常見問題
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@所有企業伙伴，是時候開啟線上通道了！
發布者： 閱讀次數：668次 發布時間：2023-01-04
海底撈半個月關掉300家門店，茶顏悅色關閉87家門店，微博第三季度營收同比增長30%，超出市場預期，日活用戶達2.48億，羅永浩進軍元宇宙……
疫情影響確實是一部分原因，人們越來越熱衷線上消費，線上享受服務，也是一個重要的原因。畢竟，足不出戶就能解決的問題，何必“冒著生命危險”出門去線下實體店呢？就像電冰箱出了問題，一個400售后服務熱線，維修人員立刻上門，手機出了問題，一個400電話，專業人員便能取走、修好、送回。方便！快捷！安全！
面對消費者對線上消費、享受服務越來越熱衷，400電話再次提醒您，400電話線上話務服務平臺是時候搭建了！
400電話，是國內眾多企業專享的優質話務合作伙伴！
400電話，可以幫助企業快速搭建一套優質服務體系。
僅需一個工作日，企業便能開通400電話。開通后，企業可立刻通過云端快速為400電話配置接線人員的固定電話或手機，配置成功后立即生效。一套成熟、優質的話務服務體系即刻擁有。
400電話，可以為企業提供智能管理系統，便于企業操作。
開通400電話后，企業立刻擁有一個獨立的管理后臺。
這個獨立的管理后臺，可用于隨時登錄查詢客戶來電數據、根據需要綁定/解綁坐席、分配坐席轉接時間段/轉接規則、黑白名單設置、分機話費查詢、更換彩鈴內容等。
獨立的后臺管理，大大增加了企業使用400電話的自由度；智能的后臺設定，可以讓400電話更好地為企業服務。
400電話，還可以幫助企業為客戶提供優質話務服務。
1、從細節處提升客戶來電體驗
*400電話立即接聽功能，實現客戶來電立刻接通，減少客戶等待時長；
*400電話悅耳動聽的各類彩鈴功能（如公告彩鈴、七炫彩鈴、遇忙彩鈴），用優雅的彩鈴音替代“嘟嘟”的等候音，提升客戶來電體驗；
*400電話IVR語音導航，將客戶極速、準確轉接至對應的服務區，提升服務效率和質量；
*400電話留言信箱功能，輕松實現企業24小時服務承諾，即便無人接聽也能了解客戶需求；
*400電話來電記憶功能，將客戶直接轉接至第一次接聽的客服手中，提升客戶滿意度；
……
服務好壞由細節決定，所以400電話非常注重點滴細節的優化。400電話，注重客戶來電的每一個細節，讓每一位來電客戶享受到VIP般的待遇。
2、珍惜每一通客戶來電
每一通客戶來電，都是一次珍貴的企業與客戶溝通的機會。400電話珍惜每一通客戶來電，時刻保持客戶來電暢通無阻。
*可同時承接200通及以上客戶來電
400電話可綁定200個以上的坐席，可同時轉接幾百通客戶來電，為客戶來電不占線提供了有力的技術保障。
這樣優秀的話務合作伙伴，僅限國內企業擁有，是不是覺得自己很幸運？在這多事之秋，有了400電話的保駕護航，企業發展更安全！想要就立刻來開通吧！
疫情影響確實是一部分原因，人們越來越熱衷線上消費，線上享受服務，也是一個重要的原因。畢竟，足不出戶就能解決的問題，何必“冒著生命危險”出門去線下實體店呢？就像電冰箱出了問題，一個400售后服務熱線，維修人員立刻上門，手機出了問題，一個400電話，專業人員便能取走、修好、送回。方便！快捷！安全！
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開通400電話后，企業立刻擁有一個獨立的管理后臺。
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1、從細節處提升客戶來電體驗
*400電話立即接聽功能，實現客戶來電立刻接通，減少客戶等待時長；
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*400電話IVR語音導航，將客戶極速、準確轉接至對應的服務區，提升服務效率和質量；
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2、珍惜每一通客戶來電
每一通客戶來電，都是一次珍貴的企業與客戶溝通的機會。400電話珍惜每一通客戶來電，時刻保持客戶來電暢通無阻。
*可同時承接200通及以上客戶來電
400電話可綁定200個以上的坐席，可同時轉接幾百通客戶來電，為客戶來電不占線提供了有力的技術保障。
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