開(kāi)通400電話后,我后悔了!
發(fā)布者:?jiǎn)⑿∵_(dá) 閱讀次數(shù):657次 發(fā)布時(shí)間:2023-04-17
自從開(kāi)通了400電話,我深感后悔!我后悔,為什么沒(méi)有早點(diǎn)開(kāi)通!
1個(gè)月前,因?yàn)榭蛻魜?lái)電數(shù)量激增,導(dǎo)致原有配備的座機(jī)和話務(wù)員忙得不可開(kāi)交。員工抱怨累,客戶抱怨服務(wù)不到位。
在朋友的推薦下,我們選擇開(kāi)通了400電話。沒(méi)想到,400電話誠(chéng)不欺我,面臨的話務(wù)難題它輕松就解決了。
★開(kāi)通400電話后,話務(wù)服務(wù)效率立馬提升了!
有了400電話,綁定分機(jī)就不限量了,再也不是一臺(tái)座機(jī)走天下了。再多的客戶同時(shí)來(lái)電,依然有充足的資源和人力為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
而且開(kāi)通400電話之后,400電話“導(dǎo)航功能”,可以根據(jù)我們企業(yè)各個(gè)部門職能設(shè)置不同分機(jī)按鍵,助力話務(wù)準(zhǔn)確分流,“售前咨詢”、“售后反饋”清晰明了。不僅有效提高企業(yè)話務(wù)服務(wù)的服務(wù)效率,提升客戶滿意度,還彰顯企業(yè)服務(wù)的專業(yè)度。
★開(kāi)通400電話后,企業(yè)、客戶權(quán)益有保障!
以前我們的通話信息沒(méi)記錄,客戶與員工的通話權(quán)益無(wú)法保障。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,誰(shuí)是誰(shuí)非,誰(shuí)也說(shuō)不清。
開(kāi)通400電話之后,400電話的“通話錄音”功能,對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音,記錄話務(wù)交流過(guò)程。當(dāng)出現(xiàn)意見(jiàn)糾紛,快速調(diào)取通話錄音,了解溝通過(guò)程,判斷問(wèn)題癥結(jié),保護(hù)企業(yè)權(quán)益也讓客戶權(quán)益有保障。
★開(kāi)通400電話后,立享話務(wù)服務(wù)升級(jí)!
說(shuō)句實(shí)話,以前我們企業(yè)的話務(wù)服務(wù)不夠?qū)I(yè),團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率低、人工成本高、客戶滿意度不夠。
開(kāi)通400電話之后,400電話憑借系統(tǒng)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)實(shí)用的增值功能,滿足企業(yè)及客戶各種話務(wù)需求,幫助企業(yè)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)質(zhì)量!
★開(kāi)通400電話后,立增品牌信任度!
400電話帶來(lái)的不僅是服務(wù)升級(jí),更能增加客戶對(duì)品牌的信任度!400電話是需要企業(yè)提供資料進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的,經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)驗(yàn)證,在客戶心中,“開(kāi)通400電話的企業(yè),更正規(guī),更值得信賴!”
★開(kāi)通400電話后,品牌宣傳更高效!
有了400電話“公告彩鈴”功能,品牌宣傳就變得更加精準(zhǔn)了。它用優(yōu)美的鈴音代替“嘟嘟”等待音。在彩鈴中,企業(yè)不僅可以做形象宣傳、播報(bào)企業(yè)文化與服務(wù)規(guī)范,展現(xiàn)產(chǎn)品概念,讓客戶了解業(yè)務(wù)流程的同時(shí)接收產(chǎn)品活動(dòng)及信息,還能做活動(dòng)營(yíng)銷。
一個(gè)400電話,讓我們的話務(wù)服務(wù)系統(tǒng)立升一個(gè)等級(jí)!真是太愛(ài)400電話!還沒(méi)開(kāi)通的伙伴們,趕緊來(lái)開(kāi)通吧。