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400電話如何幫助企業(yè)節(jié)省成本？
發(fā)布者：啟小達 閱讀次數(shù)：626次 發(fā)布時間：2022-11-24
疫情已經(jīng)快持續(xù)三年時間，市場也在不斷發(fā)生變化，開源節(jié)流、減少成本支出成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要舉措。
而在節(jié)約企業(yè)的運營成本方面，400電話大有幫助。
一.節(jié)約話務(wù)成本
01.400電話是虛擬接入碼，跟座機手機不一樣，不是開了號碼就要配置對應(yīng)硬件。400電話分機可綁定至企業(yè)現(xiàn)有的實體電話上，包括座機和手機。
客戶來電直接轉(zhuǎn)接至綁定的分機，而且一個號碼可以綁定多部實體電話，可以解決企業(yè)熱線占線的問題。
相對于用普通座機作為官方熱線電話的企業(yè)，開通400電話的企業(yè)，號碼全國通用，即便搬遷也無需換號，又省心又省錢。
二.提高員工工作效率，節(jié)約人力成本
02.400電話不只為企業(yè)提供全國統(tǒng)一的號碼使用，還專門為企業(yè)設(shè)計了豐富的增值功能，這些增值功能都是基于企業(yè)話務(wù)流程需要設(shè)置，目的是為了替代很多機械操作，節(jié)省服務(wù)人員的時間和精力。
比如IVR智能語音導(dǎo)航功能，如同一位熱情的向?qū)В瑢⒖蛻艨焖佟?zhǔn)確地送往對應(yīng)的員工手中，不僅減少客戶的等待時長，客服也不用再人工轉(zhuǎn)接，節(jié)約時間，提升工作效率。
來電記憶功能可以自動將客戶第二次來電接入上次接聽的客服坐席，客戶無需多次復(fù)述問題，客服也能更快幫助處理客戶需求，便利雙方。
400電話的客戶來電分析功能、滿意度調(diào)查功能，幫助企業(yè)管理者及時了解客戶的評價和宣傳反饋，無需人工進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和滿意度調(diào)查，而且數(shù)據(jù)有針對性，讓企業(yè)數(shù)據(jù)分析更有指導(dǎo)價值。
三.放大企業(yè)宣傳推廣效果
03.出街的廣告畫面使用400靚號作為聯(lián)系電話，當(dāng)用戶路過地鐵廣告牌，相比一堆沒有記憶點的電話，對有規(guī)律的400號碼可能看一眼就記住了，記住了400號碼，相當(dāng)于記住了企業(yè)，記得住的宣傳才更有實效。
開通400電話，相當(dāng)于花一分錢，辦多件事！
400電話，用實力成為企業(yè)“對”的合作伙伴如果您的企業(yè)也想開通400電話，快快詳詢客戶經(jīng)理吧！
而在節(jié)約企業(yè)的運營成本方面，400電話大有幫助。
一.節(jié)約話務(wù)成本
01.400電話是虛擬接入碼，跟座機手機不一樣，不是開了號碼就要配置對應(yīng)硬件。400電話分機可綁定至企業(yè)現(xiàn)有的實體電話上，包括座機和手機。
客戶來電直接轉(zhuǎn)接至綁定的分機，而且一個號碼可以綁定多部實體電話，可以解決企業(yè)熱線占線的問題。
相對于用普通座機作為官方熱線電話的企業(yè)，開通400電話的企業(yè)，號碼全國通用，即便搬遷也無需換號，又省心又省錢。
二.提高員工工作效率，節(jié)約人力成本
02.400電話不只為企業(yè)提供全國統(tǒng)一的號碼使用，還專門為企業(yè)設(shè)計了豐富的增值功能，這些增值功能都是基于企業(yè)話務(wù)流程需要設(shè)置，目的是為了替代很多機械操作，節(jié)省服務(wù)人員的時間和精力。
比如IVR智能語音導(dǎo)航功能，如同一位熱情的向?qū)В瑢⒖蛻艨焖佟?zhǔn)確地送往對應(yīng)的員工手中，不僅減少客戶的等待時長，客服也不用再人工轉(zhuǎn)接，節(jié)約時間，提升工作效率。
來電記憶功能可以自動將客戶第二次來電接入上次接聽的客服坐席，客戶無需多次復(fù)述問題，客服也能更快幫助處理客戶需求，便利雙方。
400電話的客戶來電分析功能、滿意度調(diào)查功能，幫助企業(yè)管理者及時了解客戶的評價和宣傳反饋，無需人工進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和滿意度調(diào)查，而且數(shù)據(jù)有針對性，讓企業(yè)數(shù)據(jù)分析更有指導(dǎo)價值。
三.放大企業(yè)宣傳推廣效果
03.出街的廣告畫面使用400靚號作為聯(lián)系電話，當(dāng)用戶路過地鐵廣告牌，相比一堆沒有記憶點的電話，對有規(guī)律的400號碼可能看一眼就記住了，記住了400號碼，相當(dāng)于記住了企業(yè)，記得住的宣傳才更有實效。
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