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開通400電話后，這些功能你設置對了么？
發布者：啟小達 閱讀次數：650次 發布時間：2022-11-07
開通400電話后，你有沒有遇到這種情況：
400電話各種各樣的功能讓人看得心動，卻不知該怎么設置使用。感覺自己就像一個富有的地主，卻對如何開墾土地，讓資源被最大化利用一無所知。
其實400電話及其功能的設置和使用并不難。僅需根據自身情況設定好相關功能，再根據不同時期做對應的調整，便能讓400電話為公司提供優質的話務服務。
如果你不清楚400電話有哪些功能可以設置，這些功能如何設置。這份簡單易上手的400電話操作指南，送給你。
【400電話操作指南】
01.在哪兒設置400電話相關功能？
直接打開400電話后臺，就能輕松設置已經開通過的相關功能。
比如可以在400電話后臺更改綁定分機、設定接聽順序、更新彩鈴內容（彩鈴內容需提前制作）、增減增值功能等。操作非常方便快捷！
02.哪些功能可以直接通過400電話后臺設置？
01.更改綁定的分機號碼
員工離職、人員調換……已綁的分機號碼需要更換怎么辦？你只需要打開400電話后臺，選擇400電話的坐席管理功能，刪除不要的轉接電話（固話或手機）能即可。
綁定的分機號碼變了，客戶需不需要更換聯系方式？不需要。對客戶來講，客戶服務電話號碼不變，只是換了一個人為他們服務。
（400電話的綁定分機號碼，可以座機號碼，也可以是手機號碼。綁定號碼最高可達到200+個。）
02.更改分機綁定量
一年四季客戶需求不斷變化，旺季需要增加坐席，淡季需要減少坐席怎么辦？公司可以根據客戶的來電數量，隨時在400電話后臺增添、減少對應的分機綁定量。
03.更新彩鈴內容
公司要節日促銷、新品上市、更新公告……這個時候，400電話的彩鈴播放內容可以根據公司的營銷需求而實時更新。400電話的公告彩鈴、七炫彩鈴……各種彩鈴內容，都可以根據公司需求而隨時實現個性化定制和更新。
（彩鈴內容，僅需提前制作后上傳至400電話后臺即可。）
04.設定接聽時間段和轉接號碼
下班期間、節假日期間……不方便接聽客戶電話、只能用手機接聽怎么辦？公司可以自主設定400電話的轉接時間和轉接號碼。
接不接電話，用什么接電話，通過400電話后臺即刻更新接聽時間段和轉接號碼。
05.增添多個增值功能
400電話功能眾多，可以根據公司不同時間段開通相關的增值功能。
比如，針對客戶有產品真偽查詢的公司，可以選擇400電話的防偽查詢功能；比如遠程開會的公司，可以選擇400電話的電話會議功能；比如，話務量較大的公司，可以選擇400電話的中繼功能。
……
當你這些功能都設置好后，400電話便開啟了專為你定制的個性化服務！在使用400電話的過程中，也需要根據不斷變化的內外需求而更改400電話相關的功能設置。400電話的功能，設置得越符合公司需求，400電話越能發揮出作用！
你的400電話相關功能設置好了么？
400電話各種各樣的功能讓人看得心動，卻不知該怎么設置使用。感覺自己就像一個富有的地主，卻對如何開墾土地，讓資源被最大化利用一無所知。
其實400電話及其功能的設置和使用并不難。僅需根據自身情況設定好相關功能，再根據不同時期做對應的調整，便能讓400電話為公司提供優質的話務服務。
如果你不清楚400電話有哪些功能可以設置，這些功能如何設置。這份簡單易上手的400電話操作指南，送給你。
【400電話操作指南】
01.在哪兒設置400電話相關功能？
直接打開400電話后臺，就能輕松設置已經開通過的相關功能。
比如可以在400電話后臺更改綁定分機、設定接聽順序、更新彩鈴內容（彩鈴內容需提前制作）、增減增值功能等。操作非常方便快捷！
02.哪些功能可以直接通過400電話后臺設置？
01.更改綁定的分機號碼
員工離職、人員調換……已綁的分機號碼需要更換怎么辦？你只需要打開400電話后臺，選擇400電話的坐席管理功能，刪除不要的轉接電話（固話或手機）能即可。
綁定的分機號碼變了，客戶需不需要更換聯系方式？不需要。對客戶來講，客戶服務電話號碼不變，只是換了一個人為他們服務。
（400電話的綁定分機號碼，可以座機號碼，也可以是手機號碼。綁定號碼最高可達到200+個。）
02.更改分機綁定量
一年四季客戶需求不斷變化，旺季需要增加坐席，淡季需要減少坐席怎么辦？公司可以根據客戶的來電數量，隨時在400電話后臺增添、減少對應的分機綁定量。
03.更新彩鈴內容
公司要節日促銷、新品上市、更新公告……這個時候，400電話的彩鈴播放內容可以根據公司的營銷需求而實時更新。400電話的公告彩鈴、七炫彩鈴……各種彩鈴內容，都可以根據公司需求而隨時實現個性化定制和更新。
（彩鈴內容，僅需提前制作后上傳至400電話后臺即可。）
04.設定接聽時間段和轉接號碼
下班期間、節假日期間……不方便接聽客戶電話、只能用手機接聽怎么辦？公司可以自主設定400電話的轉接時間和轉接號碼。
接不接電話，用什么接電話，通過400電話后臺即刻更新接聽時間段和轉接號碼。
05.增添多個增值功能
400電話功能眾多，可以根據公司不同時間段開通相關的增值功能。
比如，針對客戶有產品真偽查詢的公司，可以選擇400電話的防偽查詢功能；比如遠程開會的公司，可以選擇400電話的電話會議功能；比如，話務量較大的公司，可以選擇400電話的中繼功能。
……
當你這些功能都設置好后，400電話便開啟了專為你定制的個性化服務！在使用400電話的過程中，也需要根據不斷變化的內外需求而更改400電話相關的功能設置。400電話的功能，設置得越符合公司需求，400電話越能發揮出作用！
你的400電話相關功能設置好了么？