我一個小企業(yè),開通400電話會不會浪費(fèi)錢?
發(fā)布者:啟小達(dá) 閱讀次數(shù):606次 發(fā)布時間:2022-11-04
每當(dāng)建議小企業(yè)老板開通400電話,不少人總會以自己企業(yè)規(guī)模小、客戶來電少為由拒絕。在他們看來,開通400電話的企業(yè),都是已經(jīng)具備一定規(guī)模的、有大量話務(wù)服務(wù)需求的企業(yè)。小企業(yè)現(xiàn)在開通400電話,就是浪費(fèi)錢。因?yàn)樵谒麄冄劾铮?00電話是專門給大企業(yè)用的話務(wù)服務(wù)平臺。
殊不知,400電話為小企業(yè)而言,依然能發(fā)揮出非常大的作用。
一步到位的專業(yè)話務(wù)服務(wù),助力小企業(yè)飛速發(fā)展!
開通400電話,等同于為小企業(yè)的發(fā)展增添了一個強(qiáng)大的加速器。
1、你的品牌,400電話來守護(hù)。
在業(yè)界早有名氣的400電話,為每個開通它的企業(yè)帶上了“正規(guī)”“可信賴”“服務(wù)好”的品牌光環(huán)。有了400電話,企業(yè)品牌自然而然地為客戶留下了一個美好的第一印象。
2、服務(wù)質(zhì)量從零到專業(yè),僅需一個400電話。
小企業(yè)對于話務(wù)服務(wù)多數(shù)沒經(jīng)驗(yàn)。如何為客戶提供專業(yè)、可靠、便捷、成熟的話務(wù)服務(wù)?客戶可不會耐心等待企業(yè)的一次次嘗試和失敗。
開通400電話,企業(yè)即可擁有高品質(zhì)的話務(wù)服務(wù)。專業(yè)的服務(wù)、成熟的服務(wù)系統(tǒng)一步到位,企業(yè)少走冤枉路,少花冤枉錢。
3、發(fā)展中期不換號,不丟失客戶和信任。
企業(yè)發(fā)展初期不開通400電話,等到發(fā)展壯大后才發(fā)現(xiàn)400電話的重要性。此刻再開通400電話,企業(yè)不得不面臨一系列問題。比如,更換服務(wù)熱線號碼帶來的客戶和市場信任的損失;比如,更換號碼前后的宣傳費(fèi)用,也是一筆不菲的開支。
而這一系列麻煩,僅需在企業(yè)發(fā)展初期開通400電話便能有效避免。
4、開通400電話=浪費(fèi)錢?不必要的擔(dān)心。
很多企業(yè)人總會擔(dān)心開通400電話后,會承擔(dān)不少沒必要的費(fèi)用。事實(shí)上,并非如此。
400電話很多實(shí)用功能都是免費(fèi)的,比如坐席綁定、手機(jī)綁定、黑白名單、時段設(shè)置、接聽模式、立即接聽、話單查詢、來電話務(wù)分析……
只要企業(yè)開通400電話,這些功能便能免費(fèi)擁有和使用。而這些實(shí)用的功能,是一個普通座機(jī)不能為企業(yè)提供的。
所以,如果有人問,什么時候開通400電話最合適?答案是,企業(yè)創(chuàng)立之初。越早開通400電話,企業(yè)就能越早享受到400電話帶來的各種優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)。開通400電話和未開通400電話,對一個企業(yè)的發(fā)展來講差別巨大。
發(fā)展中期就不能開通400電話了?當(dāng)然不是!
400電話能為不同發(fā)展階段的企業(yè),提供側(cè)重點(diǎn)不同的服務(wù)內(nèi)容。
比如在企業(yè)發(fā)展中期,400電話通過精準(zhǔn)營銷,幫助企業(yè)贏得市場。
在企業(yè)大展拳腳、快速增長的發(fā)展期,400電話的公告彩鈴、來電客戶數(shù)據(jù)記錄和分析等功能,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,及時掌握市場動向,從而一點(diǎn)一點(diǎn)擴(kuò)大市場占有份額。
比如針對知名企業(yè),400電話幫助企業(yè)鞏固市場,用更好的服務(wù)回饋客戶。
當(dāng)企業(yè)一步一步走進(jìn)成功的大門,成為知名企業(yè)時,此刻400電話成熟、專業(yè)的話務(wù)服務(wù)系統(tǒng),便24小時為企業(yè)的來電客戶提供優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)。
大量客戶同時來電不占線;高效的服務(wù)流程快速解決客戶問題,為客戶節(jié)約大量時間;通話錄音、滿意度調(diào)查,保證服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度……
400電話為企業(yè)鞏固江山,默默做一個強(qiáng)有力的幕后支撐者。
這樣優(yōu)秀的400電話,是企業(yè)不可多得的好伙伴!
你的企業(yè)開通400電話了嗎?