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是什么讓數萬企業選擇400電話？
發布者：啟小達 閱讀次數：706次 發布時間：2023-03-03
400電話為何被各行各業企業選擇？其原因無非兩個：
01
消費者喜愛度高、覆蓋率高
一位經常電話購物的老爺子說：“我還是喜歡電視購物，打個400電話就送貨到家，比年輕人在手機上買東西簡單多了，網上下單女兒教了幾次我還沒學會！”
一位關注售后服務的消費者說：“看到商家的客服熱線是400電話，我會覺得比較正規，座機經常無人接聽。有問題撥打400電話就高效多了！”
400電話對于消費者來講，消費后的服務保障。對于商家來說，是提升品牌形象的利器。
這樣平時安靜守護，關鍵時刻能用好用的400電話，更受消費者喜愛。
02
400電話，可幫助企業解決很多實際問題
當然，400電話優秀的業務能力也是被眾多企業選擇的核心理由。
1、客戶記錄、滿意度情況，從此了如指掌。
企業開通400電話后，便能擁有一個自己的智能管理后臺。通過這個后臺，企業可以隨時查看公司400電話的通話記錄、通話錄音、滿意度評價等信息。為企業研究市場動態、客戶消費愛好變化、企業發展方向提供了有效的數據支持。
2、客服管理，從此更公正。
【通話錄音】
員工服務差，造成客戶糾紛、投訴，客戶流失率高；
員工工作質量難把控，績效考核無依據；
……
400電話通話錄音功能，準確記錄每一位客戶來電的通話情況。
【滿意度調查】
400電話滿意度調查功能，及時反饋來自客戶真實的評價。員工態度差、服務流程冗長……服務問題能夠在滿意度調查結果中體現。
這兩項功能，為企業監督客服服務質量、績效考核管理提供客觀公正的數據支撐。
3、工作安排更便捷。
還有一個多月又要到中秋和國慶節，假日期間的24小時服務承諾如何兌現？非工作時間段值班員工如何安排？400電話分機綁定和來電接聽設置，幫助企業解決這些問題。
400電話分機可綁定座機，也可綁定手機。來電接聽可設置不同時間段主機將客戶來電轉接至不同分機。員工在工作時間段可使用企業固話接聽，非工作時間可使用手機接聽，不再需要守著公司固話不能離開。
有了400電話，企業輕松實現7×24小時服務保障，解決員工假期、非工作時間值班安排困難問題。
優秀的400電話，總能被優秀的企業選擇和信賴。你開通400電話了嗎？
01
消費者喜愛度高、覆蓋率高
一位經常電話購物的老爺子說：“我還是喜歡電視購物，打個400電話就送貨到家，比年輕人在手機上買東西簡單多了，網上下單女兒教了幾次我還沒學會！”
一位關注售后服務的消費者說：“看到商家的客服熱線是400電話，我會覺得比較正規，座機經常無人接聽。有問題撥打400電話就高效多了！”
400電話對于消費者來講，消費后的服務保障。對于商家來說，是提升品牌形象的利器。
這樣平時安靜守護，關鍵時刻能用好用的400電話，更受消費者喜愛。
02
400電話，可幫助企業解決很多實際問題
當然，400電話優秀的業務能力也是被眾多企業選擇的核心理由。
1、客戶記錄、滿意度情況，從此了如指掌。
企業開通400電話后，便能擁有一個自己的智能管理后臺。通過這個后臺，企業可以隨時查看公司400電話的通話記錄、通話錄音、滿意度評價等信息。為企業研究市場動態、客戶消費愛好變化、企業發展方向提供了有效的數據支持。
2、客服管理，從此更公正。
【通話錄音】
員工服務差，造成客戶糾紛、投訴，客戶流失率高；
員工工作質量難把控，績效考核無依據；
……
400電話通話錄音功能，準確記錄每一位客戶來電的通話情況。
【滿意度調查】
400電話滿意度調查功能，及時反饋來自客戶真實的評價。員工態度差、服務流程冗長……服務問題能夠在滿意度調查結果中體現。
這兩項功能，為企業監督客服服務質量、績效考核管理提供客觀公正的數據支撐。
3、工作安排更便捷。
還有一個多月又要到中秋和國慶節，假日期間的24小時服務承諾如何兌現？非工作時間段值班員工如何安排？400電話分機綁定和來電接聽設置，幫助企業解決這些問題。
400電話分機可綁定座機，也可綁定手機。來電接聽可設置不同時間段主機將客戶來電轉接至不同分機。員工在工作時間段可使用企業固話接聽，非工作時間可使用手機接聽，不再需要守著公司固話不能離開。
有了400電話，企業輕松實現7×24小時服務保障，解決員工假期、非工作時間值班安排困難問題。
優秀的400電話，總能被優秀的企業選擇和信賴。你開通400電話了嗎？