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客戶來電總是占線怎么辦？
發(fā)布者：啟小達(dá) 閱讀次數(shù)：582次 發(fā)布時間：2023-03-22
因?yàn)閬黼娍偸钦季€，訂單咨詢難，報事報修難，放任不管只會讓客戶逐漸對企業(yè)失去耐心。如果想要解決，又該怎么做呢？增加電話數(shù)量嗎？如果有100位客戶同時來電，是否可以通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)一個號碼多線轉(zhuǎn)接？
其實(shí)辦法很簡單，只需開通400電話，客戶來電占線問題，就能輕松解決！
因?yàn)?00電話就有一號多線轉(zhuǎn)接功能，對外只需要公布一個號碼，可通過呼叫中心平臺，就可享受手機(jī)綁定和坐席綁定，當(dāng)同時有多人在線呼入，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)接到空閑坐席接聽，為解決客戶來電占線問題打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
解決來電占線，400電話有實(shí)力！
實(shí)力一：可同時綁定200+部分機(jī)。
400電話支持同時綁定200+部分機(jī)。分機(jī)既可以是座機(jī)，也可以是手機(jī)。
這對企業(yè)來講意味著什么？
開通400電話前，每開通一個服務(wù)電話就意味著每月要多承擔(dān)一個電話的費(fèi)用。而開通400電話后，加量不加價的手機(jī)綁定功能，立刻為企業(yè)節(jié)約了一筆成本。企業(yè)可放心擴(kuò)張業(yè)務(wù)，沒有后顧之憂。
實(shí)力二：語音導(dǎo)航＋中繼功能，再多客戶來電都不怕！
開通400電話后， IVR智能語音導(dǎo)航+中繼功能，幫助企業(yè)話務(wù)服務(wù)更智能！
IVR智能語音導(dǎo)航=快速分解客戶需求。
IVR語音導(dǎo)航轉(zhuǎn)接功能，為客戶提供交互式語音應(yīng)答菜單。當(dāng)個客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)區(qū)。
開通IVR智能語音導(dǎo)航后，企業(yè)可分部門、分企業(yè)、分地區(qū)分類接聽各類客戶來電。主叫按相應(yīng)分機(jī)鍵，即可轉(zhuǎn)接到相應(yīng)被叫。
400電話的IVR智能語音導(dǎo)航功能，不僅能彰顯企業(yè)實(shí)力，還可以改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實(shí)現(xiàn)24小時服務(wù)，同時也可方便用戶，降低反復(fù)人工轉(zhuǎn)接次數(shù)。
開通中繼功能=擁有了一個超級話務(wù)中轉(zhuǎn)站。
中繼功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)與400電話的互通，可支持多個電話同時接聽，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)子分機(jī)接聽及穿透功能，為大型呼叫中心以及超大話務(wù)客戶保駕護(hù)航。
當(dāng)大量客戶來電同時涌入，中繼功能便能有效避免企業(yè)400電話占線，保證企業(yè)的服務(wù)通暢，提升客戶滿意度。
在解決客戶來電占線問題上，400電話有實(shí)力、有辦法！如果你還在為占線問題而苦惱，為何不開通400電話呢？
其實(shí)辦法很簡單，只需開通400電話，客戶來電占線問題，就能輕松解決！
因?yàn)?00電話就有一號多線轉(zhuǎn)接功能，對外只需要公布一個號碼，可通過呼叫中心平臺，就可享受手機(jī)綁定和坐席綁定，當(dāng)同時有多人在線呼入，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)接到空閑坐席接聽，為解決客戶來電占線問題打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
解決來電占線，400電話有實(shí)力！
實(shí)力一：可同時綁定200+部分機(jī)。
400電話支持同時綁定200+部分機(jī)。分機(jī)既可以是座機(jī)，也可以是手機(jī)。
這對企業(yè)來講意味著什么？
開通400電話前，每開通一個服務(wù)電話就意味著每月要多承擔(dān)一個電話的費(fèi)用。而開通400電話后，加量不加價的手機(jī)綁定功能，立刻為企業(yè)節(jié)約了一筆成本。企業(yè)可放心擴(kuò)張業(yè)務(wù)，沒有后顧之憂。
實(shí)力二：語音導(dǎo)航＋中繼功能，再多客戶來電都不怕！
開通400電話后， IVR智能語音導(dǎo)航+中繼功能，幫助企業(yè)話務(wù)服務(wù)更智能！
IVR智能語音導(dǎo)航=快速分解客戶需求。
IVR語音導(dǎo)航轉(zhuǎn)接功能，為客戶提供交互式語音應(yīng)答菜單。當(dāng)個客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)區(qū)。
開通IVR智能語音導(dǎo)航后，企業(yè)可分部門、分企業(yè)、分地區(qū)分類接聽各類客戶來電。主叫按相應(yīng)分機(jī)鍵，即可轉(zhuǎn)接到相應(yīng)被叫。
400電話的IVR智能語音導(dǎo)航功能，不僅能彰顯企業(yè)實(shí)力，還可以改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實(shí)現(xiàn)24小時服務(wù)，同時也可方便用戶，降低反復(fù)人工轉(zhuǎn)接次數(shù)。
開通中繼功能=擁有了一個超級話務(wù)中轉(zhuǎn)站。
中繼功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)與400電話的互通，可支持多個電話同時接聽，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)子分機(jī)接聽及穿透功能，為大型呼叫中心以及超大話務(wù)客戶保駕護(hù)航。
當(dāng)大量客戶來電同時涌入，中繼功能便能有效避免企業(yè)400電話占線，保證企業(yè)的服務(wù)通暢，提升客戶滿意度。
在解決客戶來電占線問題上，400電話有實(shí)力、有辦法！如果你還在為占線問題而苦惱，為何不開通400電話呢？
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