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開通400電話，為企業服務提供有力保障！
發布者：啟小達 閱讀次數：703次 發布時間：2023-02-16
在商品非常豐富的今天，品牌和服務的優劣對企業發展影響之深往往超出了人們的預判。特別是隨著消費升級趨于理性，購買品牌產品、追求品牌服務的消費現象日益明顯。
所以，品牌的底蘊越深厚、越卓著，品牌的服務越規范、越細致，企業的整體實力才能越來越強大。
對于想要做大市場，注重品牌和服務的企業來說，開通400電話，是一個提升宣傳效果和服務品質的重要途徑，幫助企業“突出重圍”！
400電話有哪些特點？
01
全國統一號碼，避免來電占線
400電話是全國統一的，不需要跟固話一個加撥區號，企業可從400服務商資源庫中選擇任意號碼作為自己的400專屬號碼，在廣告宣傳時，不管是電視廣告、自媒體廣告還是戶外廣告，都只需要宣傳一個統一的號碼，讓客戶更有記憶點！
同時，400電話可以實現一個號碼多條線路，通俗來說就是開通一個400電話之后，可以在后臺添加多個人工坐席，企業原有的手機號、座機號都可以成為400電話的分線路，讓來電更暢通，不易占線！
02
功能更多，服務更好
400電話有免費功能和增值功能，每一種功能都非常實用，能幫助企業解決話務問題。
400電話免費功能：手機綁定、坐席綁定、立即接聽、話單查詢、區域設置、時段設置、來電話務分析、黑白名單等。
400電話增值功能：公告彩鈴、七炫彩鈴、通話錄音、工號播報彩鈴、遇忙彩鈴、來電提示彩鈴、滿意度評價、留言信箱、IVR智能語音導航、防偽查詢、電話會議、中繼功能等。
很多座機不能直接看到來電顯示，話務服務數據也只能手動統計和分析，400后臺會記錄客戶的每一次來電，號碼后臺清晰可見，還能自動生成話務分析報告，分區域分時段統計來電數據，讓營銷結果復盤更加清晰。
03
業務快速分流，提高用戶滿意度
當企業的業務需要通過400熱線進行分流時，那么就需要通過400熱線提供相應的技術支持。
比如：當用戶打進電話后，400電話會根據語音提示讓客戶進行按鍵選擇業務類型而后智能轉接，呼叫中心話務員會根據業務類型不同進行服務，并根據用戶所說的問題為用戶解答。
這個功能就叫400電話IVR智能語音導航，為來電客戶提供交互式語音應答菜單。客戶在電話呼入時便可根據IVR智能語音提示自主找到相應的員工。
來電客戶通過400電話便能直接選擇自己需要的服務：活動咨詢請按1；產品訂購請按2；訂單查詢請按3；售后服務請按4；如需人工服務請按0……
因此，企業在開通400電話后，相對于對企業服務提供了一份保障，可以更好地提高企業服務質量，幫助企業在競爭中占據更加優勢的地位。
我們是專業的400電話服務商，專注400產品10余年，服務客戶超20萬家，歡迎企業前來咨詢辦理。
所以，品牌的底蘊越深厚、越卓著，品牌的服務越規范、越細致，企業的整體實力才能越來越強大。
對于想要做大市場，注重品牌和服務的企業來說，開通400電話，是一個提升宣傳效果和服務品質的重要途徑，幫助企業“突出重圍”！
400電話有哪些特點？
01
全國統一號碼，避免來電占線
400電話是全國統一的，不需要跟固話一個加撥區號，企業可從400服務商資源庫中選擇任意號碼作為自己的400專屬號碼，在廣告宣傳時，不管是電視廣告、自媒體廣告還是戶外廣告，都只需要宣傳一個統一的號碼，讓客戶更有記憶點！
同時，400電話可以實現一個號碼多條線路，通俗來說就是開通一個400電話之后，可以在后臺添加多個人工坐席，企業原有的手機號、座機號都可以成為400電話的分線路，讓來電更暢通，不易占線！
02
功能更多，服務更好
400電話有免費功能和增值功能，每一種功能都非常實用，能幫助企業解決話務問題。
400電話免費功能：手機綁定、坐席綁定、立即接聽、話單查詢、區域設置、時段設置、來電話務分析、黑白名單等。
400電話增值功能：公告彩鈴、七炫彩鈴、通話錄音、工號播報彩鈴、遇忙彩鈴、來電提示彩鈴、滿意度評價、留言信箱、IVR智能語音導航、防偽查詢、電話會議、中繼功能等。
很多座機不能直接看到來電顯示，話務服務數據也只能手動統計和分析，400后臺會記錄客戶的每一次來電，號碼后臺清晰可見，還能自動生成話務分析報告，分區域分時段統計來電數據，讓營銷結果復盤更加清晰。
03
業務快速分流，提高用戶滿意度
當企業的業務需要通過400熱線進行分流時，那么就需要通過400熱線提供相應的技術支持。
比如：當用戶打進電話后，400電話會根據語音提示讓客戶進行按鍵選擇業務類型而后智能轉接，呼叫中心話務員會根據業務類型不同進行服務，并根據用戶所說的問題為用戶解答。
這個功能就叫400電話IVR智能語音導航，為來電客戶提供交互式語音應答菜單。客戶在電話呼入時便可根據IVR智能語音提示自主找到相應的員工。
來電客戶通過400電話便能直接選擇自己需要的服務：活動咨詢請按1；產品訂購請按2；訂單查詢請按3；售后服務請按4；如需人工服務請按0……
因此，企業在開通400電話后，相對于對企業服務提供了一份保障，可以更好地提高企業服務質量，幫助企業在競爭中占據更加優勢的地位。
我們是專業的400電話服務商，專注400產品10余年，服務客戶超20萬家，歡迎企業前來咨詢辦理。