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連“加班狂魔”字節跳動都開始1075，你還在996/007？
發布者：啟小達 閱讀次數：678次 發布時間：2023-01-05
字節跳動將實行1075工作制。即早上10點上班，下午7點下班，一周工作5天。
這個消息一出，讓各行各業的員工坐不住了。要知道，字節跳動可是一直鼓勵員工加班的。為了鼓勵加班，字節跳動曾經甚至還推出了晚上7點有免費晚餐，九點半打車有報銷的政策。如果曾經鼓勵加班的字節跳動都開始不鼓勵加班了，那么其他行業的加班風是不是也會跟風而止呢？
可現實是殘酷的。
據某項調查結果顯示，目前能夠6點前下班的幸運兒只占22%。35%的打工人8點后還在公司里加班。工作接近到凌晨的占8%。 特別是加班盛行的影視傳媒行業、互聯網行業和話務服務行業。
能不能減少員工加班？
當然能。特別是有話務服務需求的企業，他們僅需從技術層面就能做到。而這個技術就叫做——400電話智能化客戶服務。
簡單來講，就是400電話把大部分客服的工作都干了，釋放客服工作內容和壓力。有了400電話，企業客服還需要加班嗎？
400電話能干哪些客服工作？
一、400電話可以用智能的方式提升員工工作效率，解決客戶來電占線！
開通400電話，可以綁定200+個人工坐席、設置接聽順序、使用中繼功能。無論多少客戶來電，都能立即接聽、避免占線。
二、400電話的IVR智能語音導航，還能快速地將客戶分流，把不同來電需求的客戶轉接至對應的工作人員。
400電話的這些智能化的功能，既保證每一位客戶的來電都能順利被接聽，又能提升工作效率，減少人員的配置量，為企業降低人工成本，提升企業品牌形象。
三、400電話可以用智能的方式實現企業24小時服務承諾！
客戶咨詢量少、企業人力成本高，企業如何兌現24小時的服務承諾？
400電話的時段設置、留言信箱、公告彩鈴功能來幫你。
時段設置功能
提供日常時段設置及節假日時段設置，可根據公司需求，隨時調整接聽的時間（可對每個綁定號碼進行設定）。節假日、上下班，輕松設定是否接聽以及接聽分機等。
比如，將值班工作人員手機號綁定至400電話平臺中。無論工作人員身在何處，都能及時接聽客戶來電。無需守在公司，工作一樣可以進行。
留言信箱功能
當客戶在非工作時間來電，直接將客戶轉接至留言信箱?？蛻袅粝伦约旱男枨?，等待工作時間相關工作人員再進行處理！客戶需求不堆積，不等待。
七彩炫鈴功能
根據來電號碼的不同區域，不同時間段，播放個性化的彩鈴，實現針對性宣傳、服務。
企業可選擇分時段分區域播放個性化彩鈴。比如，在非工作時間通過彩鈴告知客戶：“感謝您的來電，當前時間段屬于非工作時間，我們將于工作日9點給您回電”。提升客戶來電滿意度！
除此之外，400電話還能幫助企業做客戶滿意度調查、產品防偽查詢、活動宣傳……有了400電話，企業客服工作壓力小了，加班少了，服務質量提升了，客戶滿意了，企業發展更順風順水了。
這么好的400電話，趕緊用起來吧。員工、客戶、企業，皆大歡喜，三方共贏！
這個消息一出，讓各行各業的員工坐不住了。要知道，字節跳動可是一直鼓勵員工加班的。為了鼓勵加班，字節跳動曾經甚至還推出了晚上7點有免費晚餐，九點半打車有報銷的政策。如果曾經鼓勵加班的字節跳動都開始不鼓勵加班了，那么其他行業的加班風是不是也會跟風而止呢？
可現實是殘酷的。
據某項調查結果顯示，目前能夠6點前下班的幸運兒只占22%。35%的打工人8點后還在公司里加班。工作接近到凌晨的占8%。 特別是加班盛行的影視傳媒行業、互聯網行業和話務服務行業。
能不能減少員工加班？
當然能。特別是有話務服務需求的企業，他們僅需從技術層面就能做到。而這個技術就叫做——400電話智能化客戶服務。
簡單來講，就是400電話把大部分客服的工作都干了，釋放客服工作內容和壓力。有了400電話，企業客服還需要加班嗎？
400電話能干哪些客服工作？
一、400電話可以用智能的方式提升員工工作效率，解決客戶來電占線！
開通400電話，可以綁定200+個人工坐席、設置接聽順序、使用中繼功能。無論多少客戶來電，都能立即接聽、避免占線。
二、400電話的IVR智能語音導航，還能快速地將客戶分流，把不同來電需求的客戶轉接至對應的工作人員。
400電話的這些智能化的功能，既保證每一位客戶的來電都能順利被接聽，又能提升工作效率，減少人員的配置量，為企業降低人工成本，提升企業品牌形象。
三、400電話可以用智能的方式實現企業24小時服務承諾！
客戶咨詢量少、企業人力成本高，企業如何兌現24小時的服務承諾？
400電話的時段設置、留言信箱、公告彩鈴功能來幫你。
時段設置功能
提供日常時段設置及節假日時段設置，可根據公司需求，隨時調整接聽的時間（可對每個綁定號碼進行設定）。節假日、上下班，輕松設定是否接聽以及接聽分機等。
比如，將值班工作人員手機號綁定至400電話平臺中。無論工作人員身在何處，都能及時接聽客戶來電。無需守在公司，工作一樣可以進行。
留言信箱功能
當客戶在非工作時間來電，直接將客戶轉接至留言信箱?？蛻袅粝伦约旱男枨?，等待工作時間相關工作人員再進行處理！客戶需求不堆積，不等待。
七彩炫鈴功能
根據來電號碼的不同區域，不同時間段，播放個性化的彩鈴，實現針對性宣傳、服務。
企業可選擇分時段分區域播放個性化彩鈴。比如，在非工作時間通過彩鈴告知客戶：“感謝您的來電，當前時間段屬于非工作時間，我們將于工作日9點給您回電”。提升客戶來電滿意度！
除此之外，400電話還能幫助企業做客戶滿意度調查、產品防偽查詢、活動宣傳……有了400電話，企業客服工作壓力小了，加班少了，服務質量提升了，客戶滿意了，企業發展更順風順水了。
這么好的400電話，趕緊用起來吧。員工、客戶、企業，皆大歡喜，三方共贏！