一家企業好不好,打個電話就知道!
發布者:啟小達 閱讀次數:649次 發布時間:2022-12-29
如何看一家企業好不好?對于消費者來講,不是去天眼查企業注冊資金、關聯企業有多少,也不是查看近期企業財報、企業內部新聞。在消費者眼里,這些方法太麻煩。
對消費者而言,如何看一家企業好不好?他們會得意地告訴你,他們有一個簡單、便捷、有效的方法,那就是撥打企業的官方服務電話。
1、如果電話是普通座機或者手機號,那么這家企業大概率是一家小企業;
2、如果電話撥通后沒人接聽,說明企業可能并不重視服務。如果某一天,你突然需要他們提供售后服務,那可能就只能自求多福;
3、如果電話一直撥不通,說明企業實際上可能就沒有為消費者開通服務通道,電話只是擺設。對于一個有效聯系方式都不給的企業,還是小心為妙;
反之:
1、如果一家企業官宣的服務電話以400開頭,證明企業至少是正規、愿意為消費者提供優質話務服務的企業;
2、如果撥通企業400電話后,電話立即接通、彩鈴優雅、服務內容全面且周到、客服服務態度和藹、服務效率高、服務后還有星級評價,那么恭喜你,這家企業大概率是一家規模大、服務有態度、服務有實力、重視消費者消費體驗的正規企業。
在消費者眼里,這樣的企業才是值得選擇和托付的企業。
人們常說,群眾的眼光是雪亮的。事實上也確實如此。一個電話,就能清楚知道一家企業好不好。而且這個辦法行之有效。不過,所謂外行看熱鬧,內行看門道。你知道為什么一個電話就能看出這家企業好不好呢?
#1
首先,不是誰都能開通400電話。
想要開通400電話,必須是有資質的正規企業。企業在開通400電話前,都需要先確認資格。如果資質不通過,不符合條件,那么便無法開通400電話。
【400電話開通資質:企業需是工商局登記在案的正規企業或者機構單位。】
這一點,相當于400電話已經提前為消費者對企業做了一番篩查。不正規的企業,是無法擁有400電話的。
#2
其次,不是誰都愿意開通400電話。
既然選擇開通400電話,那這樣的企業則是希望為消費者提供優質話務服務的企業。畢竟,不愿意為消費者提供優質話務服務的企業,又何必多此一舉呢。
#3
最后,不是誰都能重視400電話。
重視消費者,愿意為消費者提供優質服務的企業,往往都比較重視400電話。因為他們深知,400電話是企業與消費者之間重要的一條聯系紐帶。
通過400電話,企業可以了解消費者需求,為消費者解決售前、售后等一系列問題;
通過400電話,消費者可以及時聯系企業,尋求企業幫助,為企業提供意見和建議。
所以,在消費者眼里,400電話猶如一塊試金石,輕易測出企業對消費者的態度。至于為什么消費者更偏愛擁有400電話的企業,除了以上的門檻和態度外,400電話提供的優質話務服務也是一個重要原因。
所以,如果還沒有開通400電話的企業,是不是應該考慮一下了呢?