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對于開通400電話，一開始我是拒絕的。
發布者：啟小達 閱讀次數：534次 發布時間：2023-02-21
對于開通400電話，我一開始是拒絕的。
因為我討厭別人總是勸我，哥們兒，開通400電話吧，讓你和你團隊的工作輕松點兒。
“哼，400電話給了你多少回扣？”
我還討厭各式各樣的營銷文案，什么知名企業都開通了400電話，客服工作離不開400電話。
“哼，營銷都是夸大其詞，你越營銷，我越拒絕。我就是要做萬千企業中的一股特立獨行的清流，從眾多沒個性。”
我堅信，精誠所至，金石為開。冰冷的工具能替代人工服務嗎？不能。只有純粹的人工服務，才會有溫度，才能體現出我們至真至誠的服務態度。
于是我把我的理念分享給了我的團隊伙伴，大家都非常贊同！（不贊同的聲音直接忽略）
我們24小時輪班守著電話，確保每一通客戶來電都能被接聽；
我們減少休息時間，盡量多地安排工作人員同時在線服務，擔心大量客戶來電我們不能全部接聽；
我們人工統計每一位客戶來電資料，并每日匯總數據；
……
一個月下來，我們成效卓著（一敗涂地）！
?客戶投訴我們，服務態度不好，服務效率差，服務質量差，服務細節不體貼；
?員工抱怨我，工作壓力大，工作時間長，工作重復率高（特別是需要宣傳產品時，每位客服需要對每一位來電客戶做一次宣傳）；
?領導更是對我一頓痛批，看你們每天忙得不亦樂乎，怎么效果這么差？小劉啊，該總結下自己和團隊的工作方式了。我針對你們團隊的問題，問了一些朋友，都推薦我們開通400電話。你別客氣了，400電話已經開好，你們今天就開始用吧！
得，領導發話，誰敢不從？400電話，用起來吧！
沒想到，結果是真夠打臉。
誰說400電話沒溫度？
好吧，我說的
400電話的貼心好到沒話說！
*種類眾多的貼心功能
400電話擁有眾多貼心的功能，比如：立即接聽、暖心的歡迎詞（歡迎致電**公司）、熱情洋溢的彩鈴、真誠的客戶滿意度調查、誠懇地結束致謝語（感謝您的來電）。
一句句貼心的話，一個個貼心的功能，時刻溫暖著客戶的心。
*輕松搞定不占線的接聽承諾
400電話支持200及以上個坐席同時綁定和幾百客戶同時來電呼入。400電話用實力有效避免了客戶來電占線，提升客戶來電滿意度。
誰說從眾就是傻？
原來群眾的眼光才是雪亮的
400電話的服務效率高到讓人太驚喜！
400電話的IVR語音導航、高級語音導航、0鍵直通導航等各種導航方式，將以超快的速度幫助客戶找到對應的服務板塊。
400電話輕松搞定企業的24小時服務承諾！
有了400電話，企業兌現承諾、員工不再累死累活地值班、客戶滿意的享受24小時高質量服務！
【情景一】
當企業不想接聽客戶來電時，400電話笑一笑，隨手拋出留言功能。
企業開通該功能后，客戶撥打時會聽到提示：“可在嘀聲后留言”。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天，最大錄音時長為10分鐘。
【情景二】
當企業想努力一把，在非工作時間段依然要保證隨時隨地接聽客戶來電。
400電話得意一笑——請你設置轉接時段和分機，非工作時間將客戶來電轉接至值班分機就行！
有了400電話，企業可以根據工作時間，針對性調整接聽的時間段和接聽的分機。
自從有了400電話，我的工作輕松了，員工露出了久違笑容，客戶給出了好評，領導送給我嘉獎！我不得不由衷感嘆，領導就是領導，真英明！（注意，這絕對不是彩虹屁）
所以，你開通了400電話了嗎？
因為我討厭別人總是勸我，哥們兒，開通400電話吧，讓你和你團隊的工作輕松點兒。
“哼，400電話給了你多少回扣？”
我還討厭各式各樣的營銷文案，什么知名企業都開通了400電話，客服工作離不開400電話。
“哼，營銷都是夸大其詞，你越營銷，我越拒絕。我就是要做萬千企業中的一股特立獨行的清流，從眾多沒個性。”
我堅信，精誠所至，金石為開。冰冷的工具能替代人工服務嗎？不能。只有純粹的人工服務，才會有溫度，才能體現出我們至真至誠的服務態度。
于是我把我的理念分享給了我的團隊伙伴，大家都非常贊同！（不贊同的聲音直接忽略）
我們24小時輪班守著電話，確保每一通客戶來電都能被接聽；
我們減少休息時間，盡量多地安排工作人員同時在線服務，擔心大量客戶來電我們不能全部接聽；
我們人工統計每一位客戶來電資料，并每日匯總數據；
……
一個月下來，我們成效卓著（一敗涂地）！
?客戶投訴我們，服務態度不好，服務效率差，服務質量差，服務細節不體貼；
?員工抱怨我，工作壓力大，工作時間長，工作重復率高（特別是需要宣傳產品時，每位客服需要對每一位來電客戶做一次宣傳）；
?領導更是對我一頓痛批，看你們每天忙得不亦樂乎，怎么效果這么差？小劉啊，該總結下自己和團隊的工作方式了。我針對你們團隊的問題，問了一些朋友，都推薦我們開通400電話。你別客氣了，400電話已經開好，你們今天就開始用吧！
得，領導發話，誰敢不從？400電話，用起來吧！
沒想到，結果是真夠打臉。
誰說400電話沒溫度？
好吧，我說的
400電話的貼心好到沒話說！
*種類眾多的貼心功能
400電話擁有眾多貼心的功能，比如：立即接聽、暖心的歡迎詞（歡迎致電**公司）、熱情洋溢的彩鈴、真誠的客戶滿意度調查、誠懇地結束致謝語（感謝您的來電）。
一句句貼心的話，一個個貼心的功能，時刻溫暖著客戶的心。
*輕松搞定不占線的接聽承諾
400電話支持200及以上個坐席同時綁定和幾百客戶同時來電呼入。400電話用實力有效避免了客戶來電占線，提升客戶來電滿意度。
誰說從眾就是傻？
原來群眾的眼光才是雪亮的
400電話的服務效率高到讓人太驚喜！
400電話的IVR語音導航、高級語音導航、0鍵直通導航等各種導航方式，將以超快的速度幫助客戶找到對應的服務板塊。
400電話輕松搞定企業的24小時服務承諾！
有了400電話，企業兌現承諾、員工不再累死累活地值班、客戶滿意的享受24小時高質量服務！
【情景一】
當企業不想接聽客戶來電時，400電話笑一笑，隨手拋出留言功能。
企業開通該功能后，客戶撥打時會聽到提示：“可在嘀聲后留言”。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天，最大錄音時長為10分鐘。
【情景二】
當企業想努力一把，在非工作時間段依然要保證隨時隨地接聽客戶來電。
400電話得意一笑——請你設置轉接時段和分機，非工作時間將客戶來電轉接至值班分機就行！
有了400電話，企業可以根據工作時間，針對性調整接聽的時間段和接聽的分機。
自從有了400電話，我的工作輕松了，員工露出了久違笑容，客戶給出了好評，領導送給我嘉獎！我不得不由衷感嘆，領導就是領導，真英明！（注意，這絕對不是彩虹屁）
所以，你開通了400電話了嗎？