五一過后,是企業提高品牌影響力的關鍵期!
發布者:啟小達 閱讀次數:699次 發布時間:2022-08-17
一個企業的服務好壞,是客戶是否選擇的重要考慮因素。特別是其銷售的產品還需要售后服務的企業,其服務能力則顯得尤為重要。而一個企業的服務水平到底如何?只需看其大促后能否依然保證服務質量不降低。
每當節日大促,企業因為暴增的訂單量、大量需及時處理的客戶需求,常常會出現手忙腳亂,按下葫蘆又起瓢的情況。更不幸的是,因為大促期間吸引來的客戶非常多,此時如果企業一旦自亂陣腳,售后服務跟不上,將會迎來大量的差評和投訴。企業品牌影響力自此一落千丈的案例不在少數。
所以,恰逢五一大促之后,400電話溫馨提示您,您的售后服務是否已經準備好?您為客戶承諾的售后標準是否能如約實現?
如果你還未準備好,也無需著急。支持快速開通、接入的400電話,幫您解決您的燃眉之急!
400電話,能有多快?
企業只要符合400電話的開通資質(您的企業是工商局登記在案的正規企業或者機構單位),僅需1個工作日便能快速開通400電話。開通400電話后,相關功能便能立刻投入使用。
為什么選擇400電話?
因為400電話是專業企業而設的話務服務平臺。
因為400電話可以應對企業不同發展階段的不同使用需求,匹配不同的增值功能,從企業初創到擴大發展、穩健經營,46項增值功能多方位支撐。
因為400電話的這46種功能,是公司搭建成熟的售后服務系統必備的選擇。
*立即接聽
客戶撥打售后服務熱線0等待,對公司的售后服務留下美好的第一印象;
*公告彩鈴
用公告彩鈴替代“嘟嘟……”的等候音,既能宣傳公司業務,又能減少客戶等待期間的不耐煩;
*IVR語音導航
將不同需求的客戶智能分類至專業客服,提高服務效率;
*客戶滿意度評價
既能監督、保證客服服務質量,又能提升客戶售后來電的好感度。
一個400電話,讓您的售后服務系統立刻升級,讓公司的售后服務承諾不再是一紙空談,讓大促后的企業品牌信譽不降反升!
另外,400電話還可以基于語音大數據,對企業的業務運營分析、活動效果評估和客戶分析調查等,助力企業高效運營。是企業節日大促之后,對活動進行總結時不可多得的參考數據。
如何讓400電話更好的發揮作用?
一、多渠道接入400售后服務熱線。
官網、售后服務卡、微信公眾號……讓消費者無論通過何種方式,都能隨時找到公司售后服務中心的官方熱線電話—400 **** 999。
二、大量專業的400售后服務話務員。
保證每一通客戶來電都能及時接通,用過硬的業務能力和貼心的服務為客戶解決問題。
節日大促之后,是企業服務能力的大考,也是企業品牌提升影響力的關鍵時期。您做好準備了嗎?