400電話,企業(yè)在客戶服務(wù)上的長(zhǎng)期投資
發(fā)布者:?jiǎn)⑿∵_(dá) 閱讀次數(shù):588次 發(fā)布時(shí)間:2022-12-20
400企業(yè)專用熱線
400電話是以“400”開(kāi)頭的,10位數(shù)字組成的虛擬號(hào)碼,由三大運(yùn)營(yíng)商為企事業(yè)單位定制的,所以400電話僅限企業(yè)及個(gè)體工商戶實(shí)名辦理使用,個(gè)人是無(wú)法申辦開(kāi)通的,因而也被大眾稱為“企業(yè)熱線”。
日常生活中不難發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)官方網(wǎng)站、品牌宣傳冊(cè)有400熱線電話,公交廣告、地鐵廣告、電梯樓宇廣告都有400電話,還有很多產(chǎn)品的外包裝上都有400電話的身影。
400電話,企業(yè)在客戶服務(wù)上的長(zhǎng)期投資
企業(yè)開(kāi)通400電話,和裝修好門面、設(shè)計(jì)VI形象、為員工置辦職業(yè)裝等等都是在為企業(yè)形象做投資,都是為了提升企業(yè)形象。哪個(gè)投入對(duì)企業(yè)形象提升有利? 哪個(gè)性價(jià)比更高?
職業(yè)裝、裝修都是客戶上門才能感受到,而一個(gè)400電話,全國(guó)推廣。企業(yè)的全國(guó)咨詢熱線也是企業(yè)的“門面”、對(duì)外官方“名片”,3萬(wàn)、5萬(wàn)開(kāi)通一個(gè)靚號(hào),成本不高,但卻可以擁有一個(gè)一直伴隨企業(yè)發(fā)展的咨詢熱線。
400電話讓客戶更快記住企業(yè)
增加來(lái)電機(jī)會(huì)
400電話雖然是全國(guó)統(tǒng)一的號(hào)碼,但是可以綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話 (座機(jī)或手機(jī)),對(duì)外只需要宣傳400號(hào)碼即可,對(duì)客戶來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單易記,記住400電話就是記住企業(yè),號(hào)碼好記,客戶撥打概率更高,增加企業(yè)來(lái)電機(jī)會(huì),讓客戶感覺(jué)企業(yè)正規(guī)!
400電話,提升企業(yè)客戶服務(wù)體驗(yàn)感
開(kāi)通400電話,是企業(yè)注重客戶服務(wù)體驗(yàn)感和滿意度的表現(xiàn),更是企業(yè)誠(chéng)意和實(shí)力的體現(xiàn),讓公司產(chǎn)品或服務(wù)贏得客戶更多信任,也讓企業(yè)像銀行、電信、集團(tuán)公司一樣接聽(tīng)電話,讓客戶感覺(jué)企業(yè)管理規(guī)范有序,增加信任,服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。
解決來(lái)電占線難題,提高銷售機(jī)會(huì)
一個(gè)來(lái)電就是一個(gè)商機(jī)!企業(yè)對(duì)外宣傳用實(shí)體電話號(hào)碼,只能支持同時(shí)一人打入,容易產(chǎn)生占線問(wèn)題,客戶也容易因此造成流失。400電話特有“一號(hào)多線”功能,一個(gè)400號(hào)碼可以綁定多部手機(jī)、座機(jī)號(hào),可供多客戶同時(shí)呼入,系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑接入,讓企業(yè)可以牢牢把握商機(jī)。
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