(guān)重要的三步您走對(duì)了嗎？
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