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年終績效考核，離不開它！
發布者：啟小達 閱讀次數：661次 發布時間：2022-11-14
主管員工部的張一興（化名）最近犯愁了。眼看已經到了11月月末，下個月還是2020年最后一月，部門員工的月績效、季績效，還有年終績效，該怎么考核？
特別是年年讓張一興頭疼的年終績效考核，更不知從何下手。讓她頭疼的還有一個原因，年終考核數據直接影響年終獎金的發放，所以公司領導和員工都非常重視。
往年，在年終績效考核方式上，張一興做了很多種嘗試。從考勤入手，只能考核到員工的出勤率；從工作年限入手，只能考核到員工的忠誠度；從整個團隊業績入手，只能考核團隊的整體工作……
且不說這些考核方法，并未真正考核到每個員工的工作質量，每次考核結果總會引起一些員工不滿。比如，考考勤，總有員工認為打卡才是工作重心；考資歷，新員工不滿意；考團隊，對付出較多的員工不公平……
今年，以前的考核方法不能再用了，又該如何真正考核到每一位員工的工作質量？什么樣的考核標準才能讓每一位員工心服口服？
@張一興，此刻你需要400電話的幫忙。
你不知，400電話還能幫您做業績考核！
&統計員工接聽數量—有效評估員工工作數量
員工工作量如何評估？這個數據并不難找。
400電話，能輕松統計每一位員工的接聽數量。接聽數量的多少，直接決定員工的工作量大小。
&參考客戶滿意度—公平評估員工工作質量
400電話的客戶滿意度評價功能，能準確、及時地為公司管理者反應每一位員工的工作質量，幫助公司管理者公平、公正地考核每一位員工。
每當員工為客戶結束服務，客戶便可通過掛機短信或者通話結束前的語音調查對當前員工進行評價，400電話將自動統計整理客戶的評價結果，并定期以數據的形式提供給公司管理人員。
這份來自真實客戶的數據，便可成為考核員工業績的重要指標。而通過客戶滿意度評價數據評定員工服務質量，是當前考核員工業績非常公平、公正、便捷的方法。
開通400電話的滿意度評價功能，公司管理者再也不用為考核員工績效而犯愁！
&員工對績效考核結果有異議怎么辦？—-通話錄音功能你值得擁有！
400電話的通話錄音功能，可自動對呼入的400電話來電全程錄音。
有了這一小段錄音，便能為公司管理者監督員工質量，進行問題分析提供重要依據。如果員工對業績考核不滿意、不認同，此刻400電話的通話錄音便是裁決績效考核結果是否公正的重要依據。
另外，這一小段錄音，也為公司管理者處理客戶糾紛、投訴提供關鍵證據。
400電話，急你所急，憂你所憂，總能把你想到的、沒想到的困難用實際行動妥善解決掉！
有了400電話的幫忙，張一興主管可以從數量、質量上對每一位員工進行業績考核，輕松評選出優秀員工！從此以后，相信張一興主管再也不用為員工的績效考核犯愁！
你的企業開通400電話了嗎？
特別是年年讓張一興頭疼的年終績效考核，更不知從何下手。讓她頭疼的還有一個原因，年終考核數據直接影響年終獎金的發放，所以公司領導和員工都非常重視。
往年，在年終績效考核方式上，張一興做了很多種嘗試。從考勤入手，只能考核到員工的出勤率；從工作年限入手，只能考核到員工的忠誠度；從整個團隊業績入手，只能考核團隊的整體工作……
且不說這些考核方法，并未真正考核到每個員工的工作質量，每次考核結果總會引起一些員工不滿。比如，考考勤，總有員工認為打卡才是工作重心；考資歷，新員工不滿意；考團隊，對付出較多的員工不公平……
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員工工作量如何評估？這個數據并不難找。
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