常見(jiàn)問(wèn)題
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除了服務(wù)客戶，400電話竟然還有這個(gè)功能！
發(fā)布者：?jiǎn)⑿∵_(dá) 閱讀次數(shù)：738次 發(fā)布時(shí)間：2022-10-21
一個(gè)朋友跟我開(kāi)玩笑：“除了不能生孩子，機(jī)器人快把人的活兒給包圓兒了。”
一問(wèn)才知道，最近他刷到不少關(guān)于機(jī)器人的視頻：救火的、掃地的、迎賓的、送外賣的、傳菜的，還有閑來(lái)無(wú)事在圖書館吵架的……妥妥的“機(jī)器人總動(dòng)員”！
沒(méi)想到曾經(jīng)專屬于“高精尖”企業(yè)的機(jī)器人，如今已經(jīng)開(kāi)始融入各行各業(yè)。即便在一家普普通通的火鍋店，也能看到機(jī)器人忙碌傳菜的身影。
也許在顧客的眼中，這些送餐機(jī)器人只是一位好玩、可愛(ài)、萌萌噠的傳菜員。而在火鍋店老板眼中，機(jī)器人則是新噱頭、緩解員工疲勞、不喊累、解放人工、降低運(yùn)營(yíng)成本的選擇。
海底撈創(chuàng)始人張勇曾表示：“我們的服務(wù)員是用來(lái)為顧客服務(wù)的，不是用來(lái)傳菜的。”換句話說(shuō)，送餐機(jī)器人讓一線員工們從繁重、重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來(lái)，讓員工可以將更多精力用在提供更優(yōu)質(zhì)的、機(jī)器人難以取代的高級(jí)服務(wù)中去。
機(jī)器人投身一線服務(wù)業(yè)，給服務(wù)業(yè)帶來(lái)的福利讓不少其他行業(yè)的企業(yè)羨慕不已。畢竟，活多、薪少、不喊累的員工，在現(xiàn)今的人才市場(chǎng)里早已難覓蹤跡。聰明的企業(yè)知道，除了機(jī)器人，我們依然有更多控制人工成本的辦法，比如為企業(yè)開(kāi)通400電話。
【機(jī)器人為企業(yè)帶來(lái)的福利，400電話也有！】
01.低成本
400電話彩鈴+IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能：借助接聽(tīng)模式+自動(dòng)轉(zhuǎn)接+語(yǔ)音導(dǎo)航等功能，在人工接待客戶前，400電話已經(jīng)將客戶分流，為企業(yè)大量節(jié)約人力成本；
400通話錄音+滿意度評(píng)價(jià)功能：400電話的通話錄音和滿意度評(píng)價(jià)功能，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)管員工服務(wù)全過(guò)程，不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量，還能減少大量企業(yè)監(jiān)管成本。
400電話快速、有效地將企業(yè)員工從重復(fù)、繁重的工作中解放出來(lái)，讓他們把精力放在來(lái)電客戶更需要的地方去。
02.能承受大量話務(wù)工作
400電話的中繼功能，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)與400電話的互通，分機(jī)之間互轉(zhuǎn)，支持企業(yè)總機(jī)所有功能的穿透。不限定中繼線量，便于大話務(wù)量用戶使用。
即便大量客戶來(lái)電同時(shí)涌入，400電話中繼功能也可以有效避免企業(yè)400電話占線，保證企業(yè)話務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
03.從不喊累
400電話一直默默為企業(yè)和客戶提供優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)，它可靠、實(shí)用的功能贏得無(wú)數(shù)企業(yè)和客戶的信賴和喜愛(ài)。工作再多不抱怨、工作量再大不加薪、工作壓力再?gòu)?qiáng)不出故障，這樣的400電話，是企業(yè)實(shí)至名歸的好合作伙伴！
你的企業(yè)開(kāi)通400電話了嗎？
一問(wèn)才知道，最近他刷到不少關(guān)于機(jī)器人的視頻：救火的、掃地的、迎賓的、送外賣的、傳菜的，還有閑來(lái)無(wú)事在圖書館吵架的……妥妥的“機(jī)器人總動(dòng)員”！
沒(méi)想到曾經(jīng)專屬于“高精尖”企業(yè)的機(jī)器人，如今已經(jīng)開(kāi)始融入各行各業(yè)。即便在一家普普通通的火鍋店，也能看到機(jī)器人忙碌傳菜的身影。
也許在顧客的眼中，這些送餐機(jī)器人只是一位好玩、可愛(ài)、萌萌噠的傳菜員。而在火鍋店老板眼中，機(jī)器人則是新噱頭、緩解員工疲勞、不喊累、解放人工、降低運(yùn)營(yíng)成本的選擇。
海底撈創(chuàng)始人張勇曾表示：“我們的服務(wù)員是用來(lái)為顧客服務(wù)的，不是用來(lái)傳菜的。”換句話說(shuō)，送餐機(jī)器人讓一線員工們從繁重、重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來(lái)，讓員工可以將更多精力用在提供更優(yōu)質(zhì)的、機(jī)器人難以取代的高級(jí)服務(wù)中去。
機(jī)器人投身一線服務(wù)業(yè)，給服務(wù)業(yè)帶來(lái)的福利讓不少其他行業(yè)的企業(yè)羨慕不已。畢竟，活多、薪少、不喊累的員工，在現(xiàn)今的人才市場(chǎng)里早已難覓蹤跡。聰明的企業(yè)知道，除了機(jī)器人，我們依然有更多控制人工成本的辦法，比如為企業(yè)開(kāi)通400電話。
【機(jī)器人為企業(yè)帶來(lái)的福利，400電話也有！】
01.低成本
400電話彩鈴+IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能：借助接聽(tīng)模式+自動(dòng)轉(zhuǎn)接+語(yǔ)音導(dǎo)航等功能，在人工接待客戶前，400電話已經(jīng)將客戶分流，為企業(yè)大量節(jié)約人力成本；
400通話錄音+滿意度評(píng)價(jià)功能：400電話的通話錄音和滿意度評(píng)價(jià)功能，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)管員工服務(wù)全過(guò)程，不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量，還能減少大量企業(yè)監(jiān)管成本。
400電話快速、有效地將企業(yè)員工從重復(fù)、繁重的工作中解放出來(lái)，讓他們把精力放在來(lái)電客戶更需要的地方去。
02.能承受大量話務(wù)工作
400電話的中繼功能，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)與400電話的互通，分機(jī)之間互轉(zhuǎn)，支持企業(yè)總機(jī)所有功能的穿透。不限定中繼線量，便于大話務(wù)量用戶使用。
即便大量客戶來(lái)電同時(shí)涌入，400電話中繼功能也可以有效避免企業(yè)400電話占線，保證企業(yè)話務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
03.從不喊累
400電話一直默默為企業(yè)和客戶提供優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)，它可靠、實(shí)用的功能贏得無(wú)數(shù)企業(yè)和客戶的信賴和喜愛(ài)。工作再多不抱怨、工作量再大不加薪、工作壓力再?gòu)?qiáng)不出故障，這樣的400電話，是企業(yè)實(shí)至名歸的好合作伙伴！
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