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400電話來電話務分析功能，對企業有大用處！
發布者：啟小達 閱讀次數：637次 發布時間：2022-12-12
當前,我們已經進入到了一個大數據時代。數據不斷滲透到當今每一個行業和業務職能領域，成為重要的生產因素。
任何一個行業的企業，如果能夠很好地對海量數據進行挖掘和有效運用，將可能迎來新一波生產率增長和消費者盈余浪潮。隨著客服中心的規范化、精細化管理成為行業發展方向，數據分析在運營管理及決策支撐中扮演了越來越重要的角色。
不管您是一名市場營銷策劃或客戶服務經理，企業開通400電話后，一定要好好運用好400電話話單查詢和來電話務分析功能。
話單查詢
可隨時查看號碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區域分布，全方位監管到客戶的來電情況，抓住每一個營銷機會。
來電話務分析
根據來電情況自動統計每日的話務情況，通話量、通話時長、來電號碼分布等，并可核查近30天內的話務分布情況。
在400電話后臺中，我們可以清楚地看到一段時間的通話分析數據，其中包括訪客來自哪些區域，以及區域的通話次數，所占比例等等，方便領導參考決策。
來電話務分析
很多品牌在重要節點做廣告宣傳會在全國多省份鋪開，在重金進行廣告推廣的過程中，依據人流量來計算的曝光頻次數據略顯空泛。
在400電話后臺中，我們可以清楚地看到一段時間的通話分析數據，其中包括訪客來自哪些區域，以及區域的通話次數，所占比例等等，可以快速掌握廣告營銷結果，并優化廣告投放量，放大廣告推廣效果。
*
來電數據分析
為業務拓展提供決策依據
比如某房網城市頻道根據400來電數據，分析各個區/縣的占比，甚至某個樓盤項目的呼入量，進行分析。
XX區：965組 44%
XX區：439組 20%
XX區：197組 9%
由此推斷廣大購房者對熱門項目的關注度、各區縣樓市的熱情和房產開發的熱門區域等。
再如客戶針對某個業務撥打的頻次非常高，我們可以通過數據分析挖掘真正的原因，為有效調整客服分工、提高客戶滿意度提供決策依據。
企業如果使用固話和個人手機做推廣，沒有一個企業話務管理后臺，客戶來電號碼和時長統計大多需要人工進行。開通400電話，有了自動統計的400來電話務分析，一目了然的報表，讓企業業務開展更輕松！
如果您也想要如此便捷的話務服務，快快聯系客戶經理開通400電話吧！
任何一個行業的企業，如果能夠很好地對海量數據進行挖掘和有效運用，將可能迎來新一波生產率增長和消費者盈余浪潮。隨著客服中心的規范化、精細化管理成為行業發展方向，數據分析在運營管理及決策支撐中扮演了越來越重要的角色。
不管您是一名市場營銷策劃或客戶服務經理，企業開通400電話后，一定要好好運用好400電話話單查詢和來電話務分析功能。
話單查詢
可隨時查看號碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區域分布，全方位監管到客戶的來電情況，抓住每一個營銷機會。
來電話務分析
根據來電情況自動統計每日的話務情況，通話量、通話時長、來電號碼分布等，并可核查近30天內的話務分布情況。
在400電話后臺中，我們可以清楚地看到一段時間的通話分析數據，其中包括訪客來自哪些區域，以及區域的通話次數，所占比例等等，方便領導參考決策。
來電話務分析
很多品牌在重要節點做廣告宣傳會在全國多省份鋪開，在重金進行廣告推廣的過程中，依據人流量來計算的曝光頻次數據略顯空泛。
在400電話后臺中，我們可以清楚地看到一段時間的通話分析數據，其中包括訪客來自哪些區域，以及區域的通話次數，所占比例等等，可以快速掌握廣告營銷結果，并優化廣告投放量，放大廣告推廣效果。
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來電數據分析
為業務拓展提供決策依據
比如某房網城市頻道根據400來電數據，分析各個區/縣的占比，甚至某個樓盤項目的呼入量，進行分析。
XX區：965組 44%
XX區：439組 20%
XX區：197組 9%
由此推斷廣大購房者對熱門項目的關注度、各區縣樓市的熱情和房產開發的熱門區域等。
再如客戶針對某個業務撥打的頻次非常高，我們可以通過數據分析挖掘真正的原因，為有效調整客服分工、提高客戶滿意度提供決策依據。
企業如果使用固話和個人手機做推廣，沒有一個企業話務管理后臺，客戶來電號碼和時長統計大多需要人工進行。開通400電話，有了自動統計的400來電話務分析，一目了然的報表，讓企業業務開展更輕松！
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