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真正厲害的企業，還可以這樣占領市場！
發布者：啟小達 閱讀次數：640次 發布時間：2022-10-21
有很多人教我們如何了解客戶需求，如何掌握客戶需求，如何利用客戶需求，如何滿足客戶需求。通過把握客戶需求占領市場這條路固然沒錯，但并非企業唯一的成功之路。條條大路通羅馬，還有很多厲害的企業，選擇用實力主動去創造、改變客戶的需求。
比如淘寶發起網上購物之時，誰能想到幾年后的今天，線上購買已是我們的主要消費方式。線上消費對實體店帶來巨大的，甚至是毀滅性的沖擊。淘寶，改變了我們的消費習慣。
比如在QQ紅極一時被研發出來的微信，一度不被市場看好。可短短幾年時間，微信不僅擁有近10億的用戶，用戶活躍度還遠超QQ。微信，改變了我們的溝通習慣。
再比如誕生于固話時代的400電話，憑什么能在通訊方式已經如此多樣和發達的今天，依然是眾多客戶偏愛的選擇？因為400電話，用實力捍衛自己在話務服務行業的地位，贏得不同時代的客戶的喜愛。400電話，不僅改變了企業與客戶之間的聯系方式，還承受住了時代變遷的考驗。
在客戶眼里，400電話是這樣的存在：
1、400電話，更放心的選擇。
出品于三大運營商的400電話，經過多年的市場考驗。如今的它在客戶心中就是靠譜、專業、可信賴的形象。
客戶有充分的理由相信：開通400電話的企業，自然也是值得信賴和優先選擇的。
2、400電話，更出色的服務體驗。
與傳統固話、手機相比，400電話作為企業的服務熱線給客戶帶來的服務更正規、更專業、更系統全面。客戶撥打400電話，能享受到更出色的話務服務。
a、更正規
身為話務服務平臺的杠把子--400電話，多年來它的服務質量一直位于行業前列。400電話猶如一支訓練有素、設備精良的正規軍，為客戶提供正規的話務服務體驗。
b、更專業
撥通400電話，就能享受到專業的話務服務。從立即接聽、公告彩鈴、IVR語音導航、通話錄音、滿意度調查……所有的功能都嚴謹而專業地為每一位來電客戶提供話務服務。
c、更系統
在客戶致電前、通話中、致電后的整個通話過程中，400電話的眾多功能分工合作，把紛繁復雜的話務服務進行得有條不紊、井然有序。它們滿足了客戶對話務服務的要求，解決了客戶的來電需求，又超出客戶對來電服務的期待。
d、更注重細節優化
服務優劣，點滴之處顯差別。400電話，從每一個小細節優化話務服務。比如如何保證客戶來電不占線？
400電話可支持200+個分機，分機可綁定企業現有的所有座機或者員工手機。客戶來電后，400電話將來電客戶智能分配至空閑的分機，有效避免占線問題。
3、400電話權益更有保障
#400電話的通話錄音、滿意度調查功能，為來電客戶撐起了保護傘。保護每一位來電客戶的正當權益。
#企業搬家不換號，客戶撥打更放心。企業搬家，面臨座機遷移或者換號的問題。換了號，原來的客戶如何聯系企業？企業承諾的服務如何保障？400電話，全國通用。只要在國內，企業搬家不影響使用。
400電話，沒有長途話費，沒有異地搬遷費。無論企業走到哪兒，客戶都能隨時隨地通過400電話聯系到企業。
這就是客戶喜歡400電話的理由。這也是400電話多年來歷經時代變遷依舊是企業選擇的理由。這樣優秀的400電話，你擁有了嗎？
比如淘寶發起網上購物之時，誰能想到幾年后的今天，線上購買已是我們的主要消費方式。線上消費對實體店帶來巨大的，甚至是毀滅性的沖擊。淘寶，改變了我們的消費習慣。
比如在QQ紅極一時被研發出來的微信，一度不被市場看好。可短短幾年時間，微信不僅擁有近10億的用戶，用戶活躍度還遠超QQ。微信，改變了我們的溝通習慣。
再比如誕生于固話時代的400電話，憑什么能在通訊方式已經如此多樣和發達的今天，依然是眾多客戶偏愛的選擇？因為400電話，用實力捍衛自己在話務服務行業的地位，贏得不同時代的客戶的喜愛。400電話，不僅改變了企業與客戶之間的聯系方式，還承受住了時代變遷的考驗。
在客戶眼里，400電話是這樣的存在：
1、400電話，更放心的選擇。
出品于三大運營商的400電話，經過多年的市場考驗。如今的它在客戶心中就是靠譜、專業、可信賴的形象。
客戶有充分的理由相信：開通400電話的企業，自然也是值得信賴和優先選擇的。
2、400電話，更出色的服務體驗。
與傳統固話、手機相比，400電話作為企業的服務熱線給客戶帶來的服務更正規、更專業、更系統全面。客戶撥打400電話，能享受到更出色的話務服務。
a、更正規
身為話務服務平臺的杠把子--400電話，多年來它的服務質量一直位于行業前列。400電話猶如一支訓練有素、設備精良的正規軍，為客戶提供正規的話務服務體驗。
b、更專業
撥通400電話，就能享受到專業的話務服務。從立即接聽、公告彩鈴、IVR語音導航、通話錄音、滿意度調查……所有的功能都嚴謹而專業地為每一位來電客戶提供話務服務。
c、更系統
在客戶致電前、通話中、致電后的整個通話過程中，400電話的眾多功能分工合作，把紛繁復雜的話務服務進行得有條不紊、井然有序。它們滿足了客戶對話務服務的要求，解決了客戶的來電需求，又超出客戶對來電服務的期待。
d、更注重細節優化
服務優劣，點滴之處顯差別。400電話，從每一個小細節優化話務服務。比如如何保證客戶來電不占線？
400電話可支持200+個分機，分機可綁定企業現有的所有座機或者員工手機。客戶來電后，400電話將來電客戶智能分配至空閑的分機，有效避免占線問題。
3、400電話權益更有保障
#400電話的通話錄音、滿意度調查功能，為來電客戶撐起了保護傘。保護每一位來電客戶的正當權益。
#企業搬家不換號，客戶撥打更放心。企業搬家，面臨座機遷移或者換號的問題。換了號，原來的客戶如何聯系企業？企業承諾的服務如何保障？400電話，全國通用。只要在國內，企業搬家不影響使用。
400電話，沒有長途話費，沒有異地搬遷費。無論企業走到哪兒，客戶都能隨時隨地通過400電話聯系到企業。
這就是客戶喜歡400電話的理由。這也是400電話多年來歷經時代變遷依舊是企業選擇的理由。這樣優秀的400電話，你擁有了嗎？