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如果你的企業出現了這些情況，就該開通400電話了！
發布者：啟小達 閱讀次數：713次 發布時間：2022-10-28
很多企業都有這樣的煩惱：什么時候開通400電話合適？如果開通太早，也許不能讓400電話充分發揮作用。如果開通太晚，又擔心不能及時為客戶提供優質的話務服務。
01
左中括號
開通400電話的契機是什么時候？
左中括號
如果你的企業出現了以下五種情況，你就該為企業開通400電話了。
情況一
企業剛起步，品牌影響低微
對于剛起步的企業，快速提升品牌影響力是企業領導人頭等關心的大事。如果你的企業正好處于這個階段有這個需求，那么此刻開通400電話就非常合適。
400電話用實力提升企業品牌影響力。
與普通固話不同，400電話自帶品牌光環。得益于400電話在市場多年的口碑積累，如今的400電話在客戶心中是正規、專業、可信賴的象征。
開通400電話，企業立刻成為客戶心中正規、專業、可信賴的選擇對象。這樣的效果正是剛起步的企業迫切需要的。
情況二
現有話務服務環節不規范、不專業，急需改變
不規范、不專業的話務服務環節給企業、企業客戶帶來的只有無盡的煩惱。
客戶來電，什么時候接聽最合適？非工作時間客戶來電如何處理？如何將客戶分流至對應的客服？客戶情緒激動，要投訴怎么處理……每個小細節，都能體現企業售前售后服務是否專業。每個小細節，都能決定客戶滿意度。
想要客戶滿意，專業的事情還是需要交給專業的平臺做。400電話，規范、專業的話務服務體系：從客戶來電開始到來電結束，每一個環節都經過精心測試和安排，提升客戶滿意度！
情況三
客戶咨詢量增加，原有固話無法滿足客戶需求
隨著企業發展，客戶的咨詢需求量逐年增加。客戶撥打原有固話總是占線，怎么辦？
開通400電話，立刻享受無限制的分機綁定量（可滿足200臺以上分機綁定）和來電轉接量（可同時轉接幾百通客戶來電），妥妥地滿足企業逐年增加的客戶咨詢量！
情況四
企業希望官方客服電話能承載更多功能
現有固話無法實現
業務增加了，企業希望能在官方客服熱線電話上實現業務營銷、防偽查詢、來電客戶數據分析研究等功能，可原有固話根本無法實現怎么辦？
當然是400電話來解決。400電話，搭載多種實用功能：公告彩鈴、IVR語音導航、電話會議、防偽查詢、來電客戶數據記錄分析、留言信箱、滿意度調查……充分滿足企業對官方客服熱線電話的的各種需求。
情況五
統一企業總部和分公司的官方服務熱線
隨著門店/分公司逐漸在全國遍地開花，總部和分公司的話務服務如何管理和實現？
那就開通400電話吧。分布在全國各地的分公司的電話全部設置為不同的分機。當地客戶僅需撥打企業官方唯一的客服熱線，再按鍵選擇自己所在區域的分機號即可。
另外，400電話還可為每個分機實現單獨充值及管理，可以做到對每個分機進行費用的控制。
如果你的企業正好有以上這些需求，那么及時開通400電話便是非常好的選擇。你的企業需要開通400電話嗎？
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左中括號
開通400電話的契機是什么時候？
左中括號
如果你的企業出現了以下五種情況，你就該為企業開通400電話了。
情況一
企業剛起步，品牌影響低微
對于剛起步的企業，快速提升品牌影響力是企業領導人頭等關心的大事。如果你的企業正好處于這個階段有這個需求，那么此刻開通400電話就非常合適。
400電話用實力提升企業品牌影響力。
與普通固話不同，400電話自帶品牌光環。得益于400電話在市場多年的口碑積累，如今的400電話在客戶心中是正規、專業、可信賴的象征。
開通400電話，企業立刻成為客戶心中正規、專業、可信賴的選擇對象。這樣的效果正是剛起步的企業迫切需要的。
情況二
現有話務服務環節不規范、不專業，急需改變
不規范、不專業的話務服務環節給企業、企業客戶帶來的只有無盡的煩惱。
客戶來電，什么時候接聽最合適？非工作時間客戶來電如何處理？如何將客戶分流至對應的客服？客戶情緒激動，要投訴怎么處理……每個小細節，都能體現企業售前售后服務是否專業。每個小細節，都能決定客戶滿意度。
想要客戶滿意，專業的事情還是需要交給專業的平臺做。400電話，規范、專業的話務服務體系：從客戶來電開始到來電結束，每一個環節都經過精心測試和安排，提升客戶滿意度！
情況三
客戶咨詢量增加，原有固話無法滿足客戶需求
隨著企業發展，客戶的咨詢需求量逐年增加。客戶撥打原有固話總是占線，怎么辦？
開通400電話，立刻享受無限制的分機綁定量（可滿足200臺以上分機綁定）和來電轉接量（可同時轉接幾百通客戶來電），妥妥地滿足企業逐年增加的客戶咨詢量！
情況四
企業希望官方客服電話能承載更多功能
現有固話無法實現
業務增加了，企業希望能在官方客服熱線電話上實現業務營銷、防偽查詢、來電客戶數據分析研究等功能，可原有固話根本無法實現怎么辦？
當然是400電話來解決。400電話，搭載多種實用功能：公告彩鈴、IVR語音導航、電話會議、防偽查詢、來電客戶數據記錄分析、留言信箱、滿意度調查……充分滿足企業對官方客服熱線電話的的各種需求。
情況五
統一企業總部和分公司的官方服務熱線
隨著門店/分公司逐漸在全國遍地開花，總部和分公司的話務服務如何管理和實現？
那就開通400電話吧。分布在全國各地的分公司的電話全部設置為不同的分機。當地客戶僅需撥打企業官方唯一的客服熱線，再按鍵選擇自己所在區域的分機號即可。
另外，400電話還可為每個分機實現單獨充值及管理，可以做到對每個分機進行費用的控制。
如果你的企業正好有以上這些需求，那么及時開通400電話便是非常好的選擇。你的企業需要開通400電話嗎？