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小規模企業有沒有必要開400電話？
發布者：啟小達 閱讀次數：676次 發布時間：2022-11-03
很多人認為，400電話是給大型企業用的，小規模企業開通400電話比較少。事實可能并非如此，反而在某些方面，小規模企業比大型企業更依賴、更需要400電話。
開通400電話，有助于提升企業形象。
“默默無聞”、沒什么企業形象可言可能是小規模公司共同面臨的難題，而開通400電話將有助于企業提升品牌自身形象。
首先，因為消費者知道，正規的、具有工商資質的企業或個體工商戶才能申請開通400電話。
其次，開通400電話的企業，為消費者提供的話務服務更規范、更專業。
開通400電話，一個全國統一的號碼更容易被消費者記憶，實名辦理后可以一直續費使用，無需換號，消費者有需要隨時都能聯系，不會失聯。從服務細節入手，有了400電話的加持，就算企業規模不大，也更容易獲得消費者的青睞。
開通400電話，提升企業話務服務能力。
400電話豐富的增值功能可以幫助企業優化服務流程，提升服務能力：
IVR智能語音導航（簡明列明企業服務內容、引導來電客戶至其需要的服務部門）；
公告彩鈴（電話接通后為來電客戶播放的一段彩鈴音，可用于宣傳企業活動、公告等信息）；
工號播報（客服接入前，播放接入客服工號，更顯服務正規化））；
漏電提醒（客戶來電后，若企業沒有及時接入，400電話將以短信或郵件的形式通知企業，讓企業牢牢把握商機）；
滿意度評價（開通此功能后，通話結束時發起滿意度評價邀請，可以獲得客戶客觀、準確的評價數據，為員工管理、績效評估提供數據支撐）；
……
400電話的這些功能，無需企業單獨配置技術人員研發和維護，僅需開通400電話便有機會使用。這對小規模企業而言是非常適用的。
此外，開通和使用400電話，還有很多非常適合企業的貼心服務。
比如
400電話的留言信箱、漏電提醒功能。當客戶在非工作時間來電，直接將客戶轉接至留言信箱。
客戶留下自己的需求，等待工作時間相關工作人員再進行處理！對小規模企業來說，每一通來電咨詢可能就是一個商機，漏電提醒可以更好地幫助企業關注每一通來電信息。
看到這兒，相信你會發現其實400電話除了被大型企業需要，也非常適用于小規模企業。
如果你也想開通400電話，快快咨詢客戶經理吧。
開通400電話，有助于提升企業形象。
“默默無聞”、沒什么企業形象可言可能是小規模公司共同面臨的難題，而開通400電話將有助于企業提升品牌自身形象。
首先，因為消費者知道，正規的、具有工商資質的企業或個體工商戶才能申請開通400電話。
其次，開通400電話的企業，為消費者提供的話務服務更規范、更專業。
開通400電話，一個全國統一的號碼更容易被消費者記憶，實名辦理后可以一直續費使用，無需換號，消費者有需要隨時都能聯系，不會失聯。從服務細節入手，有了400電話的加持，就算企業規模不大，也更容易獲得消費者的青睞。
開通400電話，提升企業話務服務能力。
400電話豐富的增值功能可以幫助企業優化服務流程，提升服務能力：
IVR智能語音導航（簡明列明企業服務內容、引導來電客戶至其需要的服務部門）；
公告彩鈴（電話接通后為來電客戶播放的一段彩鈴音，可用于宣傳企業活動、公告等信息）；
工號播報（客服接入前，播放接入客服工號，更顯服務正規化））；
漏電提醒（客戶來電后，若企業沒有及時接入，400電話將以短信或郵件的形式通知企業，讓企業牢牢把握商機）；
滿意度評價（開通此功能后，通話結束時發起滿意度評價邀請，可以獲得客戶客觀、準確的評價數據，為員工管理、績效評估提供數據支撐）；
……
400電話的這些功能，無需企業單獨配置技術人員研發和維護，僅需開通400電話便有機會使用。這對小規模企業而言是非常適用的。
此外，開通和使用400電話，還有很多非常適合企業的貼心服務。
比如
400電話的留言信箱、漏電提醒功能。當客戶在非工作時間來電，直接將客戶轉接至留言信箱。
客戶留下自己的需求，等待工作時間相關工作人員再進行處理！對小規模企業來說，每一通來電咨詢可能就是一個商機，漏電提醒可以更好地幫助企業關注每一通來電信息。
看到這兒，相信你會發現其實400電話除了被大型企業需要，也非常適用于小規模企業。
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