開通400電話有什么好處?
發布者:啟小達 閱讀次數:649次 發布時間:2023-04-18
每次建議朋友盡早為自己的公司開通400電話時,朋友都會反問我:“開通400電話有啥用?我們現在用的那個座機,,也能接電話。”
每當朋友這樣問,我便笑著回答,日后你就知道了。果不其然,沒出一個月,朋友就火急火燎地問我如何開通400電話。
原來,五一將近,他們開展了節日促銷活動,做了很多線上推廣,廣告效應非常不錯,前來咨詢活動的人很多,公司電話都被打爆了,一個座機根本應付不過來。
座機同時只能接待一位客戶來電,呼入占線,客戶想要參與,卻咨詢無門;企業想要客戶,卻沒有承接能力。最后,公司轉化率大打折扣,也給客戶留下服務不好的印象。
如果早點開通400電話,就不至于在客戶服務方面吃虧。
400電話能同時接待200+客戶來電。再大的活動、再多的客戶,400電話也能穩穩地接住,為企業解決客戶服務的后顧之憂。
而400電話的作用遠不止于此,對于企業而言,開通400電話還有更多好處。
1、提升品牌知名度
400電話,由電信、移動、聯通三大運營商研發,服務全國大中小企業多年,很多國內外知名品牌都在用,是消費者信任、依賴的好伙伴。開通400電話,就等于為企業做消費者好感加持!
2、增加客戶信任度
要開通400電話,需要提交營業執照、法人身份證、行業資質證明等企業認證材料實名入網,通過400服務企業資質專家各方面審核通過后才可以開通使用。對客戶來說具有較高的安全性、容易贏得客戶的信任。
3、用專業的服務贏得市場
開通400電話,等于為企業引入了一個專業的話務服務團隊。擁有立即接聽、七彩炫鈴、IVR語音導航、留言信箱等功能的400電話服務系統,為客戶帶來貼心、高效的話務服務。
對于企業特別是初創企業而言,如何快速打造專業的話務服務團隊、建立一個高效的話務服務流程,這些都是難題。企業如果選擇使用400電話,基于400電話的豐富功能,這些問題都能迎刃而解。400電話就像一位經驗豐富、耐心可靠的老師,帶領企業在話務服務這條路上走得又快又好。
4、為企業撐起保護傘
不管企業在什么發展階段,客戶投訴都是很忌諱的,一個客戶糾紛便能帶來巨大的打擊。400電話通話錄音功能,可以自動進行錄音,是非曲直,錄音如實呈現,保障客戶和企業雙方利益。
對企業而言,400電話用途廣、功能強、早開通、早獲益!