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為什么我們如此努力，工作依然沒起色？
發布者：啟小達 閱讀次數：581次 發布時間：2023-01-09
今天我們聊一個話題：客服應該如何有效，甚至高效工作？
首先，我們回憶一下，你是否有過這樣的經歷：
每天起得比雞早，睡得比狗晚，拼命工作，可工作依然沒完沒了，差評不斷。
明明自己是全公司里出了名的拼命三郎，可努力和成效并沒有成正比，讓人懊惱。
部門客服越招越多，可工作質量越來越差。
以上這些，其實是很多客服部成員經常會遇到的問題。
俗話說磨刀不誤砍柴工，在日常忙碌之余是否該思考一下是工作方法出現了問題？工作那么辛苦，工作依然沒有起色，是方法問題，還是效率問題？
如果是方法和效率問題，那問題就非常好辦了。
第一步：開通400電話；
第二步：把繁雜的工作交給它；
第三步：安享輕松愉快的工作。
400電話，企業客服好幫手！
看400電話如何讓客服高效工作？
1、400電話立即接聽功能
客戶來電立刻接通，減少客服及時接電話的壓力，幫助客服把更多的精力放在解決客戶需求上。
2、400電話公告彩鈴功能
把企業需要宣傳的內容，放在400電話的彩鈴中。客戶來電后，可在優雅的彩鈴聲中愉悅地了解企業的宣傳內容。
開通公告彩鈴功能，客服無需再為每一位來電客戶重復介紹企業的宣傳內容。一個公告彩鈴，大大減少客服重復、低效的工作，節約工作時間，提升工作效率。
另外，與單調枯燥的人工介紹相比，優雅的彩鈴還能提升客戶對宣傳內容的接受度，宣傳效果自然會更好。
3、400電話IVR智能語音導航功能
IVR智能語音導航，是開通400電話的企業的標配。因為400電話的IVR智能語音導航功能，能將企業為來電客戶提供的所有服務進行詳細地劃分。來電客戶可根據智能語音提示，選擇對應的服務項目。
與低效率、多誤差、服務質量差的人工導航相比，清晰、明確、標準化、熱情的IVR智能語音導航，在幫助客戶快速找到對應的服務人員的同時，大量釋放企業客服的勞動力。在提升客戶滿意度和客服工作效率方面，做出了巨大的貢獻！
4、400電話一鍵轉接功能
如果當前為客戶服務的客服無法全部滿足客戶需求，他可以一鍵將客戶轉接至其他客服手中。客戶無需再次撥打企業服務熱線，輕松享受400電話帶來的一站式服務。
5、400電話來電記憶功能
可以讓同一客戶再次、多次來電咨詢，始終對接的是同一客服。避免客戶向不同客服重復表達需求。
節約客戶時間的同時，也節約了企業客服的工作時間，提升工作效率。
從接聽、宣傳、轉接到客戶來電記憶，400電話為企業客服減少了大部分工作量。客服部客服不僅工作量減少了，工作效率提高了，就連工作時的心情也輕松愉快了起來！
有了400電話的幫忙，你認為客服的工作還會忙碌一年，毫無起色嗎？
你需要400電話的幫忙嗎？
首先，我們回憶一下，你是否有過這樣的經歷：
每天起得比雞早，睡得比狗晚，拼命工作，可工作依然沒完沒了，差評不斷。
明明自己是全公司里出了名的拼命三郎，可努力和成效并沒有成正比，讓人懊惱。
部門客服越招越多，可工作質量越來越差。
以上這些，其實是很多客服部成員經常會遇到的問題。
俗話說磨刀不誤砍柴工，在日常忙碌之余是否該思考一下是工作方法出現了問題？工作那么辛苦，工作依然沒有起色，是方法問題，還是效率問題？
如果是方法和效率問題，那問題就非常好辦了。
第一步：開通400電話；
第二步：把繁雜的工作交給它；
第三步：安享輕松愉快的工作。
400電話，企業客服好幫手！
看400電話如何讓客服高效工作？
1、400電話立即接聽功能
客戶來電立刻接通，減少客服及時接電話的壓力，幫助客服把更多的精力放在解決客戶需求上。
2、400電話公告彩鈴功能
把企業需要宣傳的內容，放在400電話的彩鈴中。客戶來電后，可在優雅的彩鈴聲中愉悅地了解企業的宣傳內容。
開通公告彩鈴功能，客服無需再為每一位來電客戶重復介紹企業的宣傳內容。一個公告彩鈴，大大減少客服重復、低效的工作，節約工作時間，提升工作效率。
另外，與單調枯燥的人工介紹相比，優雅的彩鈴還能提升客戶對宣傳內容的接受度，宣傳效果自然會更好。
3、400電話IVR智能語音導航功能
IVR智能語音導航，是開通400電話的企業的標配。因為400電話的IVR智能語音導航功能，能將企業為來電客戶提供的所有服務進行詳細地劃分。來電客戶可根據智能語音提示，選擇對應的服務項目。
與低效率、多誤差、服務質量差的人工導航相比，清晰、明確、標準化、熱情的IVR智能語音導航，在幫助客戶快速找到對應的服務人員的同時，大量釋放企業客服的勞動力。在提升客戶滿意度和客服工作效率方面，做出了巨大的貢獻！
4、400電話一鍵轉接功能
如果當前為客戶服務的客服無法全部滿足客戶需求，他可以一鍵將客戶轉接至其他客服手中。客戶無需再次撥打企業服務熱線，輕松享受400電話帶來的一站式服務。
5、400電話來電記憶功能
可以讓同一客戶再次、多次來電咨詢，始終對接的是同一客服。避免客戶向不同客服重復表達需求。
節約客戶時間的同時，也節約了企業客服的工作時間，提升工作效率。
從接聽、宣傳、轉接到客戶來電記憶，400電話為企業客服減少了大部分工作量。客服部客服不僅工作量減少了，工作效率提高了，就連工作時的心情也輕松愉快了起來！
有了400電話的幫忙，你認為客服的工作還會忙碌一年，毫無起色嗎？
你需要400電話的幫忙嗎？