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開通400電話前，你足夠了解400電話了嗎？
發(fā)布者：?jiǎn)⑿∵_(dá) 閱讀次數(shù)：576次 發(fā)布時(shí)間：2023-02-06
近期我們做過一次調(diào)研，詢問和我們合作過的小伙伴們?yōu)槭裁串?dāng)初會(huì)選擇400電話作為企業(yè)官方話務(wù)服務(wù)熱線。沒想到，短短一周時(shí)間，我們收到了小伙伴們各種各樣的回饋。
比如，有的伙伴說了：“我當(dāng)時(shí)哪里知道什么選擇，看大家都開通我也就開通了。不過，沒想到400電話還真給我?guī)砹艘庀氩坏降男Ч０盐疫@不知名的小企業(yè)一下子提升到了正規(guī)、實(shí)力雄厚、知名度高的維度，這杠杠的效果讓我喜出望外。”
這里必須解釋一下：關(guān)于400電話提升企業(yè)品牌的能力。
400電話帶來的品牌效應(yīng)，是其他很多通訊方式不具備的能力。
400電話為企業(yè)帶來的品牌效應(yīng)，源于400電話長(zhǎng)年累月在客戶心中建立起的“值得被信任”“優(yōu)先選擇”“踏實(shí)可靠”的好印象。這種被信任、被優(yōu)先選擇的印象，會(huì)隨著企業(yè)開通400電話而轉(zhuǎn)移到企業(yè)身上。
這對(duì)于企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展壯大期間，是非常利好的一個(gè)品牌助力！
再比如，有的伙伴說了：“我是趕鴨子上架，被迫開通400電話。沒想到，病急亂投醫(yī)的我居然還碰對(duì)了。開通400電話前，客戶只要看到我們銷售員遞出的名片上的手機(jī)號(hào)就不樂意了。認(rèn)為我們是騙子、不可靠、小企業(yè)……可自從有了400電話，效果立馬不一樣了！客戶的信任就這么輕松斬獲，就像開掛了一樣。”
這里必須說明一下：400電話關(guān)于降低客戶抵觸心理的功效。
400電話屬于被叫服務(wù)。也就意味著，企業(yè)無法主動(dòng)給客戶撥打宣傳、營(yíng)銷電話。雖然企業(yè)失去了主動(dòng)權(quán)，但在客戶心里，卻留下了非常好的第一印象。
當(dāng)我們把企業(yè)的400電話介紹給客戶時(shí)，等同于告訴客戶：您需要時(shí)，我們靜候您的來電，您不需要時(shí)，我們不會(huì)隨時(shí)打擾。相對(duì)于其他與客戶建立聯(lián)系的方式，比如讓客戶很抵觸的“加個(gè)微信”，400電話默默的守護(hù)，才是現(xiàn)代客戶更加鐘愛和樂于接受的服務(wù)方式。
再比如，有的伙伴說：“別聽他們不靠譜的。我開通400電話前，可是做足了功課。400電話能迅速提升企業(yè)話務(wù)服務(wù)能力和水平，這正是我們企業(yè)迫切需要的。我想，這也是大多數(shù)企業(yè)迫切需要的，也是大多數(shù)企業(yè)選擇400電話的原因。”
沒錯(cuò)，這位小伙伴說得很對(duì)。400電話為企業(yè)帶來的優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)，是大多數(shù)企業(yè)選擇400電話的根本原因。
這里榮幸為大家介紹一下：400電話如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)的。
&及時(shí)：客戶來電及時(shí)接通，客戶需求及時(shí)解決，客戶情緒及時(shí)了解；
&便捷：隨時(shí)隨地，24小時(shí)靜候客戶來電。客戶無需網(wǎng)絡(luò)，不用在通訊軟件中搜尋企業(yè)工作人員，僅需撥通一個(gè)電話，便有專業(yè)的工作人員提供熱情的服務(wù)；
&高效：400電話的IVR智能導(dǎo)航功能，快速將客戶轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，無需添加多位企業(yè)工作人員為好友；
&可靠：通話全程錄音，準(zhǔn)確無誤記錄來電客戶的需求。
&暢通：400電話分機(jī)綁定、中繼功能，保證客戶來電不占線……
400電話提供的如此優(yōu)秀的話務(wù)服務(wù)，大大提升客戶體驗(yàn)，彰顯企業(yè)的服務(wù)能力和實(shí)力！
好啦好啦，不管是跟風(fēng)還是誤打誤撞，還是理智選擇，400電話只要能讓大家滿意，就很開心！
現(xiàn)在的你，愿意成為400電話的合作伙伴嗎？
比如，有的伙伴說了：“我當(dāng)時(shí)哪里知道什么選擇，看大家都開通我也就開通了。不過，沒想到400電話還真給我?guī)砹艘庀氩坏降男Ч０盐疫@不知名的小企業(yè)一下子提升到了正規(guī)、實(shí)力雄厚、知名度高的維度，這杠杠的效果讓我喜出望外。”
這里必須解釋一下：關(guān)于400電話提升企業(yè)品牌的能力。
400電話帶來的品牌效應(yīng)，是其他很多通訊方式不具備的能力。
400電話為企業(yè)帶來的品牌效應(yīng)，源于400電話長(zhǎng)年累月在客戶心中建立起的“值得被信任”“優(yōu)先選擇”“踏實(shí)可靠”的好印象。這種被信任、被優(yōu)先選擇的印象，會(huì)隨著企業(yè)開通400電話而轉(zhuǎn)移到企業(yè)身上。
這對(duì)于企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展壯大期間，是非常利好的一個(gè)品牌助力！
再比如，有的伙伴說了：“我是趕鴨子上架，被迫開通400電話。沒想到，病急亂投醫(yī)的我居然還碰對(duì)了。開通400電話前，客戶只要看到我們銷售員遞出的名片上的手機(jī)號(hào)就不樂意了。認(rèn)為我們是騙子、不可靠、小企業(yè)……可自從有了400電話，效果立馬不一樣了！客戶的信任就這么輕松斬獲，就像開掛了一樣。”
這里必須說明一下：400電話關(guān)于降低客戶抵觸心理的功效。
400電話屬于被叫服務(wù)。也就意味著，企業(yè)無法主動(dòng)給客戶撥打宣傳、營(yíng)銷電話。雖然企業(yè)失去了主動(dòng)權(quán)，但在客戶心里，卻留下了非常好的第一印象。
當(dāng)我們把企業(yè)的400電話介紹給客戶時(shí)，等同于告訴客戶：您需要時(shí)，我們靜候您的來電，您不需要時(shí)，我們不會(huì)隨時(shí)打擾。相對(duì)于其他與客戶建立聯(lián)系的方式，比如讓客戶很抵觸的“加個(gè)微信”，400電話默默的守護(hù)，才是現(xiàn)代客戶更加鐘愛和樂于接受的服務(wù)方式。
再比如，有的伙伴說：“別聽他們不靠譜的。我開通400電話前，可是做足了功課。400電話能迅速提升企業(yè)話務(wù)服務(wù)能力和水平，這正是我們企業(yè)迫切需要的。我想，這也是大多數(shù)企業(yè)迫切需要的，也是大多數(shù)企業(yè)選擇400電話的原因。”
沒錯(cuò)，這位小伙伴說得很對(duì)。400電話為企業(yè)帶來的優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)，是大多數(shù)企業(yè)選擇400電話的根本原因。
這里榮幸為大家介紹一下：400電話如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)的。
&及時(shí)：客戶來電及時(shí)接通，客戶需求及時(shí)解決，客戶情緒及時(shí)了解；
&便捷：隨時(shí)隨地，24小時(shí)靜候客戶來電。客戶無需網(wǎng)絡(luò)，不用在通訊軟件中搜尋企業(yè)工作人員，僅需撥通一個(gè)電話，便有專業(yè)的工作人員提供熱情的服務(wù)；
&高效：400電話的IVR智能導(dǎo)航功能，快速將客戶轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，無需添加多位企業(yè)工作人員為好友；
&可靠：通話全程錄音，準(zhǔn)確無誤記錄來電客戶的需求。
&暢通：400電話分機(jī)綁定、中繼功能，保證客戶來電不占線……
400電話提供的如此優(yōu)秀的話務(wù)服務(wù)，大大提升客戶體驗(yàn)，彰顯企業(yè)的服務(wù)能力和實(shí)力！
好啦好啦，不管是跟風(fēng)還是誤打誤撞，還是理智選擇，400電話只要能讓大家滿意，就很開心！
現(xiàn)在的你，愿意成為400電話的合作伙伴嗎？
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