2022年終獎懸了?
發布者:啟小達 閱讀次數:591次 發布時間:2022-12-13
2022年的進度條已經進入倒數。奮斗了一年的打工人,每到年底心心念念的還是年終獎。
但這個事放在老板身上,可能就是相反的心境了。可以看到,在今年大環境低迷的背景下,此前一向豪橫的互聯網大廠,都開始從員工年終獎下手,節流開支。
小西就是其中一個“被節流”的員工,“年初面試時,承諾好了的15薪。可眼看到了公司兌現承諾的時候了,卻單方面突然變了卦。什么業績不佳,財務吃緊,表現不好……各種各樣的理由都被找了出來。其實就是為了不發年終獎。”
公司的這一單方面變卦,傷了員工的心。所以,在小西的公司里,大量員工紛紛提交了離職申請,其中還包括不少在這里工作多年的老員工。
其實很多企業為了節約成本,不僅對內出爾反爾,對外一樣不守誠信。比如很多企業對客戶做出的24小時服務承諾,就完全沒有做到。可這樣的失信行為,一旦被客戶發現,企業的信譽將會大幅度降低。沒有客戶會信賴一個不守承諾的企業。
因為承諾就是承諾,承諾就是賭上企業的所有信譽換取客戶的信任。臨時變卦不履行,就是自損企業品牌信譽,辜負了員工和客戶的信任。這樣的企業我們只能送它四個字“吃棗藥丸”。
企業不兌現承諾,真的是承諾兌現太難嗎?在我看來,這與事情難易無關,這和態度有關。比如,我們還看到有更多的企業,即便是初創企業也能借助400電話實現對客戶做出的各種承諾,比如24小時話務服務。這樣的企業,才是深受客戶喜愛的企業,才能走得長遠的企業,才會有所成就的企業。
400電話,幫助企業兌現24小時承諾,贏得客戶心!
一、400電話留言信箱,企業24小時服務承諾守諾者!
當處于400電話全忙或無法接聽情況下,開通該功能客戶撥打時會聽到提示:“可在嘀聲后留言”。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天,最大錄音時長為10分鐘。
有了400電話的留言信箱功能幫忙,企業可以這樣操作:
*工作時間接聽客戶來電,及時為客戶提供優質的話務服務;
*非工作時間,無需安排工作人員值班接聽電話,僅需開通留言信箱功能。若客戶來電,將需求留言給400電話即可。工作人員上班后立刻為客戶解決需求。
二、400電話轉接時段和分機功能,企業24小時服務承諾兌現小助手!
400電話可以靈活設置轉接時段和分機。企業可以根據工作時間,按需調整接聽的時間段和接聽的分機。把接聽時間段區分為工作時間和非工作時間,再把接聽分機區分為工作時間的接聽分機和非工作時間的接聽分機。
接下來,再把手機設置為400電話的非工作時間接聽分機,便能輕松實現隨時接聽。
企業發展無戲言,企業誠信一旦失效,所有的“未來”都是空談。所以,你的企業24小時服務承諾兌現了嗎?