行業資訊
您的位置：首頁 > 新聞中心 > 行業資訊
開通400電話就萬事大吉？不，還差關鍵一步！
發布者：啟小達 閱讀次數：576次 發布時間：2022-11-22
?剛開通400電話不久的李先生看起來不是特別高興。他正在為公司的旅游套餐促銷情況發愁。自從公司開通400電話后，雖然咨詢人數比起以往多了不少，但客戶流失率依然沒有得到徹底緩解。
李先生
“朋友介紹我開通400電話，說是能有效緩解客戶來電少、來電占線、客戶流失率高的問題?？?00電話開通了，怎么效果并沒有朋友說的那么明顯？”
細究一番后發現，李先生雖然聽從了朋友的建議，為公司開通了400電話?？伤_通400電話后便不聞不問，并沒有認真研究如何很好地將400電話利用起來。以為開通400電話就萬事大吉？不，李先生你還差關鍵一步！
關鍵一步
400電話，并非開通就了事。開通400電話，僅僅是讓400電話的作用發揮到“第一步”。我們還有更加關鍵的“第二步”和“第三步”。
1.第一步
開通400電話
架起一座與客戶之間可信任的橋梁
專業平臺+公司品牌=強強聯手，創造出更大品牌效應。
400電話=專業、可靠、可信賴！公司的發展離不開400電話帶來的品牌效應。
對于李先生的公司，開通400電話便能快速增加客戶對品牌的信任度，增加宣傳效果，有效緩解客戶來電少的問題。
2.第二步
匹配400電話相關功能
讓400電話為公司創造更多價值
400電話有很多功能，包括免費功能和個性化增值功能。在眾多實用的功能中，如何挑選、匹配適合公司的功能，需要花心思認真研究。
比如適合李先生公司的400電話功能就有，立即接聽、坐席綁定、中繼功能、公告彩鈴、IVR語音導航、通話記錄等功能。開通這些功能，便能很好解決他煩心的客戶來電占線、流失率高等問題。
★坐席綁定、立即接聽、中繼功能—解決客戶來電占線
400電話無限量坐席綁定、立即接聽和中繼功能幫你解決來電占線的煩惱。開通這些功能后，即便200+位客戶同時來電，都能立即接通電話、遠離占線之憂。
★公告彩鈴—活動宣傳更高效
400電話不能推送廣告？不！400電話公告彩鈴功能，能精準地幫助公司宣傳業務、推送廣告，而且對客戶不會造成任何騷擾，更不會引發客戶不滿。給客戶留下簡潔高端的第一印象！
★IVR語音導航—減少客戶流失率
IVR語音導航，將客戶精準引流至對應服務人員手中，第一時間了解服務最新旅游項目，減少客戶因等待而增加的流失率。
預定服務—按分機鍵1，工作人員立刻為你預定；咨詢服務—按分機鍵2，工作人員直接為你介紹最新、最熱旅游項目……
★通話錄音—詳細記錄客戶需求，避免糾紛
如何避免客戶前后表達不一致，導致服務內容不能讓客戶滿意？400電話的通話錄音功能你值得擁有?？蛻敉ㄔ捜啼浺?，不僅能保護客戶的正當權益，還能實時監督工作人員的服務質量。
3.第三步
實時關注400電話功能更新
為公司匹配更合適的相關功能
隨著公司業務的發展和變化，我們需要隨時關注以前開通的400電話相關功能是否還能很好與之匹配。我們不斷調整、更新400電話的相關功能，才能讓400電話發揮更大的作用。
你公司400電話的作用，發揮到最大了嗎？
李先生
“朋友介紹我開通400電話，說是能有效緩解客戶來電少、來電占線、客戶流失率高的問題?？?00電話開通了，怎么效果并沒有朋友說的那么明顯？”
細究一番后發現，李先生雖然聽從了朋友的建議，為公司開通了400電話?？伤_通400電話后便不聞不問，并沒有認真研究如何很好地將400電話利用起來。以為開通400電話就萬事大吉？不，李先生你還差關鍵一步！
關鍵一步
400電話，并非開通就了事。開通400電話，僅僅是讓400電話的作用發揮到“第一步”。我們還有更加關鍵的“第二步”和“第三步”。
1.第一步
開通400電話
架起一座與客戶之間可信任的橋梁
專業平臺+公司品牌=強強聯手，創造出更大品牌效應。
400電話=專業、可靠、可信賴！公司的發展離不開400電話帶來的品牌效應。
對于李先生的公司，開通400電話便能快速增加客戶對品牌的信任度，增加宣傳效果，有效緩解客戶來電少的問題。
2.第二步
匹配400電話相關功能
讓400電話為公司創造更多價值
400電話有很多功能，包括免費功能和個性化增值功能。在眾多實用的功能中，如何挑選、匹配適合公司的功能，需要花心思認真研究。
比如適合李先生公司的400電話功能就有，立即接聽、坐席綁定、中繼功能、公告彩鈴、IVR語音導航、通話記錄等功能。開通這些功能，便能很好解決他煩心的客戶來電占線、流失率高等問題。
★坐席綁定、立即接聽、中繼功能—解決客戶來電占線
400電話無限量坐席綁定、立即接聽和中繼功能幫你解決來電占線的煩惱。開通這些功能后，即便200+位客戶同時來電，都能立即接通電話、遠離占線之憂。
★公告彩鈴—活動宣傳更高效
400電話不能推送廣告？不！400電話公告彩鈴功能，能精準地幫助公司宣傳業務、推送廣告，而且對客戶不會造成任何騷擾，更不會引發客戶不滿。給客戶留下簡潔高端的第一印象！
★IVR語音導航—減少客戶流失率
IVR語音導航，將客戶精準引流至對應服務人員手中，第一時間了解服務最新旅游項目，減少客戶因等待而增加的流失率。
預定服務—按分機鍵1，工作人員立刻為你預定；咨詢服務—按分機鍵2，工作人員直接為你介紹最新、最熱旅游項目……
★通話錄音—詳細記錄客戶需求，避免糾紛
如何避免客戶前后表達不一致，導致服務內容不能讓客戶滿意？400電話的通話錄音功能你值得擁有?？蛻敉ㄔ捜啼浺?，不僅能保護客戶的正當權益，還能實時監督工作人員的服務質量。
3.第三步
實時關注400電話功能更新
為公司匹配更合適的相關功能
隨著公司業務的發展和變化，我們需要隨時關注以前開通的400電話相關功能是否還能很好與之匹配。我們不斷調整、更新400電話的相關功能，才能讓400電話發揮更大的作用。
你公司400電話的作用，發揮到最大了嗎？